Kuluttajan päivä, jota vietetään 15. maaliskuuta, on yksi brasilialaisen vähittäiskaupan odotetuimmista hetkistä. Data tarjoaa asiakkaille alennuksia ja edustaa mahdollisuutta liiketoiminnan myynnin kasvattamiseen. Tähän mennessä Google-hauissa Kuluttajapäivää koskevat haut ovat kasvaneet 150 % Hostingerin mukaan.
Parhaiden oppaan mukaan 64,4 % brasililaisista kiinnitti huomiota Kuluttajapäivän tarjouksiin vuonna 2024. Näistä 27,2 % ostaisivat ensimmäistä kertaa tapahtuman aikana, mikä osoittaa kysynnän kasvun viime vuosina.
Vuodelle 2025 myyntiodotukset ovat positiiviset, jatkaen äskettäin havaittua kasvutrendiä sekä brasilialaisten ostovoiman lisääntymistä.
Mikä on ennuste kuluttajapäivälle vuonna 2025?
Black Friday -tarjouksiin verrattuna Kuluttajapäivä ennustaa myynnin kasvua, seuraten kaupan kasvutrendiä ensimmäisen vuosipuoliskon aikana, asiantuntijoiden mukaan.
Vuonna 2024 Neotrustin raportti paljasti, että datasta saadut tulot ylittivät 600 miljoonaa R$, mikä on 34,7 % enemmän kuin kuukausittainen keskiarvo.
Vuodelle 2025 on joitakin trendejä, jotka ansaitsevat huomiota sekä kaupoille että kuluttajille:
- Verkkokaupan kasvuVuonna 2024 ala kasvoi 10,5 %, ja liikevaihto ylitti 200 miljardin R$-rajan. Kuluttaminen digitaalisten alustojen kautta on muodostunut olennaiseksi osaksi brasilialaisten ostoksia, tarjoten järjestelmiä, jotka tarjoavat käytännöllisempää ja tehokkaampaa palvelua.
- Kulutustottumusten muutoksetKysyntä digitaalisiin alustoihin heijastaa kuluttajakäyttäytymisen muutoksia, jotka ovat yhä enemmän internetiin yhteydessä ja suosivat nopeampia ja kätevämpiä ostotapoja, erityisesti pandemian jälkeen.
- Kysyntä alennuksille ja tarjouksilleKuluttajapäivän liikenteen lisääntyminen liittyy suoraan tarjousten etsimiseen eri sektoreilla. Tämän tulisi olla räätälöityjen markkinointikampanjoiden ja kehittyneiden teknologioiden, kuten tekoälyn, ajama.
- Myynnin kasvuOdotetaan, että vuoden 2025 kuluttajapäivän myynnit ylittävät vuoden 2024 luvut. Lisäksi digitaalisen markkinoinnin kampanjoilla tulee olemaan vieläkin tärkeämpi rooli digitalisaation kontekstissa.
- Digitaalisten alustojen ja sosiaalisen median rooliKampanjat sosiaalisen median alustoilla, kuten Instagram, TikTok ja Facebook, ovat ratkaisevia tavoittavuuden laajentamiseksi. Verkkokauppasivustojen tulisi olla myös intuitiivisempia, helpottaen ostosprosessia.
Mitkä tuotteet ostetaan eniten kuluttajapäivänä?
Neotrustin tekemän tutkimuksen, jonka tiedot ovat vuodelta 2024, mukaan paljastui, mitkä tuotteet ovat kuluttajien suosituimpia juhlapyhinä. Tutkimus osoitti, että tilausmäärien osalta terveydenhuollon tuotteet johtivat, nousten 13,7 %:sta 17,2 %:iin.
Muoti, asusteet, kauneus ja hajuvedet ovat myös edelleen suosittuja, vaikka niiden myynti on hieman laskenut verrattuna edelliseen vuoteen. Lisäksi lemmikkieläinliikkeiden tuotteet saavuttivat hyviä tuloksia ja myyntimäärät kasvoivat.
