Black Friday odotetaan liikuttavan 7,6 miljardin R$ vuoden aikana.

Kahden vuoden ajan Black Friday on ollut melko hiljainen, mutta tänä vuonna odotetaan merkittäviä muutoksia, sillä kokonaistuloksen odotetaan kasvavan 10%: iin - jopa R$: iin 7,6 miljardiin - ja tilausten määrän kasvavan 14%: iin. Nämä trendit paljastuivat Stefanini Groupin yritysten tekemässä tutkimuksessa.

Vaikka myyntimäärät ovat kasvussa, data osoittaa, että keskimääräisen ostoskorin arvon odotetaan laskevan 4%. Tämä viittaa siihen, että vaikka ihmiset jatkavat ostosten tekemistä, he käyttävät vähemmän rahaa yhtä ostotapahtumaa kohti verrattuna aiempiin vuosiin, mikä heijastaa kuluttajien varovaisuutta ja vaatii vähittäismyyjiltä kehittyneempiä myyntistrategioita.

Asiantuntija William Santos, VarejOnlinein kaupallinen johtaja, joka on erikoistunut kauppojen, franchising-yhtiöiden ja myyntipisteiden hallintateknologiaan, sanoo, että salaisuus korkeaan liikevaihtoon tällä ajanjaksolla, vaikka asiakkaat ovatkin varovaisempia, piilee tehokkaiden markkinointi- ja varastonhallintastrategioiden sekä asiakaskokemuksen yhdistelmässä.

Yksi ensimmäisistä suositelluista toimenpiteistä on edistystoimien ennakoiminen. "Aloittamalla yleisön valmistelun viikkoja etukäteen tiiserien ja eksklusiivisten tarjousten avulla rekisteröityneille asiakkaille voidaan luoda odotuksia, jotka näkyvät merkittävinä myyntinä", hän sanoo. 

Lisäksi aiempien versioiden tietojen analysointi voi antaa oivalluksia hintojen määrittämiseen ja myyntipotentiaalin tunnistamiseen. ERP-järjestelmien (Enterprise Resource Planning) käyttö mahdollistaa kauppiaiden tekevän päätöksiä näiden tarkkojen tietojen perusteella, aina varastonhallinnasta erilaisten asiakassegmenttien tarjousten personointiin.

"Yksi tehokas ERP-järjestelmä voi integroida kaikki myymälän toiminnot ostoista myyntiin, optimoiden logistiikan ja varmistaen, että oikeat tuotteet ovat saatavilla oikeaan aikaan", jatkaa Santos. Näiden työkalujen avulla on mahdollista nopeasti säätää hinnoittelustrategioita ja tarjouksia, maksimoida kannattavuus ja parantaa asiakaskokemusta.

Varastonhallinta on toinen ratkaiseva tekijä. Kauppiaat, jotka seuraavat kysyntää tarkasti ja pitävät tasapainon tarjonnan ja kysynnän välillä, taipuvat välttämään loppumisongelmia ja varmistamaan, että halutuimmat tuotteet ovat aina saatavilla.

Lopuksi asiakaskokemusta, oli se sitten fyysinen tai digitaalinen ympäristö, ei pidä laiminlyödä. Panostaminen sujuvaan ostoprosessiin, nopeaan ja tehokkaaseen asiakaspalveluun, voi olla se tekijä, joka muuttaa yksittäisen myynnin kestäväksi asiakassuhteeksi. Verkkokaupassa tämä tarkoittaa sitä, että varmistetaan sivuston optimointi korkealle liikenteelle sekä selkeät ja monipuoliset maksu- ja toimitusvaihtoehdot", asiantuntija korostaa.