Black Friday: AI auttaa sähköisen kaupankäynnin alustoja menestymään ostosjakson aikana

Black Friday 2024: n katsotaan olevan yksi tärkeimmistä vähittäiskaupan päivämääristä, ja sen on kaikki onnistuvana.Erekkäin Mercado Livren ja Mercado Pagon alustojen tekemä tutkimus huomauttaa, että 85%: n kuluttajien aikomuksena on ostaa jotain päivänä, Confi.Neotrustin kyselyllä, joka ennakoi noin R$: n 9,3 miljardin liikkeen Tässä skenaariossa teknologia on yleensä suuri vähittäiskauppiaiden liittolainen: Tekoäly. Noin 75%: n sähköisen kaupankäynnin yrityksistä käyttämä työkalu nousee Ebit/Nielsenin tietojen mukaan uudeksi tietolähteeksi, joka lupaa tehdä enemmän potentiaaliaan.

Tekoälyyn perustuvan kuluttajan oivallusalustan Igor Castroviejon kaupallisen johtajan Igor Castroviejon mukaan sähköinen kaupankäynti on tärkein Black Friday 2024 -alusta, ja ABCommin tiedot osoittavat, että segmentin tuloennusteen pitäisi olla tänä vuonna R$ 7,93 miljardia.“Virtual-kauppa, toisin kuin kasvokkain, antaa jälleenmyyjille enemmän panoksia kuluttajien tuntemiseen, koska he jättävät useita jälkiä, jotka osoittavat heidän kiinnostuksensa ja minkä tyyppisen tuotteen yleensä ostavat.

Tällä johto selittää, että tekoäly on tässä vaiheessa kätevä, auttaa kauppiaita saamaan yksityiskohtaisemman käsityksen kuluttajamatkasta alustallaan.“ Hyvä tekoälytyökalu yhdistettynä tietojen analysointiin antaa jälleenmyyjille mielenkiintoisemman panoraaman, joka mahdollistaa tarjoukset ja yksilöllisemmät lähestymistavat Tarkasti heidän saamansa laajan tiedon vuoksi, joskus käyttää näitä tietoja väärin, mikä häiritsee uusia yrityksiä ja voi silti ärsyttää potentiaalista asiakasta.Keho, lisää Igor Castroviejo.

Tekoälyn avulla sähköisen kaupankäynnin toimijalla voi olla pääsy tarkempiin tietoihin ja yrityksesi sitoutuessa, mikä lisää onnistuneen neuvottelun mahdollisuuksia.“Tänään markkinoilla on jo olemassa teknisiä ratkaisuja, jotka näyttävät täydellisen asiakasmatkan useissa kanavissa, antaen arvokasta tietoa kuten ostohistorian sähköisessä kaupankäynnissä, sijainnin, jossa yleensä hankit tavaroita, verkkokäyttäytymisen, elämäntavan, ostotottumukset, eniten käytetyt maksutavat ja jopa vuorovaikutuksen kilpailevien brändien kanssaKort, pisteet Igor.

Siten vähittäiskauppiaat ennakoivat kuluttajien mieltymyksiä, personoivat kokemuksia ja hiovat reaaliaikaisia sitoutumisstrategioita, varmistavat merkityksellisen vuorovaikutuksen, joka resonoi koko heidän matkansa ajan.“Vale huomauttaa, että henkilökohtainen kokemus on se, mitä useimmat käyttäjät kaipaavat. Metan tuore tutkimus osoittaa, että 64% kuluttajista tallentaa henkilökohtaisia tietoja verkkosivustoille, ja 56% haluaisi käyttää tekoälyä parantaakseen kokemustaan vuoden lopun hankinnoista. Jo toinen kysely, Opinion Box, osoittaa, että 65% asiakkaista katsoo, että henkilökohtaiset kokemukset vaikuttavat ostopäätökseen.