Osto nyt, maksa myöhemminBNPL) on kasvamassa suosiota kuluttajien ja vähittäismyyjien keskuudessa ja tulee ohittamaan perinteisen pankkisiirron, asettuen kolmanneksi yleisimmäksi verkkokauppojen maksutavaksi. Se on uusi tutkimus, jonka on tilannut Pagaleve – fintech-yritys, joka tarjoaa osamaksuja Pixin kautta, BNPL-sektorin muunnelma – ja jonka on toteuttanut konsulttiyhtiö GMattos.
Kasvava suosio muotojen osittamisesta, jotka eivät vaadi korttia, vahvistaa sitä, että perinteiset maksutavat, kuten luottokortti, joita pidettiin vielä vähän aikaa sitten käytännössä ainoana osamaksutapana, eivät palvele merkittävää osaa väestöstä. Esimerkiksi 38 % brasililaisista ei ole pääsyä luottokorttiin.
Käyttöönottotutkimuksen mukaan Buy Now Pay Later -menetelmä, joka tällä hetkellä on neljännellä sijalla verkkovälitteisessä hyväksynnässä, vähentää nopeasti eroa kolmannesta sijasta, laskulla. Heinäkuussa 2022 ero kahden menetelmän välillä oli yli 60 prosenttiyksikköä. Joossa toukokuussa 2024 tämä ero oli 17,5 prosenttiyksikköä, mikä osoittaa kuluttajien kasvavaa BNPL-mallien käyttöä.
Lisäksi, seurattaessa BNPL:n yleistä online-acceptaatiota, näemme jo hyväksynnän, joka on suurin historiallinen arvo mittauksen alusta lähtien, saavuttaen 42,4 % toukokuussa 2024.
Toisaalta BNPL on kasvussa markkinoilla, mutta toisaalta verkkokauppojen myynnin yleinen hidastuminen aiheuttaa epävakautta kauppiaille, jotka ovat yrittäneet uudistua etsimällä uusia keinoja parantaa tulojaan kompensoidakseen kysynnän hidastumista.
Verkkokauppojen vuosittainen keskimääräinen kasvu vuosina 2019–2022 oli yli 20 %, kun taas vuonna 2023 se saavutti hieman yli 13 %, ja tulevina vuosina ennustetaan laskusuuntausta. Epävakaus saa vähittäismyyjät etsimään keinoja voittaa este, kuten tarjouksen uudelleenkäsittely osamaksusta luotto- ja pankkikorttien kautta, tutkimalla ja ottamalla käyttöön uusia muotoja, kuten BNPL.
Myyjät ovat myös etsineet aloitteita, jotka auttavat parantamaan ostoskorin konversiota, mukaan lukien esimerkiksi petosten ehkäisyyn käytetyn prosessin uudelleenarviointi. On yleistä, että kauppiaiden luottokorttiostojen määrä on merkittävä määrä hylättyjä riskianalyysien vuoksi, mikä vaikuttaa myyntien konversioon, koska osa näistä hylkäyksistä voi koskea laillisia tapahtumia.
Pagaleven omistautunut tutkimus arvioi, että pelkästään vuonna 2023 menetetty volyymi estettyjen ostosten vastaisilla alarajoilla toimivien petostentorjuntajärjestelmien kautta oli yli 200 miljardia R$. Lisäksi viimeisten viiden vuoden aikana maksuketju on hylännyt yli 700 miljardin R$:n arvoisia ostajia, joilla oli riittävä luottoraja tapahtumiin.
Henrique Weaver, toimitusjohtaja ja Pagaleve:n perustaja, selittää, että parantamalla maksujen hyväksyntäprosenttia ja vähentämällä asiakkaan ostokokemuksen esteitä vähittäiskauppiaat voivat asemoitua vahvemmin markkinoilla ja myydä enemmän. Vakiintunut BNPL:n käyttöönotto Pix Parcelado -menetelmällä on ratkaisevan tärkeää. Tämä ei ainoastaan pyri lisäämään myyntiä, vaan myös vähentämään virheellisiä hylkäyksiä, vahvistaen kilpailukykyä haastavassa taloudellisessa ympäristössä, pohtii.
