Äitienpäivän saapuessa, vähittäiskauppa liikkuu hyödyntääkseen vuoden tuottoisimpia päiviä. Erotu erottu kilpailun keskellä ja lisätä myyntiä, teknologioita kuten tekoäly (AI) ja robotiikka prosessien automaatio (RPA – Robotiikan prosessien automaatio voivat olla suuria liittolaisia. Tekoäly mahdollistaa yrityksille syvällisen tuntemuksen asiakkaistaan ja toimia tarkasti, kun RPA takaa automaation, nopeuden ja tehokkuuden taustalla, väittää Norberto Bertoni, SIS Innov & Tech liiketoimintayksikön johtaja, yritys teknologisen älykkyyden innovaatiossa ja digitaalisen transformaation
Tekoälyllä on potentiaali muuttaa myyntistrategioita ennustamalla tarkasti tiettyjen tuotteiden kysyntää, perustuen historiallisiin tietoihin ja käyttäytymismalleihin. Se auttaa vähittäiskauppiaita suunnittelemaan varastonsa paremmin, välttäen virheitä tai liiallisia toimia vilkkaan ajan aikana. Toinen etu on henkilökohtaisissa suosituksissa, jotka lisäävät konversioiden mahdollisuuksia tarjoamalla juuri sitä, mitä asiakas etsii. Tekoäly mahdollistaa skaalautuvan personoinnin, Luoda kohdennettuja kampanjoita, jotka puhuvat suoraan kunkin asiakaspersoonan kanssa. Tämä tekee toimista paljon tehokkaampia, selitä
Sillä aikaa kun tekoäly toimii strategisella alueella ja asiakaskokemuksessa, RPA astuu kuvaamaan operatiivisen tehokkuuden varmistamista. Automaattisen tilausten käsittelystä varastojen seurantaamiseen ja reaaliaikaisten kampanjoiden toteuttamiseen, tämä teknologia varmistaa sujuvan ja keskeytymättömän ostokokemuksen. automaatiotunnus erottuu yksinkertaistamalla ja nopeuttamalla prosesseja, lisää operatiivista aikaa
Yhteistyö näiden kahden teknologian välillä voi tehostaa tuloksia. Tekoäly analysoi kuluttajien käyttäytymistä, segmentoi yleisöt ja ehdota parhaita tarjouksia. RPA automatisoi näiden toimintojen suorittamisen, kuinka lähettää räätälöityjä promootiokampanjoita. Seuraavaksi, AI arvioi suorituskykyä reaaliajassa ja säätää strategioita tarpeen mukaan. Tämä yhdistelmä mahdollistaa tarkemman viestinnän kuluttajien kanssa – vieste viestit oikeille asiakkaille, oikeaan aikaan
Lisäksi myyntien edistämisen ohella, automaatio vähentää toimintakustannuksia ja mahdollistaa tehokkaamman toiminnan. Toistuvat tehtävät suoritetaan nopeammin ja virheettömämmin, Mitä parantaa tiimien tuottavuutta ja optimoida yrityksen resursseja.
Näiden teknologioiden käyttöönotto, kuitenkin, vaaditaan valmistautumista. Haasteita kuten integraatio olemassa oleviin järjestelmiin, käytettävissä olevien tietojen laatu ja työntekijöiden koulutus on arvioitava varmistaaakseen toteutuksen onnistumisen. On myös välttämätöntä ottaa huomioon asiakkaiden tietojen turvallisuus, erityisesti kysynnän huippuaikoina. Tietoturva ja eettisyys teknologian käytössä eivät ole vaihtoehtoja. On vaadittavia kuluttajien luottamuksen säilyttämiseksi, Ilmoita SIS Innov & Tech -asiantuntijalle
Tulevaisuudessa, odotetaan näiden teknologioiden tulevan yhä integroidummiksi, sallin tarjoamaan entistäkin räätälöidympiä ostokokemuksia, ja toimii nopeammin ja tarkemmin markkinamuutosten edessä. Tätä varten, on tärkeää, että kauppiaat omaksuvat avoimen innovaatiokulttuurin, jatkuva oppiminen ja vastuu datojen käytössä. Kuka osaa käyttää tietoja vastuullisesti ja tehokkaasti ei ainoastaan myy enemmän, mutta myös rakentamalla pitkäaikaisia suhteita asiakkaidensa kanssa, Bertoni päättyy
