Tällä hetkellä keskustellaan paljon tekoälystä (AI) ja sen eri sektoreille ja yrityksille tuomista hyödyistä. Yrityksen toiminnallinen kypsyys tekoälyn suhteen on kuitenkin tärkeää useista syistä. Ensinnäkin se mahdollistaa lähtötilanteen tarkan arvioinnin ja auttaa tunnistamaan yrityksen aseman suhteessa parhaisiin käytäntöihin ja alan viimeisimpään kehitykseen.
Tekoälyn toiminnallinen kypsyys viittaa tekoälyteknologioiden kehitys- ja integrointitasoon organisaatiossa. Tämä käsite kattaa yrityksen kyvyn ottaa tekoälyä tehokkaasti käyttöön ja hyödyntää sitä prosessien parantamiseksi, datalähtöisen päätöksenteon tekemiseksi sekä tuotteiden ja palveluiden innovoimiseksi.
Korkean kypsyyden omaavat yritykset eivät ainoastaan ota käyttöön edistyneitä teknologioita, vaan ne myös vaalivat organisaatiokulttuuria, joka arvostaa dataa ja näkemyksiä, omaavat vankan teknologisen infrastruktuurin ja osaavat tiimit, jotka pystyvät hyödyntämään tekoälyn täyden potentiaalin. Toiminnallisen kypsyyden saavuttaminen edellyttää jatkuvaa teknologista kehitystä, strategista sopeutumista ja sisäisten osaamisten kehittämistä.
McKinseyn tekemän tutkimuksen mukaan tekoälyn suhteen kypsät yritykset ovat 3–5 kertaa todennäköisemmin johtajia omilla toimialoillaan. Lisäksi Deloitten tiedot osoittavat, että tekoälyn kypsyyden pidemmällä tasolla olevat yritykset voivat lisätä tuottavuuttaan jopa 40 %.
Tämä arviointi helpottaa myös resurssien tehokasta kohdentamista, jolloin yritys voi keskittää ponnistelunsa alueille, jotka eniten tarvitsevat kehittämistä. Tunnistamalla aukot ja mahdollisuudet organisaatio voi priorisoida aloitteita, jotka tuovat suurimman vaikutuksen ja arvon.
Forresterin tutkimus paljastaa, että 56 % yrityksistä pitää kypsyyden mittaamista olennaisena investointien optimoimiseksi ja toiminnan tehokkuuden parantamiseksi. Toiminnan kypsyyden arvioinnin avulla on mahdollista laatia yksityiskohtainen ja jäsennelty tekoälyn käyttöönoton etenemissuunnitelma, joka sisältää vaiheet, virstanpylväät ja onnistumismittarit, jotka ohjaavat käyttöönottoa järjestelmällisesti ja strategisesti.
Mitä hyötyä tekoälyn kypsyyden mittaamisesta on?
Lisäksi mittaaminen helpottaa organisaation sisäistä tarvittavaa kulttuurimuutosta edistäen innovaatio- ja sopeutumiskulttuuria. ”Kypsyyden jatkuva seuranta mahdollistaa strategioiden mukauttamisen tarpeen mukaan, mikä varmistaa tekoälyn käyttöönoton jatkuvan ja kestävän parantamisen. Tämä auttaa myös lieventämään riskejä ennakoimalla ja välttämällä ongelmia, jotka voisivat vaarantaa projektien onnistumisen”, toteaa Paulo Simon, Keyruksen liiketoimintajohtaja.
Korkean kypsyystason omaavat yritykset ovat paremmassa asemassa hyödyntämään teknologian tarjoamia kilpailuetuja. Tämän toiminnan arviointi ja parantaminen auttaa yritystä pysymään kilpailukykyisenä ja hyödyntämään täysimääräisesti potentiaalinsa. PwC:n tekoälyn tehokas käyttöönotto voisi tuoda jopa 15,7 biljoonaa Yhdysvaltain dollaria maailmantalouteen vuoteen 2030 mennessä. Lopuksi varmistamalla, että työkalu on linjassa yrityksen strategisten tavoitteiden kanssa, varmistetaan, että ponnistelut edistävät suoraan liiketoiminnan tavoitteita ja tuottavat konkreettista arvoa.
Paulolle operatiivisen kypsyyden mittaaminen on olennaista teknologian tehokkaan ja strategisen käyttöönoton kannalta, jotta varmistetaan, että yritys on hyvin valmistautunut kohtaamaan tekoälyn tarjoamat haasteet ja hyödyntämään sen tarjoamia mahdollisuuksia.
Tekoälyn operatiivisen kypsyyden vaiheet
- Alkuperäinen kirjaaminen
- Tietoisuuden kulttuuri: Yritys edistää sisäistä tietoisuuden kulttuuria tekoälyn ja koneellisesti luodun tekoälyn (GenAI) käsitteistä ja hyödyistä.
- Koulutus ja harjoittelu: Kaiken tasoisille työntekijöille järjestetään koulutus- ja harjoitteluhankkeita tekoälyn/yleisen tekoälyn ja sen mahdollisen vaikutuksen liiketoimintaan ymmärryksen lisäämiseksi.
