Ostostarkoitustutkimus, Tray'n toteutettu, Bling, Paras Lähetys ja Vindi, kuuluvat LWSA:lle, digitaalisten ratkaisujen ekosysteemi yrityksille, se on kuluttajien pääasiallinen ostopäätöstekijä Black Fridayna, lisäksi tarjouksia ja luotettavuutta brändissä. 60% kuluttajista, kuljetuskustannus on ratkaiseva tekijä ostoksessa, koska 57 % ilmoitti luopuneensa ostamisesta korkean toimituskulun vuoksi.
Tutkimuksen mukaan, lähes 40 % haastatelluista ei olisi valmis maksamaan korkeampaa toimituskulua saadakseen tuotteensa nopeammin. Kuluttajaa saattaisi estää ostamasta, vaikka Black Friday -tarjous olisi hyvä, seuraavat seikat, kuljetuksen lisäksi, on listatti korkeammat hinnat kuin jaksoina, jolloin tarjontaa ei ollut (50%), älä luota kauppaan (45%), matala arvosana maineissa (43%), avaliações ruins nas redes sociais (42%) e desconto/oferta não ser atrativo o bastante para a Black Friday (40%).
MukaanVanessa Bianculli, Markkinointipäällikkö Melhor Enviolle, kuljetusalustat, kauppiaiden tulee käyttää strategioita kauden aikana vakuuttaakseen kuluttajat viimeistelemään ostoksen. "Black Friday 2024 aikana", ilmaista toimitusta tietyille tuotteille tai tietyn arvon ylittäville ostoksille luo vastustamattoman kannustimen kuluttajille viimeistellä ostoksensa, nostokorin arvon lisääminen, väittää.
Hänen mukaansa, yrittäjän on myös näytettävä erottuvuutensa. Korostaa toimituksen nopeutta kilpailuetuna, edistämällä lyhyitä toimitusaikoja ja noudattamalla niitä johdonmukaisesti, on tärkeää, koska se saa asiakkaan luomaan positiivisen vaikutelman ja olemaan taipuvainen ostamaan uudelleen samasta kaupasta, sano.
VastaanottajaThiago Mazetto, Trayn ohjaaja, sähköisen kaupankäynnin alusta, kuluttaja on yhä vaativampi, mikä vaatii enemmän strategiaa kauppiailta tarjouksissa. Black Fridayn vakiintumisen myötä Brasiliassa, kuluttajat ovat alkaneet tarkastella tarjouksia yhä tarkemmin kauden aikana, etsim vertailla hintoja, tuntea yrityksen mainetta myyntisivustoilla, muiden seikkojen ohella ennen ostopäätöksen tekemistä. Tämä korostaa kauppiaan tärkeyttä tuoda selkeästi esiin tarjoamansa erot ja hyödyt, varmistamalla tehokkaan viestinnän ostamiseen liittyvistä eduista asiakkaallesi. Lisäksi, data osoittaa, että kauppiaiden on tärkeää ylläpitää hyviä suhteita asiakkaisiinsa ja saada hyviä arvioita vuoden aikana, jotta heidän tarjouksensa saavat lisäarvoa brändinsä ansaitsemasta kunnioituksesta.” analyysiThiago Mazeto, Trayn ohjaaja
Yli 60% aikoo käyttää enintään 3000 R$ tänä vuonna
Kyselyn mukaan, 62% kuluttajista aikoo käyttää enintään 3000 R$ alennuksissa, kun 64,3% suunnittelevat ostoksia, 44% on säästänyt rahaa viime kuukausina ja 20,3% aikovat varata osan 13. palkan bonuksesta hyödyntääkseen tarjouksia
Tutkimuksen mukaan, 96% kuluttajista aikoo tehdä ostoksia verkossa Black Friday 2024. Heille, 87% tekivät ostoksia samana ajanjaksona vuonna 2023. Yleisimmät haetut tuotteet, 51% ilmoitti aikovansa ostaa elektroniikkaa (älypuhelin, tietokoneet, TV:t, 46% suunnittelevat vaatteiden ostamista ja 45% haluavat hankkia kodinkoneita. Maksutavasta, 75% kuluttajista suosii maksamista luottokortilla, 23,2% PIX:llä ja 83% aikoo jakaa ostokset enintään 12 erään.Suurin osa kuluttajista (75%) sanoi aikovansa tehdä ostoksia Black Fridayna markkinapaikoilla, brändien omilla verkkosivustoilla.
*Tutkimusta varten, mielipideboksi, LWSA:n pyynnöstä, haastatteli 3087 kuluttajaa, yli 16-vuotiaat koko Brasiliasta ja kaikista sosiaaliluokista, 12. ja 23. syyskuuta 2024. Tutkimuksen virhemarginaali on 1,7 prosenttiyksikköä
