Black Friday 2024 varten brasilialaiset kuluttajat ottivat kriittisemmän ja varovaisemman asenteen tarjouksiin. Hibou-tutkimuksen, joka on erikoistunut kulutuksen seurantaan ja näkemyksiin, ja johon osallistui 1200 ihmistä koko Brasiliassa, mukaan 62 % osallistujista näkee Black Fridayn "Black Fraudina", epäillen, että hinnat manipuloidaan keinotekoisilla korotuksilla ennen tapahtumaa. Tutkimus paljastaa myös oppimistrendejä, mukaan lukien menojen suunnittelu, ja näyttää edelleen tuoteryhmiä, joita kuluttajat aikovat ostaa.
Lisäästrategia, vähemmän vauhtia
Brasilianlaisille Black Friday vaatii enemmän kuin yhden klikkauksen viimeisenä marraskuun perjantaina. 51 % brasilialaisista merkitsee hinnat etukäteen vertaillakseen päivänä vähittäismyyntitapahtumaa. Lisäksi 55 % ihmisistä hakee sisältöä aiemmin hintavertailusivustoilta. Jo 23 % kuluttajista valmistaa etukäteen tuoteluetteloita ja 13 % käyttää hintavaroituksia tarkistaakseen alennuksia.
Epäluottamus on nousussa
62 prosentille ihmisistä vähittäiskauppa huijaa kuluttajaa nostamalla tuotteiden hintoja ennen päivämäärää. Lisäksi 4 kymmenestä ihmisestä väittää, että kaikki on erittäin kallista ja uskoo, että Black Fridayn aikana ei ole mitään eroa.
Kuluttaja on vaativampi ja paremmin informoitunut. Black Friday on muodostunut suureksi odotusten päiväksi, mutta brasilialaiset ovat yhä valikoivampia ja suosivat luotettavia brändejä, toteaa Lígia Mello, Hiboun CSO ja tutkimuksen koordinaattori. Tämän vuoden painopiste on tietoisen kulutuksen ja oikeudenmukaisten hintojen edistämisessä.
Vain jos sinulla on etu
61 % kuluttajista parhaat Black Friday -edut ovat suuret alennukset.4:stä kymmenestä brasilialaisesta uskoo, että se on mahdollisuus vertailla tuotteita, ja 30 % pitää ilmaista toimitusta yhtenä tärkeimmistä houkutuksista päivänä.
Ympäristövastuu
Kuluttajat eivät ole ainoastaan huolissaan hinnoista, vaan myös brändien ympäristövastuullisuudesta. (63%) väestöstä ilmoittaa, että sosiaalisia ja ympäristöllisiä aloitteita omaavat brändit saavat ostosuojaa
Kuluta, mutta kuluta vähän
Huolimatta ajankohdan vetoomuksesta, kuluttajat aikovat pitää menonsa hallinnassa: 26 % aikoo käyttää 500–1 000 R$ välillä. Jo 23 % aikovat käyttää 1 000 R$:sta 3 000 R$:iin. Para 22 %, raja on välillä 250 R$ ja 500 R$, kun taas vain 7 % aikoo käyttää yli 3 000 R$.
"Vaikka kuluttajien kulutusta, kansallisen vähittäiskaupan päivämääriä valvottaisiin paremmin, Black Friday on korkein keskimääräinen lippu 500 ja 1 000 realin välillä toistaiseksi vuonna 2024", Ligia Mello selittää.
Aika hemmotella itseäsi
Ostokset ovat henkilökohtaisia: niistä 44 %, jotka aikovat ostaa Black Friday -kampanjan aikana, ja 38 %, jotka eivät ole vielä päättäneet, 92 % aikoo sijoittaa itseensä. Suurimmat motivaatiot päivälle ovat nauttia hyvistä mahdollisuuksista (51%) ja hankkia tuotteita, joita heillä ei vielä ole (30%), seuraavina mahdollisuus korvata vanhoja esineitä (17%) ja ostaa joululahjoja etukäteen (13%).
Mitä et jää paitsi ostoslistaltasi
40 % haastatelluista aikoo ostaa kodinkoneita, 36 % vaatteita ja 30 % elektroniikkaa. Hajuvedet ja kosmetiikka (26 %) sekä elintarvikkeet (25 %) ovat myös toivelistalla. Kun kysytään spontaanisti, suosituimmiksi tuotteiksi nousevat matkapuhelimet, jotka johtavat 20 prosentilla, seuraavat älytelevisiot (18 %) ja jääkaapit (10 %).Lisäksi tänä vuonna esimerkiksi tennarit ja pesukoneet kasvoivat yli 5 prosenttiyksikköä verrattuna vuoteen 2023.
Perhejuurut tarjouksista
Tiedonvaihto on myös osa valmistautumista: 60 % brasilialaisista jakaa tai vastaanottaa tarjouksia ystäviltä ja perheenjäseniltä, mikä vahvistaa läheisistä lähteistä tulevien kampanjoiden etsimistä, jonka perimmäisenä tarkoituksena on hyvien ostosmahdollisuuksien tarjoaminen.
Yhden napsautuksen vai yhden vaiheen osto?
Seurannan mukaan brasilialaisten ostokäyttäytymiseen sisältyvän verkkokäytöksen perusteella vuoden aikana mainituimmat vähittäismyyntikanavat olivat Amazon 49 %:n ostoaikeilla ja Mercado Livre 60 %:n kanssa.Toiset 42 % suosivat alustoja kuten Shopee ja Shein.
Joidenkin, jotka suosivat tarjousten henkilökohtaista tarkistamista, 49 % suosii jo tunnettuja katujen kauppoja, kun taas 38 % valitsee ostoskeskuksessa sijaitsevat kaupat. Toisille 29 %, kauppakeskusretki voi muuttua ostomahdollisuudeksi. 26 % aloittaa digitaalisen matkansa katsomalla tarjouksia ja päättää näin, minne haluaa mennä ostoksille.
"Tänä vuonna havaitsimme myös kuluttajien suuremman huolen pienyritysten priorisoinnista, mikä oli 41 prosentin brasilialaisista päätös." sanoo Ligia Mello.
