Black Fridayn saapumisen myötä, 29. marraskuuta, liiketoiminta valmistautuu vuoden odotetuimpaan kaupalliseen päivään, milloin myynnit yleensä kasvavat eksponentiaalisesti. Neotrust Confi -tietojen mukaan, odotetaan yli 9 %:n kasvua verkkokaupan liikevaihdossa verrattuna viime vuoteen. Mahdollisuuksien merkitsemä, tämä vuoden aika tuo myös monia haasteita, mikä saa yritykset etsimään innovaatioita erottuakseen. On tekoälyn käytön tapa, joka esittäytyy välttämättömänä työkaluna asiakasten houkuttelemiseksi
Kyky optimoida toimintoja, ennustaa kulutustrendejä ja räätälöidä asiakaskokemusta, IA on vakiintunut strategiseksi liittolaiseksi yrityksille eri aloilla. Saadakseen käsitys tästä tärkeydestä, IBM:n tekemän tutkimuksen mukaan, vainoa Brasilissa, noin 41% yrityksistä on jo ottanut käyttöön tekoälyn päivittäisessä toiminnassaan. Aikana odotetaan noin 40 % yrityksistä investoivan tekoälyn käyttöön, E-commerce Brasilin tietojen mukaan. tässä kontekstissa, tämän teknologian käyttö auttaa houkuttelemaan ja sitouttamaan asiakkaita, lisäksi myyntien edistämiseksi tarjoamalla tehokkaampia ja henkilökohtaisempia vuorovaikutuksia
Ariel Sallesille, Avivatecin teknologia- ja CTO-varapresidentti, tekoäly mullistaa sen, miten yritykset toimivat ja tekevät päätöksiä. Yksi tehokkaimmista tekoälyn sovelluksista on älykkäiden chatbotien käyttö asiakaspalvelussa. Nämä järjestelmät voivat nopeasti vastata usein kysyttyihin kysymyksiin, ratkaista ongelmia itsenäisesti ja mukauttaa vuorovaikutuksia ostohistorian perusteella, mikä parantaa kuluttajakokemusta ja lisää asiakaspalvelun tehokkuutta, kommentoi
Tavoitteena on korkea myyntikysyntä tämän vuodenajan kausityöpaikoille, MadeinWeb, AWS:n kanssa yhteistyössä, kehitti tekoälyn Charla auttamaan Melissa-kengän vähittäiskaupan myyjiä myynnissä. Avustajan käyttö tuo etuja työntekijöille eri aloilla. Esimerkki on strateginen varastotieto ja älykäs uudelleenohjaus, missä Charla, käyttäen yksityiskohtaisia tietoja koko verkoston varastosta, voi tarjota vaihtoehtoisia tuotesuosituksia paikallisen varaston loppuessa, ohjata asiakkaita muihin kanaviin ja verkoston liikkeisiin, käyttäen monikanavaista lähestymistapaa
Lisäksi, avustaja tuo erittäin henkilökohtaisia suosituksia, ostamalla ostohistorian ja jokaisen asiakkaan yksilöllisten mieltymysten perusteella, parantaen jokaisen kokemusta.Markkinat vaativat kehittyneempää viestintää, ja se oli se, mikä motivoi meitä luomaan Charla. Kun piirrämme ratkaisua, korostimme, miten sen pitäisi toimia, yksinkertaisuuden ja tehokkuuden säilyttäminen, tekevän virtuaaliavustajasta aito laajennus brändille Melissa, varmistamalla täydellisen integraation fyysisten myyntiympäristöjen kanssa, tarjoamalla asiakkaille räätälöityjä tuotesuosituksia heidän ostos mieltymystensä perusteella, Leonardo Waissmann erottuu, MadeinWebin kaupallinen johtaja.
Johtamisen kentällä, tekoälyä voidaan jo käyttää pääasiallisena avustajana kampanjoiden luomisessa. Eduardo Mitelmanille, PerustajaSisäinen AI,suomalainen tekoälystartup, joka tarjoaa 100 % brasilialaista ohjelmistoa all-in-one-sisältöjen luomiseen, IA pystyy tuomaan viimeisimmät markkinatiedot ja yleisön käyttäytymiseen liittyvät näkemykset tukemaan kampanjoiden luomista. Lisäksi, työkalu voi luoda kampanjatekstejä ja tuoda mukautettuja malleja kampanjan rakentamiseen. Niille, jotka aikovat luoda uuden strategian vain muutama päivä ennen Black Fridayta, tekoälyalusta voi olla nopein ja tehokkain tapa, korostaa asiantuntijaa
Tänä vuonna, tekoälyn investointien lisääntyessä, on jo huomattu selkeä liike yrityksiltä, jotka etsivät innovaatioita, jotka eivät ainoastaan maksimoi myyntiä, mutta ne myös rakentavat pitkäaikaisia suhteita asiakkaidensa kanssa. Se on se, mitä Monestin toimitusjohtaja ja perustaja selittää, Thiago Oliveira – Musta perjantai on ratkaiseva hetki vähittäiskaupalle, ja tekoäly on osoittautunut yhdeksi tärkeimmistä työkaluista muuttaa tapaa, jolla yritykset yhdistyvät asiakkaidensa kanssa. Kun AI:ta integroidaan toimintoihin, on mahdollista paitsi optimoida prosesseja, mutta myös ymmärtää kuluttajien vaatimuksia reaaliajassa, henkiloimalla tarjouksia ja luomalla ainutlaatuisia kokemuksia, korostaa
Tämän tilanteen edessä, vuoden 2024 Black Friday tarjoaa ainutlaatuisen mahdollisuuden yrityksille, jotka ottavat tekoälyn osaksi strategioitaan. Teknologia mahdollistaa henkilökohtaisten ja merkityksellisten kokemusten luomisen kuluttajille.
Älykkäiden ratkaisujen käyttöönotolla, yritykset voivat erottua kilpailullisessa markkinassa, vastaten asiakkaiden tarpeet tehokkaammin ja luoden kestäviä yhteyksiä. Näin, Black Friday ei ole vain alennuspäivä, mutta heijastus vähittäiskaupan tulevaisuudesta, missä innovaatio ja asiakaskokemus ovat toimintojen keskiössä
