AArezzoyksi suurimmista muotialan vähittäiskaupan referensseistä Brasiliassa, on parantanut logistiikkatoimintaansa ja asiakaskokemustaan ottamalla käyttöön tarjouspyynnön Älykäs kuljetusIntelipost, kuljetusten ja toimitusten johtaja Toiminta johti lähes 20 prosentin kasvuun rahtikonversiossa, keskimääräisen toimitusajan lyhenemiseen kahdella päivällä ja myönteiseen vaikutukseen asiakastyytyväisyydessä.
Ennen ominaisuuden käyttöönottoa Arezzo kohtasi haasteita rahtikilpailuprosessissa, joka priorisoi ainoastaan pienimmän kustannuksen ilman, että otettiin huomioon tapauksia, joissa pieni lisäinvestointi voisi taata huomattavasti paremman toimitusajan.
Tammikuussa 2025 tämä strategia vaikutti 12 000 tilaukseen, lyhentäen keskimääräistä toimitusaikaa kahdella päivällä ja joissakin tapauksissa jopa seitsemällä päivällä, keskimääräisen investoinnin ollessa vain 0,66 R$ per tilaus. Olemme ottaneet tämän kustannuksen vastaan varmistaaksemme paremman toimituskokemuksen, säilyttäen erinomaisen palvelutason ja parantaen NPS:tämme, kommentoi.Pedro Abreu, verkkologistiikan koordinaattori Arezzossa.
Arezzon jakelukeskus sijaitsee Cariacicassa (ES) ja palvelee erilaisia kuluttajaprofiileja. A previous modelin rajoitus vaikutti sekä myyntiennusteeseen että asiakaskokemukseen.
Maakulogistiikan monimutkaisuus maassa vaatii tarkkaa huomiota kuljetusvaihtoehtoihin, mikä ei aina tarkoita, että pienin hinta olisi paras ratkaisu. Älykkään kuljetuksen tarjous kattaa tämän pullonkaulan, sillä meillä on tietokanta, joka on rakennettu yli 10 vuoden aikana markkinoilla. Näin ollen näiden tietojen analysointi tarjoaa aina vaihtoehdon, joka on tehokkain ja kustannustehokkain toimitusvaihtoehto, kommentoiRoss Saario, Intelipostin toimitusjohtaja.
Älykkään rahtihinnan arvioinnin merkittävien tulosten myötä Arezzo tutkii myös uusia strategioita yhteistyössä Intelipostin kanssa optimoidakseen entistä paremmin lyhyitä toimitusaikoja, tasapainottaakseen investointeja ja laajentaakseen nopeampien toimitusten saatavuutta.
