Yritysten sijoitusstrategiat voivat määrittää niiden kasvun tai pysähtymisen – ei vain taloudellisesti, vaan myös henkilöstöresursseissa. Ja tekoäly on ollut suuri kohde, kun puhutaan sijoittamisesta. McKinseyn tutkimuksen mukaan 72 % maailman yrityksistä on jo ottanut teknologian käyttöön. Mutta miten tämä panostus voi vaikuttaa henkilöstöresurssien kohdentamiseen?
Kun tekoäly ottaa hoitaakseen toistuvat tehtävät, se muuttaa ammattilaisten rutiineja ja antaa heidän nousta päärooliin vaikuttavammilla aloilla. Toisin kuin "hukata aikaa" operatiivisiin tehtäviin, he voivat keskittyä strategisiin päätöksiin, jotka todella muovaavat yrityksen tulevaisuutta. Näin rekrytoijat suosivatuudelleenkoulutus— prosessi uusien taitojen hankkimiseksi toimiakseen eri tehtävässä tai ammatissa — ja sekoulutuksen lisääminen- pätevyys. Tämä prosessi voi myös uudistaa työntekijän motivaatiota.
Vaikka se näyttääkin yksinkertaiselta, se, mihin suuntaan resurssit tulisi kohdistaa, on nyt mahdollista tehdä tekoälyn avustuksella, ja siitä on tullut markkinoiden suurin strateginen siirto. Me emme saisi teknologiaa vain automaatiovälineenä, vaan myös avaimena ammattilaisen roolin muuttamiseen, analysoi Carlos Sena, perustaja ofAIDAkoneoppimisalusta Generatiivinen tekoäly (GenAI), joka keskittyy asiakkaan äänen tulkintaan.
Johtaja puolustaa sitä, että tämä suuntaus ei ainoastaan tehosta pääoman käyttöä, vaan myös maksimoi kyvyn tunnistaa ja hyödyntää potentiaaleja tiimien sisällä. Kuvittele vapauttavasi nämä tiimit ja ohjaavasi ne strategisiin alueisiin. Sen sijaan, että seuraisit puheluita tai keräisit tietoja manuaalisesti, nämä ihmiset voisivat keskittyä taktisiin aloitteisiin, kuten laajentumissuunnitelmien laatimiseen. Joissakin yrityksissä tämä liike on jo todellisuutta, selittää Sena.
Google Cloudin maailmanlaajuinen tutkimus osoittaa, että 74 % generatiivista tekoälyä ottaneista yrityksistä saavuttaa jo merkittäviä tuottoja sijoitukselleen. Samassa tutkimuksessa todettiin myös, että 45 % heistä näki työntekijöiden tuottavuuden kaksinkertaistuvan. Reittimuutoksena, kun automatisoimme joitakin tehtäviä, pystymme uudelleen kohdentamaan ja uudelleen keksimään kykyjä, sijoittamalla ne sinne, missä ne voivat vaikuttaa eniten ja parhaiten liiketoimintaan, sekä edistämään innovaatiota, päättää Carlos.
