Kun se nousi suosioon vuonna 2021, paljon pandemian vuoksi, TikTok-sovellus tunnustettiin tanssien kodiksi. Julkkikset ja tavalliset ihmiset käyttivät karanteeniaikaa luodakseen tai jäljitelläkseen kuuluisia tanssiliikkeitä ympäri maailmaa.
Aika on kulunut ja TikTok, vaikka sitä vieläkin pidetään niin monien ihmisten keskuudessa, on paljon enemmän kuin sitä. Käsikirjat, opetusohjelmat ja sarjat täyttävät ihmisten syötteitä, jotka ovat innokkaita viihteestä, ja tässä yhteydessä monet brändit:
Trendejä pidetään tärkeinä, koska ne inhimillistävät brändiä ja yhdistävät loppukuluttajan sosiaaliseen verkostoon, mutta on oltava varovainen. "Kasvottomien" brändien tapauksessa tämä prosessi on tärkeä, se sitouttaa ja voi jopa johtaa myyntiin tai maineeseen, mutta on tilanteita, joissa strategia voi mennä erittäin pieleen, sanoo Thiago Andrade, KAKOI Communicationin sosiaalisen median johtaja.
"Hyvin väärin meneminen" Andrade'n mukaan liittyy yrityksiin, jotka lopulta hukkaavat itsensä hahmossaan, kuten lääkäri, joka kommentoi verkkokonsultaatioita tai tekee "sarjoja" todellisista tapauksista. Vaikka hän saisi paljon tykkäyksiä ja seuraajia, ammattilaisesta tulee vaikuttaja eikä enää lääkäri esimerkiksi:
Muistan, kun Whindersson Nunes kertoi, että hänen arkkitehtinsa alkoi tehdä tanssivideoita TikTokissa, se menestyi hyvin, tykkäyksiä, kommentteja, kaikki onnittelivat, mutta projekteja… ei mitään. Mikä on tämän ammattilaisen uskottavuus? On tarpeen erottaa huumori työstä, sanoo Andrade.
Thiagon mukaan brändin inhimillistäminen sosiaalisessa mediassa tarkoittaa ihmisten, prosessien ja arjen esittelyä ilman, että liittyy tiettyyn trendiin. Erotella, mitä ihmiset haluavat nähdä, ja mitä brändit luulevat heidän haluavan, on eri asia:
"Ruutu 'en kuule enkä irtisano' näyttää omistajia kuuntelemassa työntekijöitä puhumassa vääristä asioista, joita he ovat tehneet sitoumuksena olla irtisanomatta." Laillista, inhimillistä, mutta seuraajat tietävät, että arjessa ei ole niin kuin tämä toimii", päättää Thiago.
