Bistek Supermercados, yksi Etelä-Brasilian tärkeimmistä vähittäiskauppaketjuista, ilmoitti uuden verkkokauppa-alustansa lanseerauksesta, johon on sijoitettu 500 000 R$. Uusi verkkosivusto, joka otettiin käyttöön toukokuun lopussa, näyttää jo merkittäviä tuloksia, 17 %:n kasvulla sekä keskimääräisen ostosumman että ostosten määrässä.
Tärkeä virstanpylväs saavutettiin 3. kesäkuuta, jolloin alusta rekisteröi suurimman myyntivolyymin yhdellä päivällä, mikä edustaa 56 %:n kasvua verrattuna aiemman alustan parhaaseen suorituskykyyn. Lisäksi tilauksien määrä per tuote on kasvanut noin 20 %.
Uusi alusta, joka on kehitetty yhteistyössä VTEX:n kanssa ja erikoistunut digitaalisen kaupan ratkaisuihin, tuo mukanaan joukon innovaatioita, jotka keskittyvät käyttäjäkokemuksen parantamiseen. Yksi tärkeimmistä uudistuksista on Smart Checkout, joka mahdollistaa asiakkaiden tehdä ostoksensa ilman kirjautumista tai pitkällisiä rekisteröintivaiheita.
Toinen esiin nostettu ominaisuus on räätälöityjen listojen luominen kulutustilanteen mukaan. Asiakkaat voivat nyt aloittaa ostoksensa kopioimalla aiempia tilauksia tai tarkastelemalla ja muokkaamalla aiempien ostosten tiettyjä tuotteita, mikä tekee prosessista nopeamman ja kätevämmän.
Wagner Ghislandi, verkostopäällikkö, korostaa näiden parannusten tärkeyttä: "On olennaista ymmärtää, että päivittäistavarakaupan verkkokauppa on ominaispiirteiltään hyvin erilainen kuin muut sektorit. Asiakkaamme käsittelevät suuria määria tuotteita ostosta toiseen, jokainen edustaa yksittäistä päätöstä. Siksi prioriteettinamme on yksinkertaistaa ja parantaa asiakaskokemusta jokaisessa vaiheessa."
Bistek Supermercadot investointi heidän digitaaliseen alustaansa heijastaa kasvavaa digitalisaatiokehitystä vähittäiskaupan alalla, erityisesti elintarvikkeiden segmentissä. Näillä parannuksilla yritys pyrkii ei vain lisäämään verkkokauppansa myyntiä, vaan myös vahvistamaan asiakassuhteitaan tarjoamalla entistä henkilökohtaisempaa ja tehokkaampaa ostokokemusta. Kuluttajien myönteinen vastaus, joka näkyy alkuperäisissä luvuissa, viittaa siihen, että Bistek on oikealla tiellä vakiinnuttaakseen asemansa tärkeänä toimijana supermarketien verkkokaupassa, alalla, joka on kasvamassa yhä merkittävämmäksi brasilialaisessa vähittäiskentässä.
