Rahan väärinkäytöksiä vastaan taistelu, joita tehdään huijauksellisilla puhelinverkoilla, on vahvistunut hallituksen ja yksityisen sektorin aloitteiden ansiosta. Tässä yhteydessä DMA, yritys, joka on erikoistunut digitaalisiin ja visuaalisiin itsepalveluratkaisuihin call-keskuksissa, näyttelee merkittävää roolia Protect Call -teknologiansa avulla, joka tunnistaa ja estää huijaukselliset puhelut suoraan älypuhelimista. Joulukuun 25. päivään mennessä ratkaisu on estänyt yli 4 miljoonaa huijausyritystä.
Kaupallinen yhteistyöyhteisön kautta, johon kuuluu yli 150 Brasilian suurinta yritystä – mukaan lukien pankit, teleoperaattorit, vähittäiskauppiaat ja terveydenhuollon yritykset – DMA käyttää teknologiaansa tunnistaakseen noin 4 000 epäilyttävää numeroa päivittäin, jotka pystyvät suorittamaan jopa 260 000 huijausta päivässä. Protect Callin toiminnan alusta maaliskuussa 2024 on estetty yli 4 miljoonaa huijausyritystä, ja odotetaan estävän vielä yli 1 miljoonaa vuoden loppuun mennessä.
Protect Call toimii proaktiivisesti tunnistamalla ja estämällä huijaripuhelut ennen kuin ne edes vastataan. Ratkaisu antaa visuaalisen hälytyksen suoraan matkapuhelimen näytölle, tiedottaen käyttäjää huijausyrityksestä.
Vain viimeisenä 19. päivänä ratkaisu vältti 380 000 huijausta, mikä on merkittävä virstanpylväs, joka korostaa teknologian tehokkuutta. Tällä hetkellä 130 miljoonaa älypuhelinta Brasiliassa ovat jo valmiita saamaan tätä suojaa, mikä heijastaa yritysten nopeaa sitoutumista. Tämä nopeutettu sitoutuminen osoittaa yritysalan huolen siitä, että se kohtaa kriittisen ongelman, joka vaikuttaa suoraan kuluttajiin ja yritysten maineeseen, toteaa Rui Vasconcelos, DMA:n tietoturvajohtaja.
Lisäksi kuin turvallisuuteen omistettu liiketoimintayksikkö, DMA jatkaa jatkuvien parannusten tekemistä ja toimintansa laajentamista. Tavoitteemme on muuttaa yritysten ja ihmisten välistä suhdetta varmistaen, että huijausyritykset ovat yhä tehottomampia, korostaa Rui.
