Tutustu viiteen syyhyn investoida automaatioon ja tekoälyyn joulumyynnin vahvistamiseksi verkkokaupassa

Vuoden lopun ja verkkomyynnin odotetun kasvun myötä tekoälyyn (AI) ja automaatioon investoivat yritykset saavat kilpailuetua sähköisessä kaupankäynnissä. Mutta suuren kysynnän huomioon ottamiseksi, heijastaen mustaa perjantaita ja joulua, on tärkeää investoida automaatioon ja tekoälyyn vahvistaakseen joulumyyntiä sähköisessä kaupankäynnissä.  

Antaakseni sinulle idean, State of Supply Chain 2025: Balancing Inflation, Investment & Innovation -raportti, jonka RELEX Solutions on toteuttanut yli 500 ammattilaisen kanssa seitsemässä maassa, mukaan lukien Brasiliassa, huomauttaa, että 60% alan yrityksistä asettaa etusijalle investoinnit tekoälyyn ja automaatioon. Tätä positiivista skenaariota vahvistaa American DemandSagen kysely, jonka mukaan maailmanlaajuiset tekoälymarkkinat sovelsivat sähköiseen kaupankäyntiin, saavuttaa $ 9,01 miljardia tämän vuoden loppuun mennessä, mikä on nopeutettu kasvu 24,341 TP3T vuodessa.  

Lisäksi Gartnerin 265 palvelu - ja tukijohtajalle tekemä kysely osoittaa, että 77% tuntee jo johtajien painostusta tekoälyn toteuttamiseen, ja 75% raportoi alueen aloitteille suuremmat budjetit erityisesti asiakaspalveluun ja tukeen sekä toiminnan tehokkuuteen keskittyvissä käyttötapauksissa. 

Enemmän kuin prosessien nopeuttamisesta digitaalisen kaupankäynnin automaatiosta on tullut strateginen edistäjä toiminnan skaalautumiseen, ketteryyteen ja asiakasarvon tuottamiseen. Paulo France, tarjouspäällikkö osoitteessa Engineering Brasil, engineering Groupiin kuuluva maailmanlaajuinen tietotekniikkayritys ja digitaaliseen transformaatioon erikoistunut konsulttiyritys selittää, että sähköisen kaupankäynnin ympäristö on erittäin kilpailukykyinen ja korostaa, että näiden teknologioiden mukauttaminen kilpailukykyiseen eroon kuluttajien tarpeen mukaan on mikä mahdollistaa yrityksen erottua muista.  

“Data on jo konsolidoitunut yritysten kilpailukyvyn olennaiseksi voimavaraksi.Tänään esimerkiksi työkalut, kuten GenAI Journey Engineering Brazilista, auttavat yrityksiä muuttamaan tietoa todelliseksi eduksi, mikä mahdollistaa nopeammat ja älykkäämmät päätökset. Kun lisäämme tämän integroitujen liiketoimintaprosessien automatisointiin, myös tekoälyn kautta, joissa agentit ovat vuorovaikutuksessa ja tuottavat todellista arvoa, näemme sähköisen kaupankäynnin olevan enää vain digitaalista ja siitä tulee älykäs, Ranska sanoo. 

5 Syyt investoida tekoälyyn ja automatisointiin sähköisessä kaupankäynnissä: 

1 Lisää tehokkuutta automatisoimalla toistuvia tehtäviä
Prosessit, kuten varaston päivittäminen, tilaus, uusien liikekumppaneiden ottaminen skaalavoittoon, tarjousprosessi, logistiikkakumppaneiden saatavuus ja taloudellinen täsmäytys, voidaan suorittaa automatisoidusti, jolloin tiimit vapautetaan strategisempaan toimintaan. Tämä on ensimmäinen askel virheiden vähentämiseksi, saada nopeutta ja valmistella liiketoimintaa digitaaliseen muutokseen. 

2 2 Asiakaskokemuksen räätälöinti suuressa mittakaavassa
Tekoälyn tuella on mahdollista analysoida tietoja ostokäyttäytymisestä ja kokoamalla tietoja itse yritykseltä tai jopa ulkoista dataa, tarjota henkilökohtaisia ja itsevarmoja suosituksia reaaliajassa Tämä lähestymistapa vahvistaa suhdetta kuluttajaan ja edistää keskilipun nousua. 

3 3 Prosessiautomaatio: portti innovaatioihin
Engineering Brasilin suurivolyymisten, virhealttiiden prosessiautomaatiotekniikoiden, kuten robottiautomaation (RPA) käyttöönotto vahvistaa toimintaa, luo luotettavaa dataa ja tasoittaa tietä kehittyä kohti kehittyneempiä tekoälyratkaisuja. 

4. Varmampi päätöksentekoon perustuva tieto
Tekoälyn ja kehittyneen analytiikan yhdistelmän avulla voit ennustaa SKU`Sin kysynnän, virtauksen ja varastokoon, säätää hintoja dynaamisesti kysynnän mukaan ja tunnistaa kulutustrendit varmistaen, että toiminta on aina linjassa markkinoiden kanssa. 

5. Palvelun optimointi älykkäällä automaatiolla
Automaattisiin virtauksiin integroidut chatbotit tekevät tuesta ketterämpää ja johdonmukaisempaa sekä vähentävät vasteaikaa ja parantavat asiakaskokemusta myynnin jälkeisessä ajassa.