- Toteutettavuusarviointi: Yritys tekee alustavia arviointeja tunnistaakseen mahdolliset alueet, joilla käyttöönotto voisi tuottaa merkittäviä hyötyjä.
- Sektorikohtainen toteutus
- Toteutusstrategia: Yritys kehittää selkeän strategian tekoälyn/yleisen tekoälyn toteuttamiseksi tietyillä alueilla liiketoimintatavoitteidensa ja kokonaisstrategiansa mukaisesti.
- Integrointi olemassa oleviin prosesseihin: Tekoäly/GenAI integroituu saumattomasti ja tehokkaasti olemassa oleviin yrityksen prosesseihin, optimoiden työnkulkuja ja parantaen toiminnan tehokkuutta.
- Vaikutuksen mittaus: KPI-mittarit ja mittarit määritetään käyttöönoton vaikutusten mittaamiseksi, mukaan lukien tehokkuuden lisääntyminen, kustannusten aleneminen ja asiakaskokemuksen paraneminen.
- Alustava etsintä
- Kontrolloitu kokeilu : Kontrolloituja kokeita ja pilottihankkeita suoritetaan tutkimaan sovellettavuutta ja toteutettavuutta todellisissa liiketoimintatilanteissa.
- Tulosten arviointi: pilottihankkeiden tuloksia arvioidaan perusteellisesti niiden onnistumisen ja tehokkuuden määritellyt liiketoimintatavoitteet saavuttamisessa määritellyissä tilanteissa määrittämiseksi.
- Palaute ja oppiminen: Yritys hyödyntää pilottiprojekteista saamaansa palautetta oppiakseen ja mukauttaakseen lähestymistapaansa työkalun tutkimisen jatkuessa.
- Organisaation laajentuminen
- Hallinto ja muutoshallinta: Yritys ottaa käyttöön vankan ja tehokkaan hallintokehyksen tekoälyn/GenAI:n laajentumisen valvomiseksi koko organisaatiossa ja siihen liittyvän organisaatiomuutoksen tehokkaaksi hallitsemiseksi.
- Investoinnit infrastruktuuriin ja osaamiseen: Merkittäviä investointeja tehdään teknologiseen infrastruktuuriin sekä alan erikoistuneiden kykyjen palkkaamiseen ja kehittämiseen.
- Skaalautuvuusstrategia: Strategia on suunniteltu skaalautumaan tehokkaasti koko organisaatiossa varmistaen, että järjestelmät pystyvät käsittelemään lisääntyneen työmäärän.
- Edistyneet toiminnot
- Kokonaisvaltainen automaatio: se on integroitu yrityksen kaikkiin toiminnan osa-alueisiin sisäisistä prosesseista asiakkaiden ja kumppaneiden kanssa käytävään vuorovaikutukseen.
- Datalähtöinen päätöksenteko: päätökset perustuvat algoritmien tuottamaan dataan ja näkemyksiin, mikä johtaa tarkempiin ja tehokkaampiin päätöksiin.
- Jatkuva innovaatio : Yritys omaksuu jatkuvan innovaation lähestymistavan ja tutkii jatkuvasti uusia sovelluksia ja edistysaskeleita kilpailuedun säilyttämiseksi.
- Johtajuus tekoälyssä/yleisessä tekoälyssä
- Innovaatiokulttuuri: Yritys vaalii innovaatio- ja kokeilukulttuuria, jossa tekoälyn/GenAI:n käyttöä kannustetaan ja arvostetaan organisaation kaikilla tasoilla.
- Strategiset kumppanuudet: Strategisia kumppanuuksia solmitaan markkinajohtajien kanssa, jotta saadaan käyttöön erikoistunutta tietoa, resursseja ja huipputeknologioita.
- Tulevaisuuden visio: Yritys ylläpitää eteenpäin katsovaa visiota, tutkii jatkuvasti teknologian eturintamaa ja etsii tapoja soveltaa tekoälyä uusien liiketoimintamallien luomiseen ja kokonaisten toimialojen muuttamiseen.
Toiminnan kypsyyden mittaaminen on olennaista, jotta yritykset voivat asemoittua kilpailukykyisesti nykymarkkinoilla. Nykytilanteen ymmärtäminen ja strategisen polun kartoittaminen optimoi resursseja ja maksimoi tuloksia.
Noudattamalla kuutta kypsyysvaihetta yritykset voivat kehittyä alkuperäisestä tiedostamisesta vankkaan tekoälyjohtajuuteen, mikä varmistaa onnistuneen käyttöönoton ja edistää jatkuvan innovaation kulttuuria. ”Tämä jäsennelty lähestymistapa lieventää riskejä ja antaa yrityksille mahdollisuuden hyödyntää tekoälyn tarjoamia mahdollisuuksia, mikä tekee mittaamisesta olennaisen strategian kestävän kasvun ja tulevaisuuden menestyksen kannalta”, Simon päättää.
