Brasilianainen verkkokauppa menettää vuosittain 120–150 miljardia R$:aa hylättyinä maksutapahtumina, jotka liittyvät ei-paikalla oleviin luottokorttimaksuihin. Se ei tapahdu kysynnän puutteen tai tarjontahäiriöiden vuoksi, vaan asiakkaiden tunnistautumisen rakenteellisesta virheestä verkkoympäristössä. Abecs:n tietojen mukaan Brasilian luottokortti- ja palveluyritysten yhdistyksen mukaan vuonna 2024 verkkolaskumarkkinat liikuttivat 1 biljoonaa R$:a, ja Unicon tietojen mukaan tästä kokonaismäärästä 10–15 % ostoksista evätään, usein ilman mitään yhteyttä petokseen.
Perinteiset petostentorjuntajärjestelmät, jotka perustuvat riskianalyysimalleihin ja joihinkin käyttäytymismalleihin, eivät usein pysty erottamaan joitakin laillisia asiakkaita petosyrityksistä. Vaikutus on suora vähittäiskauppojen liikevaihtoon ja ennen kaikkea kuluttajakokemukseen, sillä heille usein evätään maksut ilman syytä, vaikka heillä on oikeat tiedot ja aktiivinen kortti.
Tässä yhteydessä, aUniikki, henkilöllisyyden vahvistusverkostoesittelee VTEX Day 2025:ssaAinoa IDPayteknologia, joka on muuttanut kasvojentunnistuksen kasvun moottoriksi ja turvallisuuden lisääjäksi verkkokaupalle. Ratkaisu yhdistää henkilöllisyyden vahvistamisen vahvan tietoverkon, tekoälyn ja käyttäytymistietojen avulla vahvistaakseen korke-riskisiä verkkotilauksia luottokortilla. Neljässä Brasilian viidestä suurimmasta pankista ja yli 50 brändin ja vähittäiskaupan edustajassa Unico IDPay mahdollistaa rahoituslaitosten hyväksyä verkkokauppamaksuja, jotka perinteiset menetelmät hylkäisivät.
Tämän muutoksen vaikutus on nähtävissä. Senestään toukokuussa 2023 lähtien Unico IDPay on turvallisesti hyväksynyt yli 11 miljardin R$ myynnin, jotka olisivat menetettyjä, jos käytettäisiin vain perinteisiä petostentorjunta- ja riskianalyysimenetelmiä. Tällä hetkellä ratkaisu hyväksyy yli 1,3 miljardia R$:n tapahtumaa kuukaudessa. Nämä tulokset ovat vieläkin merkittävämpiä vähittäiskaupan tärkeimmissä huippukohdissa. Äitienpäivänä 2025 alusta hyväksytyt tapahtumat kasvoivat 582 % verrattuna samaan ajanjaksoon vuonna 2024, nousten 42 miljoonasta R$:sta 291 miljoonaan R$:oon, yli 228 000 vahvistettua maksua.
Tämä vaikutus tuottaa suoria etuja suurten vähittäiskauppiaiden tuloksille. Vuoden 2024 Black Fridayn ja Cyber Mondayn aikana kahden Brasilian suurimman vähittäiskaupparyhmän keskimääräinen vahvistettujen tapahtumien määrä kasvoi 75 %, ja GMV:n kasvu oli jopa 359 %. Kuukausien aikana tilanne vahvistuu myös: "Olemme palauttaneet yli 340 miljoonaa R$ tammikuusta huhtikuuhun 2025 ostoksista, jotka eivät ehkä olisi tapahtuneet, ellei olisimme investoineet kuluttajakokemuksen parantamiseen ja taloudellisten menetyksien vähentämiseen", sanoo Vital Leite, Casas Bahia:n rahoitusratkaisujen toimitusjohtaja.
Yksi syistä, jotka lisäävät Unico IDPay:n turvallista hyväksymisprosenttia ja siten liiketoiminnan marginaalia, on kasvojentunnistuksen integrointi suoraan ostosprosessiin ilman uudelleenohjauksia tai lisävaiheita, mikä vähentää ostoskorin hylkäämistä ja parantaa merkittävästi kuluttajakokemusta maksuvaiheessa. Erilaisten perinteisten mallien, jotka perustuvat oletuksiin ja todennäköisyyksiin, identiteetin vahvistaminen reaaliaikaisen yhteyden avulla pankkeihin ja kortinmyöntäjiin varmistaa, että ostaja on todellakin kortin omistaja, poistaen epävarmuudet ja kitkat, jotka haittaavat verkkokauppaa merkittävästi.
Henkilöllisyyden vahvistaminen ei ole enää este petoksille. Se on muuttunut moottoriksi, joka varmistaa luottamuksen, turvallisuuden ja kasvun brasilialaisessa verkkokaupassa. Kun muunnamme henkilöllisyyden liiketoiminnan omaisuudeksi, tulos näkyy lopulta: enemmän myyntiä, vähemmän kitkaa ja enemmän luottamusta kuluttajille ja yrityksille, selittää Paulo Naliato, Unicon Chief Growth Officer.
Uusi validointimalli
Unico IDPay:n tehokkuus perustuu Unico:n teknologian verkostovaikutukseen, joka esiintyy yli 23 Brasilian talouden sektorilla. Kun asiakas tekee ostoksen, hän on jo aiemmin vahvistettu muissa digitaalisissa ympäristöissä, mikä mahdollistaa biometrisen tunnistuksen toimimisen deterministisesti ja tarkasti henkilöllisyyden vahvistamisessa. "Kun vahvistamme IDPayllä, varmistamme, että kyseinen henkilö on sitä, mitä hän väittää olevansa", kommentoi johtaja.
Näin ollen verkkokaupan toistuvuuden puute ei enää ole este. Joskus maksu evätään, koska se poikkeaa kyseisen henkilön tavanomaisesta käyttäytymisestä — olipa kyseessä suurempi summa, eri tuote, aika tai kauppa. Jos asiakas sijoittuu todennäköisyysmalliin, joka yrittää arvata riskin, hänellä on paljon suurempi todennäköisyys tulla estetyksi. Unicon deterministinen malli poistaa epävarmuuden, lisää turvallisuutta ja parantaa tuloksia kaikille osapuolille, päättää Naliato.
PalveluTiedot:2. ja 3. kesäkuuta 2025
Paikallinen:São Paulo Expo – Imigrantien tie, 1,5 km — Vila Água Funda
Standi D7
Aktivointi osastolla:Interaktiivinen kokemus, joka seuraa kuluttajan matkaa eri ostotilanteissa, kuten ei-läsnä olevalla kortilla – kuten luottokortti, maksulinkki ja kolmannen osapuolen kortilla ostaminen – korostaen Unico IDPay:n etuja jokaisessa vaiheessa. Tila sisältää live-demonstraatioita ja asiakascase-esityksiä kuten PagBank, Cielo, PagPlan, Trocafone ja Casas Bahia.
