Brasiliaan kuluttajan rutiiniin kuuluen verkkokauppa on saanut yhä enemmän kannattajia. Siten odotetaan saavuttavan kahdeksannen peräkkäisen kasvuvuotensa vuonna 2025, jolloin liikevaihto kasvaa vähintään 10 % viime vuoteen verrattuna ja ylittää 234 miljardin R$-tason, kertoo Brasilian sähköisen kaupan yhdistys (ABComm).
Nämä odotukset ovat mielenkiintoisia ja täysin uskottavia, erityisesti jos verkkokaupat onnistuvat laatimaan hyviä strategioita uusien asiakkaiden houkuttelemiseksi, keskiostoksen kasvattamiseksi, vanhojen asiakkaiden sitouttamiseksi ja tietysti, jos ne työskentelevät tilanteiden, kuten ostoskorin ja navigoinnin hylkäämisen, kääntämiseksi, jotka usein jäävät huomiotta, analyysi Felipe Rodrigues, perustaja ja toimitusjohtaja of theSe lähetti- alusta, joka on erikoistunut työkaluihin ja ratkaisuihin markkinoinnin automatisointiin verkkokaupoille.
Toimihenkilön mukaan nykyään on saatavilla työkaluja ja alustoja, jotka auttavat suoraan strategioiden toteuttamisessa, mikä lisää myyntiä jopa 50 %. Salaisuus, Rodrigesen näkemyksen mukaan, piilee käytössä asianmukaisesti ja yhdistettynä saatavilla olevia teknologioita.
Jos verkkokaupan tiimi osaa yhdistää oikeat työkalut, luoda kampanjoita ja toimenpiteitä, jotka ovat synkronissa kuluttajakunnan kanssa, ja käyttää konkreettisesti mekanismeja asiakkaan palauttamiseksi, joka ei tee ostosta, menestys on taattu!korostaa
Felipe Rodrigues ehdottaa jopa 6 ratkaisua, jotka edistävät markkinoinnin automaatioita ja auttavat lisäämään verkkokaupan myyntiä. Ne ne ovat:
-SähköpostimarkkinointiSe on yksi suosikkivälineistä kuluttajille kauppojen kanssa, joissa he yleensä tekevät ostoksiaan, Opinion Boxin tutkimuksen mukaan. Tämän kanavan kautta on mahdollista toimittaa räätälöityä sisältöä asiakkaalle edullisesti, luovasti ja tehokkaasti. Perinteinen, kun se toteutetaan hyvin, tuottaa merkittäviä tuloksia.
-Hylkääntyneiden ostoskärryjen palauttajase on toinen työkalu, joka on jo osoittanut potentiaalinsa. Teknologia tunnistaa, kun ostosta ei toteuteta ja ostoskori jätetään, ja lähettää automaattisesti erityisviestejä kuluttajalle muistuttaen valinnasta ja joissakin tapauksissa tarjoamalla alennuskuponkeja, jotta osto saadaan päätökseen.
Älykäs takaisinostoSe on työkalu, joka auttaa erityisesti verkkokauppaa, joka myy toistuvasti käytettäviä tuotteita. Ratkaisu toimii perustuen sarjaan tietoja, kuten arvioitu keskimääräinen aika kunkin tuotteen kulutukseen, aikaero saman tuotteen ostojen välillä useiden asiakkaiden kesken sekä algoritmeihin. Vähän aikaa ennen kuin kyseinen tuote loppuu asiakkaan kodissa, työkalu muistuttaa, että on aika ostaa se uudelleen.
- Navigoinnin hylkääminenSeuraa automaattisesti asiakkaiden verkkokauppojen selausvirtaa. Jos kuluttaja keskeyttää ostoprosessin ennen kuin lisää tuotteet ostoskoriin, työkalu tunnistaa kiinnostuksen kohteen ja käynnistää markkinoinnin automaatioprosessin, jonka aikana tuotteita ehdotetaan sähköpostitse, SMS-viesteillä, selaimen push-ilmoituksilla ja/tai WhatsAppilla.
-Räätälöity laukaisinSallii asiakkaalle täysin räätälöidyn sisällön lähettäminen, kun se on järkevää, verkkokaupan viestintästrategian mukaisesti. Tiedot, täysin räätälöidyt, lähetetään asiakkaille myös WhatsAppilla, tekstiviestinä, sähköpostina tai selaimen push-viestinä.
-PIX-elvyttäjäTyökalu, joka toimii automaattisesti räätälöityjen laukaisimien avulla ja seuraa tilauksia, joiden maksutapa on valittu PIX, lähettääkseen räätälöityjä muistutuksia kuluttajalle, jos hän ei suorita kyseisen tuotteen tai palvelun ostosta, välttäen näin myynnin menetyksen.
Nämä teknologiat voivat merkittävästi parantaa verkkokauppojen myyntisuoritusta, helpottaen verkkokauppojen johtajien ja markkinointitiimien työtä. Envioun monikanavainen markkinoinnin automaatioalusta tarjoaa kaikki nämä integroidut ratkaisut, mikä yksinkertaistaa rutiineja ja tulosten seuranta on helppoa kattavien ja yksityiskohtaisten raporttien avulla.loppuu Felipe Rodrigues, Envioun perustaja ja toimitusjohtaja.
