Black Friday on yksi vähittäiskaupan odotetuimmista päivämääristä, ja kuluttajat ovat innokkaita kampanjoihin ja alennuksiin.Brändeille suuri kysymys on kuitenkin se, miten osallistua tähän tapahtumaan vaarantamatta ajan mittaan rakentunutta arvonkäsitystä.Brändäysasiantuntija Eros Gomesille vastaus on yhdenmukaistaa kampanjat brändin paikannuksen kanssa, varmistaa, että viestintä ylläpitää johdonmukaisuutta ja vahvistaa suhdetta kuluttajiin.
“A Black Fridayn ei tarvitse olla vain alin hinta, vaan mahdollisuus vahvistaa brändin tarkoitusta ja arvoja, kuten Eros selittää.Hän huomauttaa, että brändit, jotka välittävät merkityksellisten kokemusten luomisesta tänä aikana, eivät voi vain lisätä myyntiään, vaan myös vahvistaa brändäystä.Hyvä esimerkki ovat yritykset, jotka integroivat kestävyyttä tai sosiaalista sitoutumista kampanjoihinsa, yli alennuksen.
Tässä yhteydessä ovat nousseet esiin brändin tarkoituksen mukaiset luovat kampanjat Ikean ja Googlen kaltaiset yritykset ovat jo osoittaneet, että brändäyksen eheys on mahdollista säilyttää jopa myynninedistämistoimissa.Ikea esimerkiksi edisti #BuyBackFridaya, joka rohkaisi asiakkaitaan palauttamaan vanhat kalusteet jälleenmyyntiä tai kierrätystä varten, vahvistaen sen kestävää asemointia.“Nämä aloitteet osoittavat, että enemmän kuin myymällä on välttämätöntä luoda emotionaalinen yhteys yleisöön, niinhänhän on Eros lisää.
Lisäksi Eros huomauttaa, että brändien on oltava tietoisia kuluttajan matkasta.Tänään useiden digitaalisten kanavien myötä ostokokemus on hajanainen, ja brändien on oltava johdonmukaisia kaikissa kosketuspisteissä.“Vällä verkkosivustolla, sosiaalisissa verkostoissa tai mainoksissa kerronnan on oltava ainutlaatuinen ja uskollinen sille, mitä brändi edustaa.Tämä on brändäyksen todellinen voima, airport.
Näin ollen Black Friday ei ole enää pelkkä alennuspäivä ja siitä tulee mahdollisuus vahvistaa brändin asemointia, säilyttää uskollisuus ja kuluttajien mieltymys yhä kilpailukykyisemmillä markkinoilla.
