Kulutus- ja vähittäiskauppasektori päätti vuoden 2023 4 prosentin kasvulla,1%, ylittäen Brasilian talouden keskiarvon, SBVC:n tietojen mukaan. Vastineeksi, uusiRobert Halfin kuluttaja- ja vähittäiskaupan sektorin panoramapaljastaa, että uudet teknologiat, liiketoimintamallit ja syvälliset muutokset kuluttajien tottumuksissa luovat uusia kysyntöjä ja houkuttelevat erilaisia ammattilaisprofiileja, mikä luo merkittäviä mahdollisuuksia ja haasteita henkilöstöhallinnassa
M&A-aalto muuttaa yrityksiä
Hankintojen ja kilpailukyvyn parantamisen etsintä on vauhdittanut fuusioiden ja yritysostojen (M&A) aaltoa alalla. Vuonna 2023, segmentti oli vastuussa 9,2% kaikista toiminnoista, noin lähes 34%:n kasvu edelliseen vuoteen verrattuna, KPMG:n mukaan. Tämä tapahtui tilanteessa, jossa fuusioiden ja yritysostojen määrä, kokonaisuutena, putosi 13%. Lisäksi, päätoimijoiden orgaaninen kasvu sisälsi uusien yksiköiden avaamisen, sijoitukset verkkokauppaan ja franchisingin luominen
Monet yrityksiä alueilla ja paikallisesti on alettu hallita suurten yritysten toimesta, jotkut pörssiyhtiöt, ulkomaisten osakkeenomistajien tai rahastoinvestointien kanssa. Tämä johti äkilliseen siirtymään perhejohtamismalleista, epämuodolliset ja perustajien kulttuuriin perustuvat, ammattimaisille järjestelmille, joilla on rakenteelliset prosessit, vankkojen ERP-järjestelmien käyttö, CRM, huomioinoudattamistaja kehittyneet markkinointityökalut,lausuu Leonardo Berto, Robert Halfin toimipisteen johtaja
Samaan aikaan, ostamatta yritykset olivat myös pakotettuja modernisoimaan toimintaansa pysyäkseen kilpailukykyisinä, mikä lisäsi kysyntää huipputason johtajille ja ajantasaisille ammattilaisille hallintoa koskevilla aloilla, noudattamistaja talous
Digitaalinen muutos vaatii uusia taitoja
Vähittäiskauppa on kehittynyt yhä enemmän kohti lähestymistapaamonikanavainen, joka yhdistää verkko- ja offline-kanavat tarjotakseen johdonmukaisen kokemuksen asiakaskäytävän aikana.Berton mukaan,Päävaikeus on se, että tämä lähestymistapa vaatii uusia ammatillisia erikoistumisia, kuin IT, asiakastyytyväisyys, käyttäjäkokemus, liiketoimintatieto (BI) ja tekoäly, taidot, jotka olivat aiemmin harvinaisia alalla, mutta nyt ne ovat äärimmäisen kysyttyjä.
Digitalisaation vaikutus on niin merkittävä, että, vuosien 2019 ja 2023 välillä, nopeudet, joissa on eniten kasvua alalla, liittyvät verkkokauppaan, konfederaation kansallinen kauppa (CNC)
Toimintojen vertikaalinen järjestäminen luo uusia tarpeita
Etsimässä voittojen marginaalien lisäämistä, suuret vähittäiskauppayritykset ottavat hallintaansa yhä enemmän arvoketjun vaiheita, imeen tuottoa, joka aiemmin oli tarkoitettu kolmansille osapuolille
Vähittäiskauppaverkostot luovat omia luottokorttejaan, pidättäen maksut ja korot, jotka aiemmin maksoivat pankeille. Lisäksi, ovat kehittämässä omia brändejään, siivoustuotteista vaatteisiin, ja liittämällä voitot, jotka aiemmin menivät valmistajille. Seuraamalla samaa logiikkaa, luovat markkinapaikkoja ja rakentavat logistiikkarakenteita, selitä Berto
Tämä strategia lisää tarpeen palkata uusia ammattilaisprofiileja, vaikka yrityksillä ei vielä ole tarvittavaa asiantuntemusta valita niitä tehokkaasti
Läheiset haasteet
Kun monet digitaaliset yritykset ovat jo syntyneet hybridi- tai joustavan työskentelykulttuurin kanssa, Kuluttaja- ja vähittäiskaupan alalla perinteinen työskentely on 100 % läsnäolevaa. Pandemian alkuun asti, tämä ei aiheuttanut ongelmaa rekrytoinnissa, joka on yksi maamme eniten työllistävistä aloista. Kuitenkin, segmentin muutos sai yritykset etsimään lahjakkuuksia kulttuureista, jotka arvostavat vähemmän fyysistä läsnäoloa, kuin ohjelmoijat, BI-analyytikot ja markkinointialan ammattilaiset
Vähittäiskauppa tunnetaan myös tiukkojen katteiden toimimisesta, tuloksena rajoitetut palkat ja edut, erityisesti organisaatiopyramidin perustassa ja keskiosassa. Työtahti alalla on nopea, eikä kaikki ammattilaiset sopeudu siihen, mikä vaikuttaa korkeaan henkilöstön vaihtuvuuteen — noin 36% vuonna 2023, SBVC:n mukaan
Lopuksi, alanalys yritykset, erityisesti suurimmat, ovat laajentaneet toimintaansa maantieteellistä ulottuvuutta, niin uusien myymälöiden ja näyttelytilojen kautta kuin tuotantoketjun vaiheiden integroinnin kautta, mikä toi mukanaan lisähaasteen: täyttää paikkoja, jotka sijaitsevat suurten kaupallisten keskusten ulkopuolella
Eniten kysytyt ammattilaiset (pysyvät ja projektikohtaiset)
Kysytyimmät kovataidot
- Tietojen analysointi ja tilastotiede
- Digitaalinen markkinointi
- TÄMÄ
- Ohjelmistokehitys ja ohjelmointi
- Toimitusketjun hallinta
Eniten kysytyt pehmeät taidot
- Viestintä
- Sopeutumiskyky
- Kriittinen ajattelu
- Ihmissuhdetaidot
- Ongelmanratkaisu
Palkkakehitysnäkymät
Keskipalkat (realeina) kulutus- ja vähittäiskaupan aloilla, haastatteluista ja Robert Halfin asiantuntijoiden markkinatiedosta kerätyt, voidaan konsultoidatässä.
