Tammikuun lopussa, näkymät verkkokaupalle seuraavina vuosina ovat käyneet yhä vahvemmiksi. Verkkokauppa on yksi eniten huomiota saavista segmenteistä, 56% brasilialaisista kuluttajista väittää tekevänsä enemmän ostoksia verkossa kuin fyysisissä kaupoissa, Opinion Boxin tutkimuksen mukaan.
Osoittamalla samaa tietä, vuosiraportti The Global Payments Report 2022, FIS:stä, paljastaa, että verkkokauppamarkkinoilla on odotettavissa 55 prosentin kasvu,3% ensi vuoden loppuun asti, ylittämällä 8 biljoonan dollarin transaktiomäärän rajan. Brasiliassa, sama tilanne, 95 prosentin kasvun ennuste kyseiselle ajanjaksolle, voimalla 79 miljardia dollaria
Renato Avelarin mukaan, Co-CEOA&KAHDEN, korkean suorituskyvyn end-to-end digitaalisten ratkaisujen ekosysteemi, vuoden alku merkitsee virstanpylvästä, jotta verkkokauppa voi hyödyntää seuraavan syklin mahdollisuuksia. Tämä siirtymävaihe on ratkaiseva suunniteltaessa ja toteutettaessa muutoksia, jotka vastaavat kuluttajien odotuksia. Arvioimalla markkinoita etukäteen, brändit, jotka panostavat innovaatioon, personalisointi ja vastuulliset käytännöt tulevat todennäköisesti johtamaan alaa vuonna 2025, mielipide.
Ajatellen tätä, toimitusjohtaja listasi viisi tärkeintä suuntausta verkkokauppamarkkinoilla vuodelle 2025, ja näiden odotetaan jatkuvan myös tulevina vuosina. Tarkista
Pragmatismi paluu päätöksenteossa
Korkea globaali pääoman hankintakustannus vaikuttaa laajasti vähittäiskauppaan, ja päätökset perustuvat yhä enemmän sijoituksen tuoton varmistamiseen. On monia häiriötekijöitä ja innovatiivisia menetelmiä, kuitenkin johtajien tulisi keskittyä siihen, mikä todella muuttaa heidän verkkokauppansa suuntaa, aina katse viimeiseen riviin, toisin sanoen, avaintekijä, joka todella vaikuttaa merkittävästi liikevaihtoon tai uusien asiakkaiden saapumiseen, selitä Avelar.
Vähittäismedia kannattavuuden vauhdittajana
Liikenteen muuttaminen tuloksi on olennaista, ja siihen vähittäismedia on välttämätöntä, koska se hyödyntää fyysisiä ja digitaalisia infrastruktuureja myydäkseen mainostilaa brändeille, tuottamalla korkeakatteisia tuloja ja optimoimalla ensisijaisten tietojen käyttöä, korostaa johtajaa. Toisin sanoen, vähittäiskauppiaat odottavat 10 prosentin kasvua vähittäismediasta saaduissa tuloissa. Kuitenkin, tämän lähteen kontribuutiomarginaali voi ylittää 6%, mikä voi kaksinkertaistaa vähittäiskaupan toiminnan voiton vain 10 %:n liikevaihdon kasvulla, ollessaan erittäin tuottoisa ja hyödyllinen brändille kokonaisuudessaan.
Monikanavaisuus asiakasuskollisuuteen keskittyen
Omnikanavaisuus on toinen vahvuus vähittäiskaupassa tulevina vuosina, erityisesti vuonna 2025. Avelar yksityiskohtaisesti, että tämä kanavien integraatio edistää asiakasuskollisuutta, jotka pystyvät hyödyntämään laajempaa valikoimaa tuotteiden etsimiseen ja ostoksen viimeistelemiseen. Kuitenkin, asiakysyntöön keskittyminen vaatii vahvaa ja integroitua CRM-järjestelmää, yhdellä tietolähteellä ja 'koottavan markkinoinnin' lähestymistavalla, mikä tarkoittaa 'yhdistettävä kauppa', toisin sanoen, se on modulaarinen lähestymistapa verkkokauppojen rakentamiseen ja parantamiseen, joka mahdollistaa johdonmukaiset ja räätälöidyt kokemukset kaikilla kanavilla, toisen toimitusjohtajan mukaan.
Tällä tavalla, verkkokauppa voi käyttää erikoistuneita järjestelmiä ja maksaa vain niistä palveluista, joita se todella käyttää toiminnassaan, prosessien ja kustannusten optimointi, lopeta se hän.
IA prosessien automatisointiin
Tekoälyllä on tänään jo tärkeä rooli verkkokaupassa, kuitenkin suuntaus on, että teknologia ottaa vielä suuremman roolin asiakaspalvelun räätälöinnissä vuonna 2025, olennaisen tärkeä tekijä brändeille asiakkaittensa voittamisessa ja sitouttamisessa. Avelarin mukaan, markkinat heräävät ja ymmärtävät, että tekoäly ei ole vain chatboteille. Tekoäly tulee olemaan keskeinen monimutkaisten integraatioiden automatisoinnissa ja tietojen standardoinnissa, parantamalla operatiivista tehokkuutta ja optimoimalla varastoja, markkinointi ja asiakaspalvelu, selitä hänet.
Vähittäiskauppojen liitto, digitaalisten katalogien luominen ja investointi omiin kanaviin
Digitaalisessa ympäristössä, on jo mahdollista havaita suurten vähittäiskauppiaiden liikettä, joka on yhdistänyt ponnistuksiaan, integroimalla myyjien luetteloita tarjotaksemme suurempaa valikoimaa ja kilpaillaksemme globaaleiden markkinapaikkojen kanssa, luomalla vahvempaa ja tehokkaampaa verkkoa, esimerkiksi Magalu ja AliExpress. Tällä hetkellä, markkinapaikat edustavat noin 75% kansallisesta verkkokauppamarkkinasta, mikä osoittaa alan voimaa ja vaikutusta maassa.
Avelarille, markkinapaikat maassa ovat rakentuneet oligopolin kaltaiselle pohjalle, hallitseva ala ja määrittelee kaupankäynnin. Markkinapaikoilla myyvät brändit huomaavat, että tilanteet muuttuvat yhä kestämättömämmiksi, toisin sanoen, myyjänä oleminen on jäämistä korkeiden maksujen armoille, epäkestäviä kannattavuusmalleja ja suurimman omaisuuden menettämistä, jota verkkokaupalla voi olla, eli asiakasta, heijastaa johtajaa, joka täydentää, Vähittäiskauppiaat ja brändit alkavat nähdä tämän aiheen riskinä ja omaisuuden menetyksenä. Markkinapaikat edustavat yleensä yli 60 % verkkokauppojen myynnistä, ja 40% myynnistä tai jopa vähemmän, ne ovat omia kanavia. Näin ollen, yritysten palauttaakseen hallinnan, heidän on käännettävä tämä tilanne, jakaa paremmin luetteloasi markkinapaikkojen kesken, laimennettuna ja lisäämällä investointeja omiin kanaviin, asiantuntija päätti
