Diálogo täyttää kymmenen vuotta ja ylittää 1,6 miljoonaa toimituusta kuukaudessa

BBM Logistiikan e-commerce-ratkaisuja tarjoava yritys Diálogo täyttää kymmenen vuotta toimintaansa saavuttaen merkittävän virstanpylvään. Yhtiö ilmoittaa ylittäneensä 1,6 miljoonan kuukausittaisen toimituksen rajan.

Kuljetusyritys, joka on erikoistunut viimeinen maili kohteeseen markkinapaikat sähköisen kaupan toimituksiin ja verkkokauppoihin, kerää ja lähettää paketteja suuryrityksille kuten Amazon, Renner ja Boticário. Tällä hetkellä asiakasportfolio käsittää yli 90 asiakasta. Porto Alegressa päämajaansa pitävällä yhtiöllä on sivukonttoreita Jundiaíssa (SP), Curitibassa (PR), Palhoçassa (SC), Londrinassa (PR), Maringássa (PR), Belo Horizontessa (MG), Brasíliassa (DF), Aparecida de Goiâniassa (GO), Anápolisissa (GO) ja Serrassa (ES). Lisäksi se toimii yli 50 kumppanijakelukeskuksessa.

Porto Alegren sijaintinsa ansiosta Diálogon suurin markkina-alue on Eteläisellä alueella. Kuitenkin viime vuosina tapahtuneen voimakkaan kasvun myötä yritys on laajentanut kapasiteettiaan ja verkostoaan, ja nykyään sen toimittajat vierailevat tuhansissa kotitalouksissa 1 980 kunnassa ympäri maata.

BBM:lle vuonna 2020 liitetystä Diálogosta on tullut strateginen haara emoyhtiölle, joka tarjoaa logistiikkaratkaisuita raaka-aineiden tai materiaalien keräyksestä aina kuluttajalle toimitukseen saakka. 

“Yhä useammat ihmiset käyttävät sähköistä kanavaa ostoksien tekemiseen, mikä tekee tästä markkinasta houkuttelevan. Diálogon avulla autamme suurimpia e-commerce-yrityksiä toimittamaan tuotteensa asiakkaiden koteihin tehokkaasti ja ajallaan”, toteaa BBM Logistiikan toimitusjohtaja Agapito Sobrinho.

Viime kuussa Diálogo sai Amazonin myöntämän First Try Delivery Success (FTDS) -palkinnon. Tämä tunnustus vahvistaa yrityksen toimintamallin tehokkuuden, taaten että tilaukset toimitetaan ensimmäisellä yrityksellä ilman uudelleenlähetyksiä tai uudelleenaikatautukseen asettamista. 

Uusi toimitusjohtaja

Diálogo on nimittänyt uuden toimitusjohtajan. Gilberto Hugen, joka on ollut yrityksessä sen perustamisesta (vuodesta 2015) lähtien, tehtävänä on edistää prosessien jatkuvaa parantamista varmistaakseen toimitusverkoston logistiikan entistä sujuvamman toiminnan.

“Haasteeni on prosessien optimointi ja toiminnan tehokkuuden varmistaminen, mihin kuuluu logistisen toiminnan älykkyyden luominen keräyksestä asiakkaan ovelle saakka. Kaikki tämä lopullisena tavoitteenaan palvelun ja asiakaskokemuksen parantaminen sekä vahvistaa viestintää ja läpinäkyvyyttä jokaisesta toimituksesta”, Hugen sanoo.

Noin 15 vuoden kokemuksen logistiikka-alalla omaava Hugen työskenteli aiemmin RBS-ryhmässä, jossa hän toimi logistiikan valvojana neljä vuotta.