Wake/Opinion Boxin tutkimuksen mukaan, ostoksentti Black Fridayna, tehty yhdellä.076 brasilialaisia kuluttajia 24. ja 30. heinäkuuta tänä vuonna, 66% aikovat ostaa seuraavana Black Fridayna. Ja suurin verkkokaupan päivämäärä tulee muotoutumaan kasvavan teknologian käyttöönoton myötä, erityisesti tekoälystä (IA)
Tutkimuksen mukaan tekoäly vähittäiskaupassa, Vähittäiskaupan keskus, tehty huhtikuun ja kesäkuun välillä tänä vuonna 307 brasilialaisen vähittäiskauppiaan kanssa, 47% käyttää jo tekoälyä, pääasiassa markkinoinnissa ja myynnissä. Havaittujen etujen joukossa, tehokkuuden kasvu (84%), kustannusten vähentäminen (42%), asiakastyytyväisyyden parantaminen (39%) ja myynnin kasvu (36%). Teknologia auttaa räätälöimään kuluttajakokemusta ja optimoimaan operatiivisia prosesseja
André Maia, startupin perustajaTallenna se, korostaa, että "tekoäly mullistaa sen, miten kuluttajat vuorovaikuttavat brändien kanssa". Kyky analysoida suuria tietomääriä, AI mahdollistaa ennennäkemättömän personalisoinnin, säätämällä tarjouksia ja suosituksia reaaliaikaisesti vastaamaan asiakkaiden yksilöllisiin tarpeisiin. Black Friday 2024 -, odotamme nähdä merkittävää kasvua myynnissä vauhditettu näillä teknologioilla.”
AI on mahdollistamassa, että yritykset tarjoavat erittäin yksilöllisiä ostokokemuksia, alkaen tuotteen suosituksia aina yksinomaisiin tarjouksiin perustuen kuluttajan ostokäyttäytymiseen.
Logistiikka kilpailuetuna
⁇ Logistiset palvelut ovat tulleet, yhä enemmän, kilpaileva differentiaali yrityksille. He eivät näe enää Logistiikkaa kustannuskeskuksena, siirtymällä arvioimaan sitä palvelun tason ja tulojen keskuksena. Tämä johtuu siitä, ollessaan hyvin tehty, se varmistaa tyytyväisyyden ja toistamisen ostosta kuluttajien. He haluavat mieluummin ostaa yrityksiltä joista tietävät että saavat takuun toimituksesta, hyvä hoito, nopeus ja turvallisuus, sanoo Gustavo Barbosa, cofounder of Armazenaí
Automaatio
Prosessien automaatio, kuten varaston hallinta ja logistiikka, on tekemässä operaatioita ketterämpiä ja tarkempia, vähentämällä virheitä ja parantamalla operatiivista tehokkuutta
Fyysinen ja digitaalinen – yhdistä fyysisen digitaalisen kanssa
Fyysisten ja online kokemusten yhdistäminen on tulossa yhä yleisemmäksi, tarjoamalla kuluttajille sujuvan ja kätevän ostosretken.
Yhteenvetona, vallankumous on vasta alkanut, samoin kuin vaikutus vähittäiskaupassa ja e-kaupassa
