Nykytilanteessa, jossa teknologia läpäisee kaikki arjen osa-alueet, terveydenhuoltosektori ei voi jäädä jälkeen. Poli Digital, innovatiivinen startup Goiásista, johtaa tätä muutosta tarjoamalla ratkaisuja, jotka automatisoivat operatiivisia prosesseja WhatsAppin kautta, hyödyttäen klinikoita, sairaaloita, apteekkeja ja hammaslääkärin vastaanottoja.
Muistutusten unohtamisen ongelma lääkärikäynneissä, mikä on yleinen haitta sekä potilaille että terveydenhuollon ammattilaisille, inspiroi yrityksen perustamista. Kokemuksen perusteella Goiánian klinikkaverkostossa perustajat huomasivat, että ajanvarauksen vahvistusprosessi vaati paljon vastaanottajien aikaa ja tarvitsi tehostamista.
Poli Digitalin kehittämä ratkaisu menee pidemmälle kuin pelkkä muistutus ajanvarauksista. Alusta mahdollistaa lääkärikäyntien uudelleenvaraukset, lisäten laskutusta ja potilaiden sitoutumista. Apteekkeille teknologia mahdollistaa räätälöityjen kampanjoiden luomisen, jotka perustuvat kunkin asiakkaan ostohistoriaan.
Guilherme Pessoa, Poli Digitalin operatiivinen johtaja, korostaa terveydenhuollon yritysten kasvavaa kiinnostusta ottaa käyttöön digitaalisia ratkaisuja parantaakseen palvelua ja tehostaakseen liiketoimintaansa. Hän korostaa, että palveluiden kätevyys ja saavutettavuus ovat olennaisia asiakastyytyväisyyden ja liiketoiminnan menestyksen kannalta tällä alalla.
Poli Digitalin lähestymistavan tehokkuutta todistavat vaikuttavat tiedot: yhteydenotto johtoon ensimmäisen minuutin aikana voi lisätä myynnin tehokkuutta lähes 400 %. Tämä on erityisen tärkeää terveydenhuollossa, jossa ongelmien ratkaisemisen nopeus on ratkaisevaa.
Alberto Filho, Poli Digitalin toimitusjohtaja, korostaa, että asiakassuhdetechnologia ei ainoastaan paranna operatiivista tehokkuutta, vaan on myös välttämätöntä liiketoiminnan menestykselle, mahdollistamalla ketterämmän, räätälöidymmän ja dataan perustuvan lähestymistavan.
Kun terveysala jatkaa kehittymistään, innovatiiviset ratkaisut kuten Poli Digitalin tarjoamat tulevat yhä välttämättömämmiksi, lupaaen tulevaisuuden, jossa potilaan hoito on tehokkaampaa, räätälöidympää ja teknologisesti edistyneempää.
