Myyntiprosessien automatisointi chatbottien avulla on yhä yleisempi strategia yrityksille tehokkuuden ja asiakaspalvelun parantamiseksi. Botmaker, generatiivista tekoälyä hyödyntävien keskusteluautomaatioratkaisujen johtaja, vahvistaa rooliaan Meta Business Partnerina lanseeraamalla hiljattain uuden ominaisuuden, jonka avulla asiakkaat voivat integroida Meta Ads -tilinsä chatbottien hallinta-alustaan. Tämä mahdollistaa ilmoitukset WhatsAppin, Instagramin ja Messengerin klikkausmainosten tuottamista konversioista ja chat-keskusteluista.
”CAPI:n (Conversations API) kautta Botmaker on täysin integroitu Meta-mainoksiin, mikä antaa asiakkaille täyden hallinnan mainoskampanjoista tämän toteutuksen ansiosta. Tämä johtuu sen kyvystä tuottaa laadullista ja määrällistä tietoa asiakkaiden konversioista kussakin botissa ja korreloida kunkin tietyn kampanjan kanssa. Pitkäaikaisen Meta-kumppanuutemme ansiosta meillä on nopeampi pääsy uusiin ominaisuuksiin, kuten mainosten integrointiin alustallamme. Tämän ansiosta voimme pysyä markkinajohtajana tarjoamalla aina huipputeknologiaa kumppaneillemme ennätysajassa”, sanoo George Mavridis, Botmakerin globaalien strategisten kumppanuuksien johtaja.
Edut asiakkaille:
- Tehokkaampia mainoksia
Integroimalla chatbotit metamainoksiin asiakkaat voivat optimoida mainosinvestointejaan. Tämä tarkoittaa tehokkaampia mainoksia ja parempaa sijoitetun pääoman tuottoa (ROI).
Prosessien, kuten liidien hallinnan ja usein kysyttyihin kysymyksiin vastaamisen, automatisointi mahdollistaa nopeamman ja tarkemman palvelun, mikä puolestaan parantaa mainoskampanjoiden tehokkuutta.
- Mukauttaminen
Chatbottien avulla käyttäjät voivat määrittää, mitkä toiminnot katsotaan heidän liiketoimintansa kannalta olennaisiksi konversioiksi tai tapahtumiksi.
Asiakas voi esimerkiksi määrittää chatbottinsa rekisteröitymään konversioksi, kun käyttäjä suorittaa ostoksen tai tilaa sähköpostilistan. Näin mittarit voidaan räätälöidä yrityksen erityistavoitteiden mukaan.
- Optimointi
Integrointi Meta Adsin kanssa ei ainoastaan automatisoi tehtäviä, vaan myös parantaa mainosten kohdistamista.
Jos esimerkiksi chatbotti havaitsee käyttäjien olevan vuorovaikutuksessa tietyntyyppisten mainosten kanssa, kyseisiä kampanjoita voidaan priorisoida suorituskyvyn maksimoimiseksi.
- Selkeys
Tulosten visualisointi on olennaista tietoon perustuvien päätösten tekemiseksi. Asiakkaat voivat käyttää tiettyjä mittareita suoraan Meta Ads -alustalta. Näin he voivat arvioida kampanjoidensa tehokkuutta, tunnistaa parannuskohteita ja mukauttaa strategioita saatavilla olevan datan perusteella.
Tämä ominaisuus on nyt käytössä kaikilla Botmaker-käyttäjillä. Aloittaakseen asiakkaiden on integroitava mainostilinsä manuaalisesti Botmaker-alustaan integraationäkymässä valitsemalla Metamainokset.
Lyhyesti sanottuna chatbottien integrointi metamainoksiin tarjoaa tehokkaan yhdistelmän tehokkuutta, personointia, optimointia ja selkeyttä päätöksenteossa nykypäivän yritysmaailmassa.
