Vielä on muutama päivä Black Fridayhin, ja kun monet brändit ovat jo toteuttamassa viestintästrategioitaan kyseistä päivää varten, jotkut eivät ole vielä suunnitelleet myyntitoimiaan. Onko vielä aikaa panostaa viime hetken kampanjaan? Digitaalisen markkinoinnin ja tekoälyn asiantuntija Camila Renaux vahvistaa sen olevan totta! Hän jakaa arvokkaita vinkkejä niille, jotka jättivät kaiken viime tinkaan, mutta haluavat varmistaa, että heidän brändinsä erottuu eniten odotetussa päivässä verkkokaupan ja vähittäiskaupan osalta.
Tarjoa todellisia alennuksiaKuluttajien luottamus on kaiken menestyssuunnitelman ytimessä, erityisesti Black Fridayna, jolloin yleisö on tarkka todellisista alennuksista ja on jo väsynyt "black fraud" -huijauksiin. Siksi, saadaksesi huomiota, sinun täytyy vähentää totuusarvoja. Mikään ei pidä asiakkaita kauempana kuin tunne siitä, että hinnat on alun perin nostettu keinotekoisen kampanjan luomiseksi. Näytä läpinäkyvyyttä ja ansaitse luottamus tarjoamalla merkittäviä alennuksia valikoiduista tuotteista, korostaa Camila. Sinulla tulisi priorisoida selkeyttä tarjouksissa ja käyttää aiempia hintavertailuja uskottavuuden vahvistamiseksi.
Eksklusiiviset tarjoukset ensimmäiseen ostokseenTämä on erinomainen tapa kasvattaa uskollisten asiakkaiden määrää digitaalisen markkinoinnin asiantuntijan mukaan. Erityishinta ensimmäisestä ostoksesta voi houkutella uusia asiakkaita ja kannustaa heitä palaamaan tulevaisuudessa. Lisäalennuksen lisäksi sinun tulee luoda pitkäaikainen suhde ostajiin personoiduilla sähköposteilla ja tulevia ostoksia varten tarjottavilla palkinnoilla.
Kupongit ja alennuskooditVälttääkseen kilpailua ja sitouttaakseen asiakkaita, yksinkertainen ja tehokas taktiikka on kuponkien ja promokoodien käyttö. Kuluttajat rakastavat eksklusiivisuuden tunnetta, ja kuponit voivat olla avain myynnin lisäämiseen. Tärkeää on ajatella strategisesti ja tarjota näitä koodeja kampanjoissa, jotka todella sitouttavat, kuten sosiaalisessa mediassa tai uutiskirjeissä, korostaa Camila. Lisäksi ne voivat olla erinomainen työkalu ostokäyttäytymisen seuraamiseen ja paremman ymmärryksen saamiseen yleisöstäsi.
Valitse unelmatuotteet ja vältä yleisiä alennuksiaei kaikki ei kuulu alennukseen. Black Friday on keskittymistä. Valitse ne tuotteet, joita kuluttajat haluavat, unelmateokset, ja luo vastustamattomia tarjouksia, hän toteaa. On vältettävä antamasta alennuksia koko kaupassa, koska se poistaa eksklusiivisuuden tunteen ja voi saada uskollisen asiakkaasi tuntemaan itsensä arvostamattomaksi. Näin vältät myös käsityksen, että hinnan alennukset ovat yleisiä ja ilman todellista arvoa, lisää Camila.
Tee pieni yllätys uskolliselle asiakkaallesiYksi usein unohdetuista mahdollisuuksista Black Fridayn aikana on aktivoida jo uskollisia asiakkaita. Monet brändit keskittyvät usein uusien asiakkaiden houkuttelemiseen, mutta unohtavat arvostaa jo brändiin luottavia asiakkaita. Tarjoamalla eksklusiivisen kampanjan tälle uskolliselle asiakaskunnalle voi luoda myönteisen vaikutuksen, tarjoten heille tunteen etuoikeudesta ja tunnustuksesta sekä vahvistaen pitkäaikaista suhdetta näihin asiakkaisiin.
Uutiset ilmoituksissapanostaminen innovaatioihin on ratkaisevaa. Ja vuoden 2024 Black Fridayssä asiantuntija suosittelee seuraamaan markkinoiden uutuuksia, kuten Meta:n ehdottamia työkaluja, jotka helpottavat kampanjoiden kohdentamista. Advantage+-mainokset hyödyntävät tekoälyä ja auttavat kohdentamaan tehokkaammin, maksimoien tulokset. Toinen mielenkiintoinen idea on muistutusmainokset, jotka lähettävät tuotetiedotteita ostosovelluksiin. Käytä myös mukautettuja linkkejä mainoksissa, jotka voivat ohjata käyttäjän eri sivuille kiinnostuksen mukaan, optimoiden kokemusta.
Hyödynnä tiedotusvälineitäTämä on olennaista, jotta promootio vaihtoehdot saavuttavat kohdeyleisönsä. Camila Renaux'n mukaan paras on käyttää kaikkia saatavilla olevia kanavia: "Uutiskirje, uskollisten asiakkaiden yhteystiedot, yhteistyövaikuttajat ja jopa WhatsApp-ryhmät voivat olla tehokkaita työkaluja." WhatsApp tarjoaa esimerkiksi suoran ja välittömän yhteyden, joka vaikuttaa jopa erittäin läheiseltä, ja se on erinomainen työkalu tarjousten, eksklusiivisten kuponkien ja nopeiden päivitysten levittämiseen. Helpota tiedonvaihtoa ja pidä asiakkaasi ajan tasalla luomalla sujuvaa ja jatkuvaa viestintää, joka sitouttaa sekä vanhoja että uusia asiakkaita.
