Brasilian vähittäiskauppa koki todellisen kuohunnan hetken Black Fridayna. Kertyne kumulatiivinen liikevaihto on 9 R$,4 miljardia, alennuspäivä on päättynyt saavuttaen summan 10,7% suurempi kuin samaan aikaan viime vuonna, Confi tietojen mukaan.Neotrust. Vain vain perjantaina, verkkokaupan myynti rikkoi ennätyksen, esittelee 8 prosentin kasvua,4% liikevaihdosta verrattuna vuoteen 2023, yhteensä 4 R$,27 miljardia. Elektroniikka, ruokatarvikkeet ja päivittäistavarat erottuivat eniten kysytyistä tuotteista
tässä dynaamisessa ympäristössä, brändit panostivat digitaalisiin alustoihin ja kohdennettuihin toimiin maksimoidakseen Black Fridayn luomat mahdollisuudet, osoittaen, että päivämäärä on vain suhteen alku, joka voi olla kestävä kuluttajan kanssa. Lääkäri. maapähkinä, esimerkiksi, se oli kolmas eniten haettu brändi Googlella ruokasektorilla ja elintarvikkeissa, Google Customer Solutionsin mukaan, ja päätti Black Friday 2024:n kategoriansa johtajana, rekisteröimässä lähes 10 %:n kasvua edelliseen vuoteen verrattuna. Ymmärrämme Black Fridayn provokaationa asiakaskunnallemme ja myös niille, jotka eivät vielä tunne brändiä. Saimme pidettyä keskiostoksemme ja saimme erinomaisia tuloksia toimenpiteillä kuten 'Ota 3, Maksaa 2'. Olla kolmas haetuin brändi elintarvikesegmentissä, logo panettonin takana on jotain sensaatiomaista ja osoittaa, että työmme, saada siitä, että maapähkinävoi tavoittaa kaikki yleisöt, se on onnistumassa. Nyt pidämme nämä asiakkaat lämpiminä lisäämällä kampanjoita joulukuuhun asti, koska tuotteemme vahvistavat, että on mahdollista syödä hyvin, maulla ja ilman syyllisyyttä, sano Rocky Santos, Dr:n markkinointijohtaja. maapähkinä
Blackhawk Network Brasilin tutkimuksen mukaan, lahjakorttien jakeluyritys, brasilialaiset ovat valmiita käyttämään enemmän rahaa vuonna 2024, 27 prosentin kasvu lahjojen ostamisessa verrattuna vuoteen 2023. tila "osta 1, kevyesti 2, sama strategia, jonka tohtori on ottanut käyttöön. maapähkinä, 34% vastaajista mainitsi sen ratkaisevana tekijänä ostopäätöksessä
Luís Parrelan mukaan, digitaalisen markkinoinnin asiantuntija ja Dbout Mídia -toimiston toimitusjohtaja, menestyvien yritysten etu on osata hyödyntää myyntihuipun aikana syntyviä tietoja räätälöityjen kampanjoiden ja uusien konversioiden luomiseksi tämän kausittaisen kaupallisen huipun jälkeen. Dboutin tekemä tutkimus paljasti, että asiakkaisiin vastaaminen alle 10 minuutissa voi nostaa konversioprosenttia jopa 70%. Parrela korostaa nopeuden ja sujuvuuden merkitystä asiakaspalvelussa. Jos myynti tapahtuu verkkokaupassa, olla nopea verkkosivusto, responsiivinen ja helppokäyttöinen on välttämätöntä. Johtamisessa, joka vaatii ihmisten välistä vuorovaikutusta, kuin asiakaspalvelu WhatsAppin tai chatin kautta, vastausnopeus on se, mikä määrittää, ostaako asiakas vai luopuuko hän. Tänään, kuluttaja ei odota, hän menee kilpailijalle, jos häntä ei palvella tehokkaasti ja nopeasti, korostaa
