Black Friday ilman improvisaatiota vaatii teknologian tarkistuslistaa ja markkinointia korkean konversio

Black Friday on ollut Brasilian digitaalisen vähittäiskalenterin pääpäivämäärä jo vuosia, mutta liikenteen kasvun muuttaminen tehokkaaksi myynniksi vaatii muutakin kuin aggressiivisia alennuksia: se vaatii yksityiskohtaista suunnittelua, tiukkaa teknistä testausta ja johdonmukaisia asiakassuhdestrategioita.

Melissa Piolle toimitusjohtaja ja perustaja TEC4Udigisuoriutumiseen erikoistuneen viraston prosessin pitäisi alkaa jo kauan ennen marraskuuta Tuonnin kaltaisilla segmenteillä tavaroiden saapuminen kestää jopa 90 päivää, mikä pakottaa vähittäiskauppiaat valmistautumaan kuukausia aiemmin Jo urheilukenkien kaltaisilla aloilla neuvottelut voivat tapahtua jopa vuoden etukäteen.

“Aiota ei ole oikeaa aikaa aloittaa: mitä nopeammin parempi.Myrkytys Black Fridayssa on kallista, olipa kyseessä sitten marginaalihäviö, toimintahäiriöt tai ongelmat ambient-asiakaskokemuksen kanssa, Melissa sanoo.

Valmistautumisen puute voi vaarantaa sekä laskutuksen että brändin maineen.Yleisimpiä virheitä ovat nopeasti liikkuvien tuotteiden polttaminen vain toimintaan osallistumiseksi, reagoiminen välittömästi kilpailijoiden hintoihin ja tietojen rakenteen ja integraatioiden tarkistamatta jättäminen. “ Kun yritys ei suunnittele, se ei surffaa aaltoa, se on sen kantama. Tämä aiheuttaa epävakautta sivustolla, viivästyksiä toimituksissa ja arvokkaan suorituskykytiedon menetystä, Melissa selittää.

Vakauden ja integraation varmistaminen on ratkaisevan tärkeää pääsyn ja pyyntöjen käsittelemiseksi. Teknologian tarkistuslistaan tulee sisältyä komentosarjojen ja tapahtumien validointi sivustolla, integraatioiden tarkistaminen ERP-, CRM- ja verkkokauppa-alustoihin sekä infrastruktuurin testaus stressiskenaarioissa. “ On välttämätöntä myös varoittaa palveluntarjoajia lisääntyneen virtauksen odotuksista, jotta he voivat skaalata toimintaansa. Black Friday ei ole aika löytää epäonnistumisia: kaikki on testattava ennen kuinPreat, korostaa TEC4U:n toimitusjohtajaa.

Toinen ratkaiseva seikka on markkinointi - ja suhdestrategioiden ennakointi.Johtajien vangitseminen ennen Black Fridayta, tämän yleisön vaaliminen asiaankuuluvalla sisällöllä ja aktivoiminen tarjousten tekohetkellä lisää konversion mahdollisuuksia.“ Rajoitetusta asiakassalkusta on kiistaa.Joka aloittaa ennen, saapuu enemmän valmistautuneena.Muutossuppilo on ajateltava maratonina, ei 100 metrin juoksuviivana, Melissa sanoo.

Helppo sivuston navigointi voi olla ratkaisevan tärkeää asiakkaan säilyttämiseksi Virtaviivaiset ostovirrat, nopea lataus ja optimoitu kassa vähentävät kitkaa ja lisäävät muuntonopeutta.“Kaikki kitka, kuten liialliset lomakkeet tai maksujen epävakaus, on kuluttajan kutsu siirtyä kilpailijalle Black Friday vaatii puhtaan ja nestemäisen ostomatkanValon, Melissa vahvistaa.

Myös kärryjen palautustyökalut ovat ratkaisevia.Eritehokas kassa tulee yhdistää suoran yhteydenpitoratkaisuihin, kuten automaattisiin viesteihin WhatsApp.“Time on avaintekijä.Mitä nopeammin myymälä ottaa yhteyttä kärryn hylkäämisen jälkeen, sitä suurempi on mahdollisuus konvertoida.Jos on mahdollista käyttää jo myymälätietojen kanssa koulutettua tekoälyä, prosessista tulee entistä tehokkaampiKirto, neuvoo TEC4U: n toimitusjohtaja.

Yrityksille, jotka kohtaavat ensimmäisen Black Fridayn omalla myymälällään, suositus on selvä: suunnittele, testaa ja opi. Tähän sisältyy osakkeen järjestäminen, investoiminen varhaiseen lyijyntuotantoon ja tapahtuman käyttäminen strategisena laboratoriona.“O Black Friday on enemmän kuin myynninedistämispäivä: se on digitaalinen kypsyystesti.Ne, jotka tulevat valmistautuneelle lomalle vahvistettuna seuraavalle vuodelleKont, päättää Melissa.