Yksi suurimmista esteistä pien- ja keskisuurien yritysten kasvulle on yrittäjän pyrkimys pitää absoluuttista valtaa kaikista päätöksistä ja prosesseista. Vaikka suora osallistuminen liiketoimintaan näyttää sitoutumiselta, tämä keskittäminen heikentää yrityksen skaalautuvuutta ja vie johtajan ajasta. Jotta kasvu on johdonmukaista, johtajien on olennaista oppia delegoimaan harkitusti ja rakentamaan tiimejä, jotka ovat valmiita ottamaan vastuita itsenäisesti.
Toinen Samuel ModestoYrityksenjohdon asiantuntija ja liiketoiminnan mentori tietää, että tehtävien delegointi – ja sen tekeminen oikealla tavalla – on strategista taitoa. "Tämä ei tarkoita, että johtaja luopuu kontrollinhaluistaan, vaan sen luomista älykkäästä järjestelmästä, jossa jokainen henkilö hyödyntää parhaita kykyjään. Yrittäjän on päästävä irti operatiivisesta työstä ja otettava vastuulleen kasvun johtajan rooli", arvioi hän.
Delegointi ei ole luopumista: se ohjaamista selkeästi.
Tehokkaan delegoinnin ensimmäinen askel on tunnistaa, mitkä tehtävät vaativat todella yrittäjän katsetta ja mitkä voidaan turvallisesti siirtää muiden hoidettavaksi. Sisäisen prosessien hallinta, rutiininomainen asiakaspalvelu tai operatiivisten tehtävien suorittaminen ovat selviä esimerkkejä toiminnoista, joita muut voivat – ja onkin tarkoituksenmukaista – hoitaa. "Yleisintä virhettä on ajatella, ettei kukaan tee hommia yhtä hyvin kuin omistaja. Tämä ajattelutapa rajoittaa yrityksen kasvua ja luo ylikuormitusta", Modesto kommentoi.
Kuitenkin delegointi ei tarkoita tehtävän siirtämistä ja katoamista. On tarpeen antaa ohjeita, seurata tuloksia ja olla saatavilla tukemaan tiimiä. "Delegoinnin ja luopumisen välinen ero on jatkuva vastuu. Johtajan on oltava läsnä, seurattava indikaattoreita ja antava palautetta", toteaa asiantuntija.
Ympäristöt, jotka edistävät protagonismia, luovat vahvempia yrityksiä.
Tekniikan lisäksi myös ympäristön on oltava suotuisa. Yritykset, jotka haluavat itsenäisempiä tiimejä,idän on rakennettava luottamuskulttuuri, jossa työntekijät tuntevat olonsa turvalliseksi tehdessään päätöksiä, ehdottaessaan ratkaisuja ja virhettäessään tarvittaessa. Modesto mukaan valtuuttaminen ei tapahdu asetuksella, vaan sen mukaisesti, kuinka johto toimii päivittäin.
Yritykset, jotka vahvistavat sisäisiä johtajiaan, sijoittavat selkeään viestintään ja arvostavat tiimien mielipiteitä, luovat ekosysteemin, jossa yhteinen kasvu on välttämätöntä. Kun työntekijä huomaa saavansa tilaa ja tukea, hän alkaa toimia vastuullisemmin ja oma-aloitteisemmin”, korostaa.
Asiantuntijan mielestä yrittäjän vapauttaminen operatiivisista tehtävistä ja tiimin vahvistaminen tekee yrityksestä vähemmän riippuvaista yhdestä ainoasta henkilöstä ja maksimoi samalla nopeuden ja innovaatiokyvyn. ”Skaalautuminen vaatii valmiita johtajia ja aktiivisia työntekijöitä. Vain siten yrittäjä voi keskittyä siihen, missä hän todella tekee eroa: yrityksen tulevaisuuteen”, Modesto päättää.