Brasilian suorintomarkkinat kohtaavat kasvavia haasteita64% brasilialaisista on perunut vähintään yhden palvelunHiboun uuden tutkimuksen mukaan, joka on erikoistunut kulutuskäyttäytymiseen. Tutkimus, joka on tehty 2 012 vastaajan kanssa, tutkii peruutuspäätösten taustalla olevia motiiveja, alustojen valintakriteerejä ja markkinakäytäntöjen vaikutusta yleisön käyttäytymiseen.
Markkinan kyllästyminen ja taloudellinen paine ovat saaneet kuluttajat tekemään tarkempia valintoja. Brasilialaiset etsivät alustoja, jotka tarjoavat edullisen hinnan, monipuolista sisältöä ja helppokäyttöisyyttä. Innovaatio ei ole enää erottuva tekijä: se on välttämättömyys selviytymiseen, toteaa Lígia Mello, Hiboun CSO ja tutkimuksen koordinaattori.
Miksi niin monta tilausta on peruutettu?
Yleisimmistä syistä 49 % mainitsee, että he ovat peruneet säästääkseen, 29 % korostaa television katselutavan menettämistä, 16 % viittaa sisältöjen laadun puutteeseen suoratoistopalveluissa, ja thehoukuttelevien julkaisujen puute: 20%He sanoivat, että uutisten puute oli ratkaiseva syy peruutukseen.
Perusteet ja tasot näistä peruutuksista vaihtelevat pääalustoittain, 45 % peruutuksistaNetflixSe oli kustannus-hyöty -suhteen vuoksi, ja 38 % perui, koska se tuli kalliiksi taloudelliselle tilanteelle. Tämä sama taloudellinen syy sai 39 %:n perumaan HBO Maxin. Jo 27% niistä, jotka peruuttiGloboplayluopuivat esimerkiksi rajoitetun katalogin vuoksi. 21% niistä, jotka peruuttiApple TVhe tekivät sen julkaisujen puutteen vuoksi.
Kuluttajien mieltymykset: mikä on todella tärkeää?
Brasilianaiset odottavat enemmän kuin viihdettä: alustojen on sovitettava kustannukset, sisältö ja käytettävyys yhteen.77% arvostavat suurta elokuvien ja sarjojen valikoimaa, painottaen laajoja ja monipuolisia katalogeja. Kyllä64% pitävät kohtuullista hintaa olennaisenaheijastaa budjetin herkkyyttä. Muut37% odottaa räätälöityjä ehdotuksiakorostaen algoritmeihin perustuvan kuratoinnin merkitystä. Lisäksi,41% arvostavat hyvää navigointia ja intuitiivista käyttöliittymääasettaen käyttäjäkokemuksen päätöksenteon keskiöön, ja19 % arvostavat vuorovaikutustoimintoja, kuten "katsoa yhdessä" niille, jotka ovat toisessa talossa.
Alustat: kuka hallitsee ja kuka kasvaa
Niistä 78 %, jotka ovat tilanneet tai ovat jo tilanneet suoratoistopalveluita, Netflix ja Amazon Prime Video johtavat edelleen, mutta Globoplay on erottunut, kasvulla7 prosenttiyksikköäviimeisen vuoden aikana.
Huolimatta suosikkiasemastaan, tutkimus paljasti, että64% käyttäjistä on jo perunut ainakin yhden palvelun– tyytymättömyyden heijastus kustannus-hyöty-suhteeseen ja markkinoiden kyllästymisen käsitykseen.
Mainonta: hylkäys maksetuista palveluista tuleville mainoksille
Mainosten sijoittaminen maksullisiin alustoihin saa edelleen kuluttajilta kritiikkiä
- 68% ovat vastaan mainoksia tilauspalveluissavaikka ne koskisivatkin alustan omaa sisältöä.
- Vain9% näkevät mainonnan positiivisena asiana, osoittaa mieltymyksen katkeamattomiin kokemuksiin.
Mitä kuluttaja katsoo? Sarjat pysyvät huipulla
Brasilianilaisten suosikkigenreissä ja -formaateissa sarjat hallitsevat:
- 74% suosivat uusia sarjojaylittäen elokuvia ja dokumentteja.
- Alustavat tuotannot houkuttelevat 44%kuluttajat, mikä on ratkaiseva tekijä palvelun valinnassa.
- 76% suosivat julkaisuja, jotka julkaisevat kaikki jaksot kerrallavahvistaen maratonien suosiota.
Markkinavaikutukset ja tulevaisuuden haasteet
Tutkimus korosti myös tärkeitä suuntauksia suoratoiston tulevaisuudelle
- 53% ovat jo kokeneet pettymyksen, kun eivät ole löytäneet haluamaansa sisältöäei millään alustalla, mikä korostaa tarvetta suuremmalle monimuotoisuudelle ja lisensoinnille.
- 72% vastustavat ylimääräisiä maksuja premium-sisällöstä, väittäen, että kaikki tulisi sisällyttää peruspakettiin.
“Yksinkertaisuus ja koettu arvo ovat suurimmat etulyöntiasemat alustoille Brasiliassa. Brändit tarvitsevat ymmärtää, että kuluttaja hakee paljon enemmän kuin viihdettä: hän odottaa läpinäkyvyyttä, käytettävyyttä ja merkityksellisyyttä jokaisessa vuorovaikutuksessa.”, Lígia Mello päätti.
