Lisäksi myyntien nostaminen houkuttelevilla tarjouksilla, Black Friday ja Cyber Monday tarjosivat strategisen mahdollisuuden kauppiaille arvioida toimintaansa uudelleen, analysoivat kampanjoiden tuloksia ja suunnittelevat loppuvuoden myyntiä sekä ensi vuoden tarjouksia. Integroitu kauppa, viittaus automaatioon ja tietointellienssiin verkkokaupalle, verkkokaupan dynamiikka vaatii jatkuvaa investointia älykkäisiin ratkaisuihin toiminnan tehokkuuden parantamiseksi
"Vuoden loppu on ihanteellinen hetki arvioida toimittajia", säädellä kaupallisia ehtoja ja toteuttaa strategioita, jotka varmistavat suuremmat katteet ja suuremman kilpailukyvyn markkinoilla, väittää Victor Popper, Integroitu Kaupan toimitusjohtaja
Vuonna 2024, musta perjantai liikutti 4 R$,27 miljardia verkkokaupassa vain perjantaina, kasvu 8,4% edelliseen vuoteen verrattuna, Neotrust Confi -tietojen mukaan. Digitaalisen kulutuksen nousun myötä, kauppiailla on käytettävissään arvokkaita tietoja kuluttajaprofiileista, jotka voidaan käyttää räätälöityjen ja kestävämpien toimintojen luomiseen. Progressiiviset alennusstrategiat, henkilökohtaiset viestit, hylättyjen ostoskorien palauttaminen ja erityiset ehdot auttavat vahvistamaan asiakaskuntaa ja ylläpitämään jatkuvaa myyntivirtaa verkkokaupassa, korostaa Victor
Seuraavassa on neljä strategiaa, jotka voivat auttaa pitämään myynnin vilkkaana ensi vuonna, integroidun kaupan mukaan
1. Progressiivisten alennusten käyttöönotto
Progressiiviset alennukset erottuvat voimakkaana työkaluna keskiostoksen lisäämiseksi ja asiakkaiden sitouttamiseksi. Tämä strategia kannustaa kuluttajaa ostamaan enemmän saadakseen suhteellisia etuja, kuten suuremmat alennukset tai erityiset ehdot
Esimerkki: 5% ostoksille yli 100 R$, 10% yli 200 R$ ja 15% yli 300 R$. Tutkimuksen mukaanActiveCampaign, progressiivinen alennus voi nostaa keskimääräistä tilaushintaa (AOV) jopa 50 % verrattuna tilauksiin ilman kannustimia. Lisäksi liikevaihdon kasvattamisen ohella, tämä lähestymistapa on ihanteellinen jäljellä olevien varastojen liikuttamiseen vuodesta ja tarjoamaan palkitsevan ostokokemuksen.
2. Personoidut viestit kulutuskäyttäytymisen mukaan
Mukautetut viestintätyökalut mahdollistavat sähköpostien tai WhatsApp-viestien lähettämisen ostos- ja selauskäyttäytymisen perusteella, kasvattamalla konversiopotentiaalia luodun siteen kautta. Eksklusiiviset tarjoukset, ilma ilmaiseksi tai erikoisalennuksia niille, jotka ostivat Black Fridayn aikana, on tapoja kutsua kuluttaja palaamaan ja tutkimaan uusia tuotteita.
3. Hylättyjen ostoskorien palauttaminen
Musta perjantai toi esiin yhden verkkokaupan suurimmista haasteista: hylätyt ostoskorit. Vuonna 2024, Baymard Instituutin tutkimus osoitti, että globaalin ostoskorin hylkäämisaste on keskimäärin 70%. Tämän ongelman kohtaamiseksi, Integrated Store tarjoaa palautustoiminnon, joka ylittää automaattiset muistutukset keskeytettyjen ostosten viimeistelemiseksi, saavuttaen myös asiakkaita, jotka ovat osoittaneet kiinnostusta tuotteisiin, vaikka ei lisää niitä ostoskoriin. Vuonna 2024, tämä työkalu auttoi kauppiaita palauttamaan yli 30 miljoonaa R$ myynnissä
4. Erityiset ehdot uskollisille asiakkaille
Eksklusiiviset tarjoukset eivät tarvitse rajoittua kausiluonteisuuteen. Sitoutumisen ylläpitämiseksi, kauppiaat voivat tarjota etuja toistuvista ostoksista tai asiakasuskollisuusohjelmista, kuinka ostopisteiden automaatio toimii palkintoihin vaihdossa. Viestintää voidaan myös räätälöidä tälle asiakassegmentille, jotta säännöllinen yhteydenpito säilyy, lahjaksi syntymäpäiväetuja, kaupan arviointi, ystävien suositus ja muissa tilaisuuksissa
"Automaation avulla", kauppiaat optimoivat operatiivisia tehtäviä ja keskittyvät strategioihin, jotka lisäävät sitoutumista. Tiedot mahdollistavat tarkempia päätöksiä, kampanjoiden segmentoinnista aina tarjousten valintaan. Tämä yhdistelmä on se erottava tekijä, joka vauhdittaa myyntiä ja sitouttaa asiakkaita kestävästi, päätti Victor Popper
