Adilson Batista, tekoälyn ja yritysneuvonnan asiantuntija, lanseeraa innovatiivisen palvelun, joka lupaa muuttaa tapaa, jolla organisaatiot pääsevät erikoistietoon. Yli 14 vuoden yrittäjä- ja konsulttikokemuksella suurille brändeille hän kehitti ratkaisun, joka jäljittelee hänen omia käytäntöjään alustalla, joka tarjoaa tukea WhatsAppin kautta.
Olen yksi Brasilian internetin käyttöönoton pioneereista, ja minulla on laaja kokemus tunnetuista brändeistä toteutetuista projekteista. Olen toiminut johtotehtävissä suurissa mainostoimistoissa ja omistan oman toimiston yli vuosikymmenen ajan. 48-vuotiaana Batista jatkaa innovointia teknologian ja yritysneuvonnan alalla, nyt tutkien tekoälyä.
Uusi palvelu on vastaus aikaan liittyviin rajoituksiin, joita hän ja muut alan ammattilaiset kohtaavat yrittäessään palvella useita asiakkaita. Olen aina ollut yritysneuvoja, mutta käytettävissä oleva aika on yleensä rajoittava tekijä. Ajatus siitä, että voisin 'klonata' itseni ja palvella enemmän yhteistyökumppaneita ilman, että palvelun laatu kärsii, pyöri mielessäni. Generatiivisen tekoälyn kehittyessä syntyi mahdollisuus luoda ratkaisu, joka mahdollistaa yrityksille pääsyn tietoihini ja suosituksiini skaalautuvasti, hän toteaa.
Alusta käyttää "tekoälyagenttia", jonka avulla asiakkaat voivat olla yhteydessä yrityksen digitaaliseen avatarin, joko tekstin, äänen tai videon kautta. Asiakas voi yksinkertaisesti lähettää viestin tai ääniviestin kuvaillen tilanteen, ja minun tekoälyni vastaa tarkkoilla suosituksilla kuin olisin paikalla henkilökohtaisesti. Olemme kokeiluvaiheessa, testaten noin 60 käyttäjän kanssa saadaksemme palautetta ja parantaaksemme palvelua.
Tämän innovaation pääkohderyhmä ovat markkinointiosastot, startupit ja yrittäjät, jotka etsivät saatavilla olevaa neuvontaa 24 tuntia vuorokaudessa. Haluamme auttaa niitä, jotka eniten tarvitsevat, ilman byrokraattisia prosesseja tai monimutkaisia työkaluja. Pääsy on suora WhatsAppin kautta, tarjoten maailman palveluita", selittää Adilson.
Työkalu tarjotaan ilmaiseksi alkuperäisille käyttäjille, jotka saavat mahdollisuuden kokeilla sitä ja antaa palautetta. "Meidän jatkuva kehitystyömme tekoälyn ominaisuuksissa varmistaa, että se pystyy ratkaisemaan laajan valikoiman kysymyksiä ja tarjoamaan arvokasta tukea yrityksille", päättää ideansa.
