Ystävänpäivä, jota vietetään 12. kesäkuuta, on yksi Brasilian verkkokaupan strategisimmista päivistä ensimmäisen vuosipuoliskon aikana. Enemmän kuin myyntimahdollisuus, tämä jakso on tärkeä hetki vahvistaa asiakassuhdetta. Tarjota sujuva, turvallinen ja emotionaalisesti sitouttava ostokokemus voi olla se erottuva tekijä, joka muuttaa vierailijat uskollisiksi asiakkaita.
Vuonna 2024, Ebit|Nielsenin tietojen mukaan brasilialainen verkkokauppa liikkui yli 6,5 miljardin R$:n arvosta ystävänpäivän viikon aikana – 12 % kasvua edellisvuoteen verrattuna. Odotetaan, että vuosi 2025 jatkaa tätä kasvutahtia, jota vauhdittavat houkuttelevat tarjoukset, hyvät digitaaliset kokemukset ja tehokkaat maksustrategiat.
"Hyödyntääksesi Parinpäivän myyntipotentiaalia mahdollisimman hyvin, yrittäjän on ennakoitava ja suunniteltava etukäteen. Räätälöityjen kampanjoiden investointi, tehokkaan logistiikan varmistaminen ja monimutkaisuuksien, kuten pitkien rekisteröintien, poistaminen sekä eri maksutapojen ja osamaksuvaihtoehtojen tarjoaminen, ovat strategioita, jotka eivät ainoastaan varmista oston, vaan myös vahvistavat asiakkaan kokemusta ja sitouttavat häntä. Yhä kilpaillummassa digitaalisessa ympäristössä nämä erotuotteet voivat olla ratkaisevia tulosten edistämisessä", toteaa Maíra Nogueira, Getnetin asiakastyytyväisyyden johtaja.
Miettien tämän vuoksi Getnet kokoontui olennaisia strategioita, jotta voit maksimoida tuloksesi ja saavuttaa enemmän asiakkaita tässä erityisissä päivissä.
- Helpota ostosprosessia useilla maksutavoilla ja mahdollisuudella jakaa maksuja —Tarjoamalla käytännöllisyyttä ostoprosessin viimeistelyssä on olennaista konversioiden lisäämiseksi. Tavat kuten luottokortit ja debit-kortit, digitaaliset lompakot ja Pix ovat jo laajasti odotettuja kuluttajien keskuudessa. Lisäksi maksulinkki tarjoaa nopean ja tehokkaan ratkaisun verkkokauppaan WhatsAppin, Instagramin, Facebookin tai sähköpostin kautta. Hänelle riittää luoda linkki tuotteen tai palvelun nimellä ja arvolla ja jakaa se asiakkaan kanssa. Riippumatta maksutavasta, tarjoa mahdollisuus maksaa erissä, erityisesti korkeampiarvoisissa kohteissa.
- Luo teemallisia kampanjoita ja räätälöityjä paketteja –Juhlapäivät ovat erinomaisia tilaisuuksia mainostaa erikoiskomboja, lahjoja tai porrastettuja alennuksia. Panostaminen romanttisiin tai räätälöityihin paketteihin voi lisätä keskimääräistä ostosummaa.
- Sijoita tehokkaaseen logistiikkaan –Nopeat toimitukset ja läpinäkyvät toimituskäytännöt ovat suuria kilpailuetuja. Käytä reaaliaikaisia rahtilaskentatyökaluja tarjotaksesi asiakkaalle ennustettavuutta ja tarjoa nopean toimituksen vaihtoehtoja, erityisesti viime hetken ostosten täyttämiseksi. Hyvin järjestetty logistiikkatoiminta ei ainoastaan lisää asiakkaan tyytyväisyyttä, vaan myös vähentää hylättyjä ostoskoreja ja vahvistaa brändisi mainetta.
- Panosta emotionaaliseen markkinointiin –Kampanjat, jotka herättävät tunteita ja vahvistavat emotionaalista yhteyttä, ovat todennäköisemmin saaneet suurempaa sitoutumista. Käytä personoituja sähköposteja, sosiaalista mediaa ja kohdennettuja mainoksia saavuttaaksesi oikean yleisön oikealla viestillä.
- Valmiste myymäläsi liikenteen kasvuun –Varmista, että sivusto on optimoitu, responsiivinen ja tarjoaa hyvän suorituskyvyn mobiililaitteilla. Käytä petostentorjuntatyökaluja ja seuraa älykkäästi tapahtumia suojellaksesi asiakkaitasi ja toimintaasi.
Tehokkailla suunnitelmilla ja strategioilla verkkoyritykset voivat hyödyntää Ystävänpäivää houkutellakseen lisää asiakkaita ja vahvistaakseen läsnäoloaan verkkokaupassa.
