Kuvittele johtavasi suurta organisaatiota haastavien muutosten aikana liiketoimintaympäristössä, kuten esimerkiksi fuusioiden tai ERP-järjestelmien käyttöönoton aikana. Haasteet kasaantuvat, työntekijöiden kasvavien vaatimusten, nopeutuneiden teknologisten innovaatioiden, kestävyyteen liittyvien paineiden ja sääntelymuutosten keskellä. McKinsey & Companyn mukaan 83 % toimitusjohtajista tuntee olevansa valmistautumattomia käsittelemään tätä tilannetta, jossa pelkkä käsky ja valvonta eivät enää riitä. Tarvitaan monipuolista, inhimillistä ja ihmisiin yhteydessä olevaa toimintaa, mutta kaikki johtajat eivät pysty soveltamaan näitä pehmeitä taitoja työhönsä.
Tässä yhteydessä Organisaatiomuutosten Hallinta (OMH) vahvistaa asiantuntemustaan. Se on strateginen palvelu, joka on rakennettu käytännön toimista, perustuen markkinoiden parhaisiin menetelmiin, tavoitteena on tukea muutoksen inhimillistä puolta organisaatiomuutosten aikana. Yhdistämällä strategian, selkeän viestinnän ja tiimien kehittämisen GMO auttaa ohjaamaan yritystä nykytilasta haluttuun, varmistaen että kaikki (yläjohtotasosta operatiivisiin tiimeihin) ovat linjassa ja sitoutuneita muutokseen.
Toimitettavien joukossa hyvät käytännöt sisältävät koulutuksia, organisaatiovaikutusten analysointia ja sisäisen viestinnän kampanjoita, keskittyen vastustuksen vähentämiseen ja myönteisten tulosten nopeuttamiseen. Siksi muutosjohtajat ovat välttämättömiä, sillä onnistunut käyttöönotto voi tuoda eksponentiaalisia voittoja ROI:ssa ja takaisinmaksussa.
Rakenteelliset päätökset
Gateware työskentelee johdon tukemiseksi GMO:n kautta tarjoamalla johdon päätöksenteon tueksi, ja sitä käytetään jopa aikataulujen uudelleenarvioinnin ja uudelleenjärjestelyjen aikana. Oma menetelmänsä ja keskittymisensä vuoksi viestinnän, johtamisen ja tiimien sitoutumisen integrointiin yritys kehittää räätälöityjä ratkaisuja jokaiselle yrityskohtaiselle todellisuudelle, tukien johtajia ja tiimejä nykyisen mallin ja toivotun tulevaisuuden välillä siirtymisessä.
Mitä erottaa GMO:n Gatewaresta, on ihmisen ja strategisen näkökulman. Toimimme empatian kanssa, mutta myös liiketoiminnan syvällisyydellä. Meitä käytetään ei vain vastustuksen vähentämiseen, vaan myös korkeimman johdon tukemiseen rakenteellisissa päätöksissä, toteaa Cibele Assumpção, Gateware:n GMO-asiantuntija.
Yksi esimerkkeistä tästä toiminnasta oli maailman suurin SAP-hanke maataloussektorilla, jossa Gateware tunnustettiin yrityksen ylimmän johdon ja SAP S/4HANA -implementaatioiden muutoshallinnan asiantuntemuksen ansiosta olennaiseksi. Haasteeseen sisältyi yli 20 vuotta käytössä olleen järjestelmän korvaaminen, mikä vaikutti kaikkiin organisaation tasoihin ja syvälle juurtuneeseen kulttuuriin.
Strateginen viestintä oli yksi hankkeen kulmakivistä, sisältäen sisäisiä ja ulkoisia kampanjoita, läsnäolotoimia, visuaalisia ja digitaalisia toimenpiteitä, jotka varmistivat työntekijöiden ymmärryksen hankkeesta. Vaikutukset kartoitettiin perusteellisesti, mukaan lukien uudelleenjärjestelyt, tiimien uudelleenkokoaminen ja uusien roolien sovittaminen, aina keskittyen kulttuurin säilyttämiseen ja ihmisten arvostamiseen, korostaa Cibele.
Gateware johti koulutuksia yli tuhannelle ihmiselle, järjestäen räätälöityjä polkuja, digitaalisia materiaaleja, videokursseja ja käyttöohjeita. "Kun ihmiset ovat päteviä ja luottavaisia, järjestelmän käyttöönotto on paljon tehokkaampaa ja liiketoiminta kärsii vähemmän vaikutuksia", hän korostaa.
Hänelle Gatewaren rooli on valmistaa palveltujen yritysten johtajia kulkemään itsenäisesti: "Gateware menee projektin toimituksen yli, me valmennamme asiakasta kulkemaan itsenäisesti, luottavaisesti ja siten kannattavammin. Me priorisoimme todellisen yhteistyön, emmekä vain satunnaista toimitusta."
Yritysjohdon kohtaama kasvava paine ketteryyteen, empatiaan ja kestävään tulokseen tekee kyvystä johtaa muutoksia johdonmukaisesti ja integroidulla näkemyksellä kriittisen erottuvan tekijän. Ymmärtää, että muutosvastarinta johtuu usein epäselvästä suunnasta ja rakenteellisesta tuesta, on ensimmäinen askel johtaa tehokkaammin. Juuri tämä puute täytetään Gatewaren Organisaatiomuutosten Hallinnalla: valmentamalla johtajia ohjaamaan tiimejään ei vain muutoksen läpi, vaan kohti tulevaisuutta, jonka he haluavat rakentaa.
