Brasilian suorintomarkkinat kohtaavat kasvavia haasteita64% brasilialaisista on perunut vähintään yhden palvelun, Hiboun tuoreiden tutkimusten mukaan, kulutuskäyttäytymiseen erikoistunut. Tehty 2.012 vastaajaa, tutkimus tutkii peruutuspäätösten taustalla olevia motiiveja, alustekijät alustojen valinnassa ja markkinakäytäntöjen vaikutus yleisön käyttäytymiseen
Markkinan saturaatio ja taloudellinen paine ovat saaneet kuluttajat tekemään tarkempia valintoja. Brasilian etsii alustoja, jotka tarjoavat kohtuuhintaisia hintoja, sisältömonimuotoisuus ja käytön helppous. Innovaatio ei ole enää kilpailuetu: se on eloonjäämisen edellytys, väittää Lígia Mello, Hiboun CSO ja tutkimuksen koordinaattori
Miksi niin monta tilausta on peruttu
Yleisimpien mainittujen syiden joukossa, 49% mainitsevat, että he peruutti säästääkseen, jo 29% korostavat television katselutottumuksen menettämistä, 16% osoittaa sisällön laadun puutetta suoratoistopalveluissa, ja ahoukuttelevien julkaisujen puute: 20%heti, että uutisten puute oli ratkaiseva syy peruutukseen
Peruutusten syyt ja tasot vaihtelevat eri pääalustojen välillä, 45% niistä, jotka peruuttiNetflix, se oli kustannustehokkuuden vuoksi ja 38 % perui, koska se tuli kalliiksi taloudelliseen tilanteeseen nähden. Sama taloudellinen syy johti 39 %:n peruutukseen HBO Maxista. Jo 27% niistä, jotka peruuttiGloboplay, luopui rajallisen katalogin vuoksi, esimerkiksi. 21% niistä, jotka peruuttiApple TV, he tekivät sen julkaisujen puutteen vuoksi
Kuluttajamieltymykset: mikä todella merkitsee
Brasilianit odotetaan enemmän kuin viihdettä: alustojen on sovitettava kustannukset, sisältö ja käytettävyys77% arvostavat suurta elokuvien ja sarjojen valikoimaa, priorisoiden laajoja ja monipuolisia katalogeja. Kyllä64% pitävät kohtuullista hintaa olennaisena, heijastaa budjettiherkkyyttä. Muut37% odottaa räätälöityjä ehdotuksia, korostamalla algoritmeihin perustuvan kuratoinnin merkitystä. Lisäksi, 41% arvostavat hyvää navigointia ja intuitiivista käyttöliittymää, asettamalla käyttäjäkokemus valintojen keskiöön, ja19% arvostavat vuorovaikutustehtäviä, kuin "katsoa yhdessä" niille, jotka ovat toisessa talossa
Alustat: kuka hallitsee ja kuka kasvaa
78%:n, jotka tilaavat tai ovat jo tilanneet suoratoistopalveluja, Netflix ja Amazon Prime Video johtavat edelleen, mutta Globoplay on erottunut edukseen, kasvulla7 prosenttiyksikköäviime vuonna
Huolimatta suosikista, tutkimus paljasti että64% käyttäjistä on jo perunut ainakin yhden palvelun – tyytymättömyyden heijastus kustannus-hyöty-suhteeseen ja markkinoiden kyllästymisen havaintoon
Mainonta: hylkäys maksetuista palveluista tuleville mainoksille
Mainosten sijoittaminen maksullisiin alustoihin saa edelleen kuluttajilta kritiikkiä
- 68% ovat vastaan mainoksia tilauspalveluissa, vaikka ne koskevat oman alustan sisältöjä
- Vain9% näkevät mainonnan positiivisena asiana, osoittamalla mieltymyksensä keskeytymättömiin kokemuksiin
Mitä kuluttaja katsoo? Sarjat pysyvät huipulla
Brasilian suosituimpien genrejen ja formaattien joukossa, sarjat hallitsevat
- 74% suosivat uusia sarjoja, ylittävät elokuvat ja dokumentit
- Alustavat tuotannot houkuttelevat 44%kuluttajista, ollessaan ratkaiseva tekijä palvelun valinnassa
- 76% suosivat julkaisuja, jotka julkaisevat kaikki jaksot kerralla, vahvistaen maratonien suosiota
Markkinavaikutukset ja tulevaisuuden haasteet
Tutkimus korosti myös tärkeitä suuntauksia suoratoiston tulevaisuudelle
- 53% ovat jo kokeneet pettymyksen, kun eivät ole löytäneet haluamaansa sisältöäei missään alustassa, korostaen suuremman monimuotoisuuden ja nimikkeiden lisensoinnin tarvetta
- 72% vastustavat ylimääräisiä maksuja premium-sisällöstä, puolustamalla, että kaiken tulisi sisältyä perusmaksuun
“Yksinkertaisuus ja koettu arvo ovat suurimmat valttikortit alustoille Brasiliassa. Brändien on ymmärrettävä, että kuluttaja etsii paljon enemmän kuin viihdettä: hän odottaa läpinäkyvyyttä, käytettävyys ja merkitys jokaisessa vuorovaikutuksessa”, Lígia Mello päättää