Weaver selittää myös, että keskimääräisen muuntokertoimen vähenemisen päätekijä verkkokauppojen luottokorttien käytössä on liiallinen hylkääminen. Kävijöiden keskimääräinen muuntoprosentti on 95 % fyysisissä ostoksissa ja 70 % virtuaalisissa ostoksissa.Välttelyalustat ovat olennaisesti tehtävänä vähentää chargebackin aiheuttamaa vahinkoa. Kuitenkin tässä ehkäisyssä osa tapahtumista hylätään riskin vuoksi, mutta lopulta virheellisesti, mikä johtaa ostoskorin konversion vähenemiseen.Niille, jotka haluavat välttää korkeita chargeback-kustannuksia tai menettää potentiaalisia myyntejä anti-huijausjärjestelmien vuoksi, maksutapojen käyttöönotto, jotka eivät peri chargebackia eivätkä vastuuta kauppiailta huijauksista, on erinomainen ratkaisu.vahvistaa Weaveria.
GMattos arvioi esimerkiksi, että verkkokaupassa, jonka EBITDA (taloudellinen tunnusluku, jota käytetään yrityksen arviointiin ja kassavirran ymmärtämiseen) on 5 %, parantamalla ostoskorin konversiota 5 prosenttiyksikköä sen EBITDA nousee 7,5 %:iin, eli 50 %:n kasvuun
Kortin epävakaus suosii BNPL-tarjontaa
Vaikka konversiokorin hallinta on aina pidetty prioriteettina, sitä ei ole koskaan arvostettu yhtä paljon kuin nykyään, jolloin kaupat etsivät keinoja vähentää vähittäiskaupan hidastumisen aiheuttamaa tulonmenetystä.
Tarkemman keskiarivaihdon optimoimiseksi yksi strategioista on edistää tunnettuja maksutapoja, jotka tunnetaan tehokkuudestaan. Tässä mielessä Pix erottuu saavuttaen keskimääräisen ostoskorin muuntoprosentin 90 % tai enemmän, ollen paras hyväksymisprosentiltaan maksutapa.
Luottokorteista, vaikka ne ovat toisella sijalla rankingissa, niillä on rajoitetummat maksuehdot. Pagaleven tutkimus osoittaa, että toukokuussa tämän vuoden aikana tapahtui vaihtelua ilman korkoja tapahtuvissa osamaksusuunnitelmissa kortin kautta. Jakamisopimus 10 kertaa vähensi merkittävästi, kun taas 3 ja 6 kertaa suunnitelmat kasvoivat. Käytännöstä tarjota alennusta käteisellä maksamisesta kortilla pysyi vakaana 8,5 %:ssa kaupoista, sama luku kuin aiemmassa mittauksessa. Toisaalta 29 % myymälöistä tarjoaa nyt osamaksuvaihtoehtoja kortilla, mikä on kasvanut verrattuna maaliskuuhun 2024, jolloin osuus oli 24 %, ja syyskuuhun edellisvuonna, jolloin se oli 15 %.
Henrique Weaver selittää, että tämä liike on odotettu, ja sitä ajaa eteenpäin teknologisten muutosten vaikutus maksutavoissa sekä vähittäiskaupan tavoitteet vähentää luottotappioihin ja petoksiin liittyviä kustannuksia, jotka kuluttavat noin 2 % vähittäismyyjien liikevaihdosta, kuten ensimmäinen tutkimus Pagalevesta"Alennus korottomien osamaksujen tarjonnassa lyhyemmillä aikaväleillä voi viitata myymälöiden kassavirran hallintastrategiaan, pyrkien tasapainottamaan toimintakustannuksia ja kilpailukyvyn ylläpitämistä. Toisaalta, korollisten osamaksuvaihtoehtojen lisääntyminen voi johtua tarpeesta varmistaa voittoja haastavassa taloudellisessa tilanteessa", hän päättää.
