Braze esittelee visionsa markkinoinnin tulevaisuudesta CMO Agendassa

Markkinointi, teknologia ja innovaatio. Videocast CMO Agenda, portaalin Mundo do Marketing esittämä, vastaanotettu huhtikuussa Braze, pääalusta asiakkaiden sitoutumiseen.

Edustaen naisjohtajuutta asiakaskokemuksen ja sitoutumisen alalla, Latinalaisen Amerikan alueellinen markkinointijohtaja Raquel Braga jakoi yli 25 vuoden kokemuksensa markkinoinnista ja uskomattomasta kehityskulkustaan johtavista globaaleista teknologiayrityksistä. Hän tarjosi etuoikeutetun näkemyksen hänen ammatillinen matkansa, paljastaen, että hänen pääsynsä markkinointimaailmaan tapahtui sattumalta. Federal University of Vicosan yrityshallinnosta valmistunut Raquel aloitti uransa henkilöstöhallinnon alalla, joka on linjassa hänen intohimonsa kanssa ihmisten kehittämiseen. Kuitenkin markkinointimahdollisuus Guardian Industries & Business Governmentissa, johon vaikuttivat myös henkilökohtaiset motiivit ja liiketoiminta.

Sittemmin Raquel on rakentanut vaikuttavan saavutuksen monikansallisissa teknologiayrityksissä, kuten Zendeskissä ja Bentley Systemsissä, jotka johtavat SaaS-, B2B- ja Demand Generation -keskeisiä markkinointistrategioita. Hän on auttanut muuttamaan nämä yritykset arvostetuiksi ja arvostetuiksi brändeiksi hyödyntäen strategisia kumppanuuksia ja luovia paikannuskampanjoita. Siitä lähtien, kun hän liittyi Brazeen viime vuonna, hän on osallistunut aktiivisesti brändin läsnäolon rakentamiseen alueella alusta lähtien.

LATAM Braze . Brazen Latinalaisen Amerikan toiminta, joka keskittyi alun perin Brasiliaan, on kasvanut tasaisesti ja sillä on jo vankka asiakaskunta.“Työskentelimme jo suurten asiakkaiden, kuten iFoodin, Maxin ja Petloven kanssa suoraan USA: sta. Koska Latinalainen Amerikka on meille ensisijainen alue, Sao Paulo valittiin toimistomme päämajaksi sen koon, potentiaalin ja markkinakypsyyden vuoksi.Helkän vuoden aikana toimistomme Brasiliassa kasvoi noin 60 työntekijäksi ja me palkkaamme edelleen, niinhänhänhän pakina vielä, kertoo.

Toinen tärkeä toimeenpanovallan korostama seikka oli vuoden 2025 asiakassitoutumisen mahdollisuus, joka perustuu Brazen vuosikertomuksen oivalluksiin: Asiakkaiden sitoutumisen arvostelu (CER). Raportti haastatteli viidennessä painoksessaan yli 2 300 markkinointijohtajaa 18 maassa ja on vapaasti ladattavissa portugaliksi. Se tunnistaa kolme suurta asiakassitoutumisen tulevaisuutta muokkaavaa suuntausta: “Mode yourheight -viesti, ”Build trust throughAirto läpinäkyvyys ja “Aprimore-kokemukset ajan mittaan AI.Phortosta”

Asiakasmatkan orkestrointi tekoälyn kautta oli keskustelun kohokohta BraHAI, markkinoijat voivat luoda erittäin personoituja kampanjoita, jotka on räätälöity kunkin kuluttajan profiiliin nopeammin ja helpommin, vapauttaen enemmän aikaa keskittyä luovuuteen. “ Ratkaisu ehdottaa parhaita aikoja olla tekemisissä asiakkaiden kanssa, personoituja viestejä ja sisältöä sekä jopa asiakkaan suosima viestintäkanava. Mutta se ei ole vain sitä, että 'Markkijat voivat hallita kaikkea yhdeltä alustalta, eräänlaiselta kangas, airport Raquel korosti, että se rakentaa monikanavaisen matkan ja toimittaa viestejä sähköpostitse, WhatsAppin, tekstiviestin, push-ilmoitusten, sosiaalisten verkostojen ja muiden & SO:n kautta reaaliajassa ja mittakaavassa, ja jakaa todellisia esimerkkejä Braze-asiakkaista.