Alloyal-alusta, erikoistunut teknologiaratkaisuihin asiakasuskollisuusohjelmien hallintaan, on juuri julkaissut ainutlaatuisen tutkimuksen, jossa on tietoja näiden ohjelmien käyttäjien kulutuksesta. Nimeltään"Käyttäjäuskollisuusnäkemykset 2024", tutkimus tarjoaa markkinoille tietoja, jotka auttavat brändejä kehittämään strategioita asiakassuhteidensa vahvistamiseksi, menem ostaamisen hetken yli, korostaa Alloyalin toimitusjohtajaa, Aluísio Cirino
Raportissa esitetyt tiedot on kerätty 5 000 Alloyalin hallinnoiman asiakasuskollisuusohjelman käyttäjän käyttäytymisen näytteestä, kattaa ajanjakson tammikuusta kesäkuuhun 2024
#SEXTOU: KESKIMYYNTI ON SUUREMPI PERJANTAISIN
Kysely perustui Alloyalin asiakasyritysten uskollisuusohjelmien 5 000 käyttäjän tietoihin. Tutkimus osoittaa, että nämä kuluttajat käyttävät etujaan mieluiten perjantaisin, keskihinta on 219 R$,89, enemmän kuin kaksinkertainen arvo verrattuna viikon kylmimpään päivään, sunnuntai (R$ 71)
Toinen mielenkiintoinen tieto on, että aamupäivän loppu – klo 10–12 – se on kulutuksen suurin määrä, sekä määrässä että arvossa. Yöaika, klo 20 ja 21 välillä, myös erottuu. Viestintäkampanjoiden säätäminen näihin aikoihin voi merkittävästi edistää asiakasuskollisuusohjelman menestystä, varmistamalla, että tarjoukset saavuttavat asiakkaat oikeaan aikaan, ehdottaa Alloyalin tutkimusta
SUURIA KAUPAN PÄIVIÄ
Suuret päivämäärät kaupankäynnissä vaikuttavat myös merkittävästi käyttäjien kulutukseen uskollisuusohjelmissa, ja yhdistettynä kampanjakalenteriin ne voivat tehostaa viestintää asiakkaiden kanssa
THEYstävänpäiväon suurin huomio, com 68,7% uskollisuusohjelmien eduista kesäkuussa käytettiin lahjojen antamiseen tänä päivänä. EiKuluttajapäivä(maaliskuu), osallistuminen on jopa 75%
KODINKONEET, SUOSIKIT
Yksi eniten uskollisuusohjelmien käyttäjien kuluttamista tuotteista, kodinkoneet johtavat, edustamalla 61,7% rahamäärästä käytetystä rahasta. Matkailu ja turismi ovat toisella sijalla, 14%:lla, muotijuttujen perässä, apteekki, kauneus ja hyvinvointi, urheilu ja kuntoilu, supermarket ja matkapuhelimet
Aluísio Cirinon arvioinnissa, tutkimustiedot, brändit voivat investoida räätälöityihin viestintästrategioihin, jotka vastaavat kuluttajien toiveita ja tarpeita. Tällä tavalla, voivat ei vain sitouttaa asiakkaitaan, mutta myös muuttaa tämä uskollisuus kilpailueduksi, korostaa toimitusjohtajaa
Tutkimukseen voi jo päästä käsiksi linkin kauttahttps://drive.google.com/drive/folders/1XGC4wtDq3i8JnNjQTnLxLiOJ1zZdxU96?usp=drive_link
