Yritysten kiihtyvän digitalisaation ja markkinoiden maksuvaihtoehtojen laajentumisen myötä sopivimman maksutavan valitsemisesta on tullut strateginen päätös yrityksille. Tämä prosessi vaikuttaa suoraan asiakaskokemukseen, maksutapahtumien turvallisuuteen ja toiminnan tehokkuuteen.
Havainnollistavana esimerkkinä Zoopin vuoden 2025 trendiraportti paljastaa, että 77 % brasilialaisista käyttää Pixiä, mikä on vakiinnuttanut sen ensisijaiseksi maksutavaksi koko maassa. Lisäksi 50 % väestöstä käyttää jo kontaktittomia maksuja, mikä heijastaa turvallisten ja ketterien digitaalisten ratkaisujen nopeaa käyttöönottoa.
Tämän skenaarion mielessä pitäen Alex Tabor, Tuna Pagamentosin – maksujen orkestrointiin erikoistuneen alustan – toimitusjohtaja, jakaa viisi olennaista vinkkiä, jotka auttavat yritysten omistajia valitsemaan tarpeisiinsa parhaiten sopivat maksutavat.
- Tunne yleisöprofiilisi
Toimitusjohtajan kannalta ensimmäinen askel maksutapojen valinnassa on asiakkaiden ja kunkin sukupolven mieltymysten ymmärtäminen. "Nuorempi yleisö, kuten Z- ja Alfa-sukupolvet, arvostavat digitaalisia maksuja, kuten lähimaksuja, digitaalisia lompakoita ja Pixiä. Laajempi väestöryhmä pitää kortteja edelleen ensisijaisena maksutapanaan – 78 % brasilialaisista käyttää niitä – mutta mobiilimaksujen osuus on jo 30 % ja sen odotetaan kasvavan. Kuluttajien mieltymyksiin sopeutuminen voi lisätä tyytyväisyyttä ja myyntiä", hän toteaa.
- Arvioi transaktioiden turvallisuutta
”Turvallisuuden tulisi olla etusijalla maksutapoja valittaessa. Valitse ratkaisuja, jotka tarjoavat petossuojan ja ovat sääntelystandardien, kuten PCI DSS:n (Payment Card Industry Data Security Standard), mukaisia”, Alex neuvoo.
Lisäksi on tärkeää harkita menetelmiä, jotka mahdollistavat kaksivaiheisen todennuksen, tietojen salauksen, kasvojentunnistuksen ja muut turvaominaisuudet – fintech Tuna itse asiassa tarjoaa tällaisen rakenteen.
- Harkitse asiaan liittyviä kustannuksia
Jokaisella maksutavalla on omat kulunsa, joihin voivat sisältyä tapahtumamaksut ja takaisinperintämaksut – luotto- tai pankkikorttitapahtuman peruuttaminen.
Johtajan mukaan "on tärkeää tehdä yksityiskohtainen analyysi näistä kustannuksista suhteessa yrityksen myyntivolyymiin ja keskimääräiseen lippumäärään. Maksutapojen valitseminen, jotka tasapainottavat kustannukset ja hyödyt, voi auttaa ylläpitämään yrityksen taloudellista terveyttä."
- Integrointi olemassa oleviin järjestelmiin
Maksutapojen yhteensopivuus yrityksen jo käyttämien hallintajärjestelmien kanssa on ratkaisevan tärkeää. Siksi on tärkeää palkata maksuvälittäjiä, jotka tarjoavat laajan valikoiman operaattoreita.
"Varmista, että valitsemasi ratkaisut integroituvat helposti yrityksesi toiminnanohjausjärjestelmään (ERP), asiakkuudenhallintajärjestelmään (CRM) tai muuhun ohjelmistoon. Tehokas integrointi voi automatisoida prosesseja, vähentää virheitä ja parantaa talous- ja kirjanpitovalvontaa", Alex neuvoo.
- Joustavuus ja skaalautuvuus
”Yrityksen kasvaessa myös sen maksutarpeet kehittyvät”, toteaa Tunan toimitusjohtaja. ”Siksi on tärkeää valita maksutapoja, jotka tarjoavat joustavuutta ja mukautuvat liiketoiminnan kasvuun”, hän lisää.
Skaalautuvat ratkaisut, joiden avulla voit lisätä uusia maksutapoja – kuten automaattiset Pix-maksut, lähimaksut tai osamaksut – tai kasvattaa maksutapahtumien määrää ilman komplikaatioita, sopivat erinomaisesti kasvaville yrityksille.
