Verkkokaupat mobiililaitteiden kautta ovat kasvanut merkittävästi viime vuosina, muuttaen yhden pääasiallisista kulutustavoista digitaalisessa kaupankäynnissä. Kuten Octadeskin ja Opinion Boxin yhteistyössä tekemän tutkimuksen mukaan 73 % kuluttajista suosii mobiililaitteiden käyttöä verkkokaupassa. Tässä tilanteessa mobiilioptimoidun verkkokaupan mukauttaminen ei enää ollut valinta, vaan välttämättömyys yrityksille, jotka haluavat pysyä kilpailukykyisinä.
Jheniffer de Oliveira Nunes, Uappi:n vanhempi visuaalinen suunnittelija, korostaa responsiivisen verkkosivuston tärkeyttä ja selittää, kuinka tämä sopeutuminen voi parantaa käyttäjäkokemusta ja siten lisätä myyntiä ja konversioprosenttia: "Yleinen virhe on ajatella, että riittää, että desktop-sivusto mukautetaan mobiilikäyttöön. Nämä ovat erilaisia konteksteja, ja kokemus on suunniteltava älypuhelimen käyttäjää ajatellen. Tämä tarkoittaa joustavan käyttöliittymän investoimista, joka mukautuu mihin tahansa näyttöön, ja latausnopeuden optimointia, sillä jos sivu kestää yli kolme sekuntia avautuakseen, kuluttaja voi luopua ostosta."
Lisäksi on useita teknisiä haasteita, kuten nopeus ja suunnittelun varmistaminen, joka vastaa hyvin erilaisia resoluutioita ja laitteita. Käyttämällä teknologioita kuten CSS Flexbox auttaa luomaan sujuvan kokemuksen, kun taas optimoidut kuvat ja välimuisti vähentävät latausaikaa. Toinen tärkeä kohta on saavutettavuus, jossa painikkeet ovat hyvin sijoitettuja ja tekstit mukautuvat eri tarpeisiin, korostaa asiantuntija.
Riskit niille, jotka eivät investoi responsiiviseen verkkokauppaan
Kuitenkin on lukuisia riskejä yrityksille, jotka eivät panosta mobiiliensivisioon, kuten asiakas- ja mahdollisuustappioita: "Lisäksi ei-responsiivinen verkkosivusto heikentää käyttäjäkokemusta, sillä sillä on huonompi suorituskyky orgaanisissa hauissa, se lisää riippuvuutta maksetuista mainoksista ja voi jopa altistaa transaktiot turvallisuusriskeille. Digitaalimarkkinassa, jossa kilpailu on kovaa, sopeutumattomuus tarkoittaa jäämistä jälkeen", varoittaa Visual Designer.
Markkina kehittyy jo entistä dynaamisempiin kokemuksiin, kuten V-Commerce (ostokset äänikomennoilla), lisätty todellisuus tuotteiden testaamiseen ennen ostamista ja Social Commerce, joka integroi ostokset suoraan sosiaalisiin verkostoihin. Jheniffer, hän toteaa, että nämä trendit muokkaavat mobiilisen verkkokaupan tulevaisuutta. Yritykset, jotka eivät seuraa näitä muutoksia, ovat vaarassa menettää merkityksensä ja kilpailukykynsä.
Kuluttajakäyttäytymisen nopean kehityksen myötä responsiiviseen verkkokauppaan sijoittaminen ei ole pelkästään teknologian kysymys, vaan keskeinen strategia paremman konversioiden, asiakasuskollisuuden ja digitaalisen läsnäolon varmistamiseksi markkinoilla.
