160 tuhannella kuukausittaisella vuorovaikutuksella alusta panostaa keskustelutietoihin myynnin lisäämiseksi

A  HVOICE se ilmoittaa Conversation Analytics - alustansa uudelleenasettamisesta strategiseksi työkaluksi, joka pystyy analysoimaan noin 160 000 keskustelua kuukaudessa, pohtimaan kanavia, kuten ääntä, keskustelua, sähköpostia ja WhatsAppia, ja muuttamaan nämä vuorovaikutukset oivalluksiksi, jotka tuottavat tuloja. Kehittyneiden generatiivisten tekoäly- ja koneoppimistekniikoiden avulla yritykset voivat poimia kaupallista arvoa aiemmin pelkäksi toimivaksi käsitellyistä tiedoista.Tällä hetkellä alusta käsittelee kymmeniä tuhansia kuukausittaisia puheluita yli kymmenessä markkinasegmentissä, mikä vahvistaa itseään yhdeksi alan skaalautuvimmista ratkaisuista.

Toinen Cesar Batista, HVOICEn toimitusjohtaja, ero on muuttamassa raakavuorovaikutustiedot toimivaksi älykkuudeksi markkinointia ja myyntiä varten.“Call asiakkaiden kanssa on kultakaivos mille tahansa yritykselle. Useimmat yritykset eivät kuitenkaan voi hyödyntää tätä potentiaalia. HVOICE: n avulla käytämme tekoälyä purkaaksemme tuhansia vuorovaikutuksia ja toimittaaksemme markkinointi - ja myyntitiimeille oivalluksia, joita heidän on oltava itsevarmempia, ymmärtää kilpailua ja lopulta myydä enemmän ja paremmin, selittää johtaja.

Yritykset, jotka ovat laajentaneet asiakaspalveluautomaatioon ja strategiseen vuorovaikutusanalyysiin sovellettavan tekoälyn käyttöä, ovat rekisteröineet merkittävää tulojen kasvua ja nostaneet 165 miljoonan US$:n vuosiennusteet 180 miljoonan US$:n valikoimaan, mikä kuvastaa skaalautuvien ääni- ja chat-pohjaisten ratkaisujen kysyntää. markkinoille julkaistujen tietojen mukaan ja rahoitusportaali AlphaSpread analysoi raportissaan keskustelullisen tekoälysektorin yritystuloksista vuonna 2025. 

Tekniikka HVOICE tunnistaa käyttäytymismallit ja tärkeimmät tekijät, jotka johtavat yritysten sulkemiseen, sekä kartoittaa vuorovaikutuksessa mainittujen kilpailijoiden argumentteja Alusta korreloi myyntitiimin profiilin ja suorituskyvyn saatujen tulosten kanssa paljastaen, mitkä lähestymistavat, puheet ja kaupalliset strategiat todella tuottavat vaikutusta Tämän prosessin avulla johtajat voivat tehdä näyttöön perustuvia päätöksiä ja optimoida kampanjoita ja koulutusta jatkuvasti.

Toinen alustan ero on automaation ja ihmisen kuratoinnin välinen integraatio. Tekoälyn prosessoidessa suuria tietomääriä asiakaspalveluun ja kaupalliseen suorituskykyyn erikoistuneet ammattilaiset validoivat analyysit varmistaen tarkkuuden ja kontekstin. Tämä yhdistelmä lisää toimitettujen raporttien laatua ja vahvistaa diagnostista kapasiteettia, jolloin yritykset voivat ymmärtää paitsi asiakkaiden sanomia myös näiden ilmenemismuotojen taustalla olevia syitä.

Yritysvuorovaikutusten nopeutetun digitalisoinnin myötä jäsentämättömän datan määrä kasvaa eksponentiaalisesti, ja siitä tulee yksi johtajien ja analyytikoiden tärkeimmistä haasteista. Sijoittamalla teknologiansa suoran tulonmuodostuksen työkaluksi HVOICE vahvistaa rooliaan yritysten strategisena kumppanina, jotka pyrkivät integroimaan liiketoiminnan suorituskyvyn, asiakaskokemuksen ja dataälyn yhdeksi ekosysteemiksi.