liiketoimintajohtajilla on ratkaiseva rooli yritysten toiminnassa Tässä tilanteessa tekoäly ei ole pelkästään automaatiotyökalu, vaan muutoskatalysaattori. McKinsey-tutkimukset osoittavat, että yritykset, jotka omaksuvat tekoälyn strategisesti, kasvavat jopa 50 % nopeammin kuin muut kilpailijat, jotka vastustavat muutosta. PwC arvioi, että tekoäly lisää maailman talouteen 15,7 biljoonaa dollaria vuoteen 2030 mennessä. Siksi on tarpeen ymmärtää tekoälyn vaikutukset organisaatiokulttuuriin ja ennakoida häiriöitä.
Daniel Kahneman, taloustieteen Nobel-palkittu, osoitti tutkimuksissaan kognitiivisesta vinoumasta, että vastustamme uutta vaistonvaraisesti itsepuolustuksen vuoksi, vaikka hyödyt olisivat ilmeisiä. Antonio Damasio, arvostettu neurotieteilijä, selittää, että päätökset johtuvat tunteista ennen kuin järki alkaa vaikuttaa. Jos ei johtajuutta uudelleen kouluteta ymmärtämään näitä mekanismeja, muutospelko tulee olemaan suurin vihollisemme
Tekoälyn käyttö muuttaa teollisuutta, haastaa johtamismalleja ja määrittelee uudelleen työn olemuksen. Ei riitä ymmärtää tekoälyä, vaan on ymmärrettävä, miten johtaa maailmassa, jossa koneet laajentavat ihmisten päätöksentekokykyä. Käyttäytymisen neurotieteen tutkimukset osoittavat, että muutospelko aktivoi aivojen alueita, jotka liittyvät selviytymisen vaistoon, kun taas uteliaisuus ja jatkuva oppiminen aktivoivat etuotsalohkoa, joka vastaa strategisesta ajattelusta.
"Aiemmin johtajuus merkitsi tietämystä ja kokemukseen ja intuitioon perustuvien päätösten tekemistä. Nykyään se tarkoittaa osaamista tulkita dataa, tunnistaa ihmissilmälle näkymättömiä malleja ja mikä tärkeintä, varmistaa, että teknologia on liiketoimintastrategian liittolainen eikä ihmisen älykkyyden korvike. Tekoälyn todellinen arvo on tehostaa yritystäsi, prosessien automatisoinnissa ja ilman sitä."selittää Evandro Lopes, neurotieteen asiantuntija ja SLCommin toimitusjohtaja.
Yritykset kuten Amazon ja Google ovat jo osoittaneet, että tekoäly ei ole kilpailuetu, vaan välttämättömyys. Amazonissa tekoälyn integroinnin avulla oli mahdollista ohjelmoida tekoälyalgoritmeja analysoimaan kuluttajien käyttäytymistä ja tarjoamaan räätälöityjä suosituksia. Google puolestaan RankBrainin avulla onnistui luokittelemaan hakutuloksia ja ymmärtämään käyttäjän aikomuksen.Toisaalta Kodak ja Blockbuster ovat esimerkkejä organisaatioista, jotka jättivät huomiotta häiriömerkkejä ja maksoivat pysähtymisen hinnan.
Tekoäly ei ole teknologioiden pinomista, vaan prosessien ymmärtämistä, pullonkaulojen tunnistamista ja virtausten uudelleen määrittämistä, jotta ihmisen kykyyn lisätään enemmän älykkyyttä. Tekoälyn todellinen arvo on tehdä yrityksestäsi tehokkaampi, erinomaisella tavalla ja ilman aikaa vieviä operatiivisia prosesseja, jotka voitaisiin automatisoida.
