Internet on ympäristö, joka vaatii käyttäjiltään äärimmäistä huomiota. Viime vuosina online-huijauksien määrän ja monimuotoisuuden lisääntyessä on ollut entistäkin tärkeämpää olla tarkkana. Mut Brasilianer scheinen bereits bei den Strategien zur Selbstverteidigung gegen einige der wichtigsten digitalen Betrügereien vorangeschritten zu sein, da84 % haastatelluista Branddi-nimisen yrityksen tekemässä tutkimuksessa, joka on erikoistunut tavaramerkkien suojaamiseen, kertovat tuntevansa olonsa luottavaisiksi ostaessaan verkossa.
Tässä yhteydessä, vaikka luottamuksen tunne onkin olemassa, verkkokaupan maailma sisältää useita kuluttajalle suunnattuja riskejä, ja se on ympäristö, jossa nykyään keskittyy joitakin internetin kehittyneimmistä digitaalisista huijauksista. Yksi yleisimmistä liittyy brändimainosten käyttöön saavuttaakseen ostajat. Tämä kategoria, joka käyttää mainoksia keinona, on saanut yhä enemmän voimaa markkinoilla, erityisesti sosiaalisen median kanssa, ja jotka usein tunkeutuvat puhelimien ja tietokoneiden näytöille.
Mutta vaikka nykyään mainokset ovatkin digitaalisten huijausten kohteena, ne ovat myös tehokas tapa yhdistää brändit haluttuihin kuluttajaprofiileihin, mainostaen tuotteitaan ja palveluitaan. Tutkimuksen mukaan71 % vasta haastatelluista väitti olevansa ostaneet jo vaikuttuaan verkkomainonnasta, ja näistä vastaajista 50 % sanoi ostavansa tuotteita tai palveluita joskus, ja 21 % usein.
Tässä tilanteessa jotkut huijarit hyödyntävät verkkomainoksia tehdäkseen petoksia. He luovat vääriä mainoksia, jotka jäljittelevät tunnettuja brändien visuaalista identiteettiä, kuten logoja, värejä ja kieltä, ja ohjaavat ihmisiä väärennetyille sivustoille. Nämä portaalit ovat niin samankaltaisia kuin todelliset, että ne huijaavat helposti kuluttajia. Tämä käytäntö ei ainoastaan aseta kuluttajan vaaraan, vaan myös vahingoittaa yrityksiä, koska huijaukset vaikuttavat suoraan heidän myyntiinsä ja maineeseensa.
Tapaus kuten Magalu-merkkiin liittyvät kuvitteelliset kampanjailmoitukset, jotka julkaistaan sosiaalisessa mediassa erittäin alhaisilla hinnoilla, ovat viimeaikaisia esimerkkejä, jotka aiheuttavat kuluttajille vahinkoja ja vahingoittavat kyseisten merkkien mainetta. Tämäntyyppinen huijaus on esimerkki epäreilusta kilpailusta.
Kuitenkin, kun ilmoitus ilmestyy, asiakkaat yleensä suorittavat joitakin vaiheita ennen ostosta varmistaakseen toiminnan sujuvuuden.Näihin toimenpiteisiin kuuluu verkkosivuston tarkistaminen varmistaakseen, että se on virallinen (80 %); muiden asiakkaiden arvion olemassaolon tarkistaminen (69 %);brändin tai kaupan maineen tutkimus (65 %) ja etsintä jonkin merkki, joka osoittaa sivuston turvallisuuden (52 %).
Lisäksi, varmistaakseen luotettavan ostoympäristön, muut tekijät vaikuttavat ostopäätökseen nähdessään verkkomainoksen.Niistä eniten vaikuttavat tuotteen hinta tai tarjous (65 %); luottamus brändiin (58 %), ja verkkosivuston tai kaupan maine (56 %).
Diego Daminelli, Branddin toimitusjohtaja, selittää, että brändien näkökulmasta digitaalisten huijauksien torjunta ei enää ole vain imagokysymys, vaan strateginen prioriteetti: "Huijaukselliset mainokset eivät vaikuta vain kuluttajaan, vaan heikentävät suoraan brändien tuloksia. Huijarit käyttävät laillisten brändien voimaa huijauksien tekemiseen, ohjaten liikennettä ja luottamusta pois. Tämä aiheuttaa taloudellisia menetyksiä ja syö myös ajan myötä rakennettua mainetta. Siksi tämänkaltaisten uhkien tunnistaminen ja poistaminen tulisi olla strateginen prioriteetti — ei vain myynnin suojelemiseksi, vaan myös brändin arvon säilyttämiseksi."
Tämä on tärkeä huomionkohta yrityksille, jotka pyrkivät houkuttelemaan ja sitouttamaan asiakkaita sekä ylläpitämään mainettaan. Aikana, jolloin digitaalinen huijaus on jatkuvaa, tarjoamalla vaihtoehtoja, jotka lisäävät kuluttajan turvallisuutta, on kilpailuetu. Kun kuluttaja huomaa, että brändi huolehtii aktiivisesti hänen turvallisuudestaan digitaalisessa ympäristössä, hän tuntee olonsa luottavaisemmaksi jatkaa ostosta. Turvallisuus on muuttunut luottamuksen synonyymiksi — ja luottamus on nykyään yksi tärkeimmistä brändin varoista verkko-ympäristössä. Se on huomionkohde, joka ulottuu pelkästään voiton yli, se on osoitus huolenpidosta asiakkaista, jotka ovat liiketoiminnan tarkoituksen ydin.
Metodologia
YleisöHaastatteluun osallistui 500 brasilialaista eri osavaltioista, mukaan lukien naisia ja miehiä, vähintään 18-vuotiaita ja kaikkilta yhteiskuntaluokilta.
Keräys:tutkimustiedot kerättiin verkkokyselyalustan kautta.
Keruupäivämäärä:Suoritus 16. huhtikuuta 2025