Hihna, joka toimii yksinomaan verkkokaupassa naisten puolijalokivituotteiden segmentissä, rikki rikkoi ennätyksiä tänä Black Fridayna, 50 prosentin kasvulla edelliseen vuoteen verrattuna. Yli kahdeksan tuhatta myytyä tuotetta, brändi ei ainoastaan ylittänyt odotuksia, vaan myös ylitti myyntitavoitteen 37% ajanjaksolle, saavuttaen yli 1 miljoonan R$ liikevaihdon marraskuussa. Katsoen vuoden loppua, CUFF valmistautuu jo erityisiin julkaisuihin, kuinka odotettu Lucky Girl -kokoelma, ohjelmoitu seuraavalle viikolle, lisäksi joulukuussa on ainutlaatuisia toimia, kuinka rajoitettu painos reliikkilaatikosta
Meidän keskipisteemme tänä Black Fridayna oli luoda ostokokemus, joka edustaisi uuden uskollisuuden ja viehätyksen tarinan alkua. Ja mikä meitä eniten liikutti, oli nähdä tämän tulos, näe uusia asiakkaita valitsemassa CUFFejään. Meidän panoksemme lähestyvälle juhlakautta ovat lahjat, kuten joululahjat. Haluamme, että meidän 'Cool Girls' tuntevat, että CUFF on enemmän kuin pelkkä asusteiden merkki, mutta yksi kumppani elämäntyyliisi, sanoo Brenda Piccirillo Keilhold, CUFFin toimitusjohtaja ja perustaja
Älypuhelinsovellukset erottuvat uskollisuudestaan
The Best Açaí hyödynsi digitaalisen ympäristön voimaa asiakasuskollisuuden lisäämiseksi ja asiakaskannan kasvattamiseksi The Best -klubin kautta, brändin sovellus, joka on tullut maan suurimmaksi açaí-segmentissä. Sovellus saavutti 4. sijan ravintola-alan rankingissa Google Play- ja App Store -alustoilla Black Fridayn aikana. Kuponien lunastusten määrä kolminkertaistui edelliseen vuoteen verrattuna, com mais de 108 mil baixados e cerca de 55 mil utilizados — uma taxa de conversão superior a 50%. Lisäksi, yli 550 verkoston yksikön joukosta, jotkut kaupat ylittivät 400 käytetyn kupongin rajan ajanjaksolla. "Asiakkaamme tuntevat jo The Best Club -sovelluksen muista toiminnoistamme, kuten The Best Day", mutta tämä Black Friday oli tilaisuus luoda yhteys nykyisiin ja uusiin kuluttajiin, korostaa Sérgio Kendy, The Best Açaí:n toimitusjohtaja. Lisäksi tilaisuudessa on erityinen alennus, asiakkaat, jotka pysyvät sovelluksessa, voivat jatkaa pisteidensä vaihtamista alennuksiin ja eksklusiivisiin palkintoihin
Asiantuntija Luís Parrela, teknologian yhdistelmä, strategia ja personointi ovat avain menestykseen digitaalisessa ympäristössä. Asiakkaan sitouttaminen ei ole luksusta, se on tarve. Ja se alkaa erinomaisella asiakaspalvelulla ja pysyy yllä jatkuvalla ja merkityksellisellä viestinnällä. Se on se, mikä erottaa brändit, jotka vain myyvät, niistä, jotka luovat todellisia yhteyksiä asiakkaidensa kanssa. Tiedot ovat nykyisen digitaalisen markkinan kultaa. Jos brändi ei käytä kerättyjä tietoja kommunikoidakseen asiakkaiden kanssa ja ravitakseen suhdetta, on menettämässä suurta mahdollisuutta. Ihanteena on aktivoida tämä tietokanta räätälöidyillä kampanjoilla, keskittyen kampanja-aikana ilmenneisiin kiinnostuksiin. Asiakkaan uudelleen aktivoiminen maksaa paljon vähemmän kuin uuden hankkiminen, neuvoo