Kodin elektroniikka on ensimmäisellä sijalla liikevaihdossa, kasvua 15,3 %:sta 16,8 %:iin. Puhelimet tulevat heti perässä, vaikka niillä on yksi suurimmista laskuista, 11,2 %:n osuudella.
Muoti, elektroniikka ja tietotekniikka kuuluvat myös niihin tuotteisiin, jotka tuottavat eniten liikevaihtoa tapahtuman aikana. Yleisesti ottaen keskimääräinen lippu, joka edustaa kuluttajan käyttämää summaa, kasvoi 9,4 % kuluttajapäivänä verrattuna muuhun kuukauteen ja saavutti 557 R$.
Yksilöllisessä analyysissä jokainen kohta johtaa droneja, jotka ovat kasvaneet 390,2 % vuodessa. Tuotteet kuten ilmastointilaitteet, tuulettimet, henkilökohtaisen hygienian tuotteet ja lääkkeet kasvoivat myös.
Toisaalta puutarhatuotteet ja sähköiset friteeraimet kokivat suurimmat laskut, 26,0 % ja 24,9 %.
Mitkä strategiat yritykset voivat ottaa käyttöön lisätäkseen myyntiä kuluttajapäivänä?
Jotta voit hyödyntää tapahtumaa parhaalla mahdollisella tavalla, on tärkeää panostaa markkinointiin varmistaakseen näkyvyyden ja sitoutumisen kuluttajien kanssa. Tässä yhteydessä joitakin strategioita ovat:
- Sijoittaa verkkosivuston luomiseendigitaalinen läsnäolo on välttämätöntä myynnin menestykselle. Lisäksi sivuston tulee olla optimoitu varmistamaan yksinkertainen ostosprosessi ja keskittyä käyttäjäkokemukseen. THEHostingerin verkkosivustojen luojaesimerkiksi yksi vaihtoehdoista ja tarjoaa alennuksia kyseiselle päivälle.
- Asiakaspalvelun räätälöintiKeräämällä käyttäjätietoja (kunnioittaen yksityisyyttä), yritykset voivat tarjota kohdennettua palvelua, tuotteita ja tarjouksia, jotka vastaavat yksilöllisiä mieltymyksiä, lisäten muuntamismahdollisuuksia.
- Olla merkityksellistä sisältöä päivämäärälleSisältö tulee mukauttaa Kuluttajapäivään, keskittyen yrityksen erityisiin kampanjoihin. Personoidun laskeutumissivun luominen on esimerkki, joka voi muuttaa enemmän liidejä asiakkaiksi.
- Tehdä strategisia kumppanuuksiaYritykset voivat toteuttaa yhteisiä ja luovia kampanjoita muiden brändien kanssa tavoittaakseen uusia yleisöjä ja laajentaakseen näkyvyyttään.
- Tutki kaikkia saatavilla olevia alustojasosiaalisen median, markkinapaikkojen, sovellusten ja fyysisten kauppojen tulisi olla täysin hyödynnettyjä.
- Kouluttaa tiimi tapahtumaa vartentiimin tulee olla valmistautunut käsittelemään kysynnän kasvua. Asian työntekijät voivat tarjota tehokasta palvelua, selventää epäselvyyksiä ja täyttää asiakkaiden tarpeet asianmukaisella koulutuksella.
- Huomio oston jälkeenKuluttajan päivä on tilaisuus hankkia uusia asiakkaita. Jälkiostotuki tulee olla kattava, sisältäen palautteen keräämisen strategiat ja yhteydenpidon ylläpidon myyntikanavien kautta asiakassuhteen sitouttamiseksi.
Näillä strategioilla on mahdollista maksimoida myynti ja houkutella enemmän asiakkaita liiketoimintaan vuoden 2025 kuluttajapäivänä.
