Brasilian sähköisen kaupan yhdistyksen (ABComm) mukaan Brasilia tulee vuoteen 2026 mennessä olemaan yli 100 miljoonaa verkkokauppaa. Tämän kysynnän ja vahvan suuntauksen vuoksi yritykset kokevat velvollisuudekseen omaksua teknologioita, jotka takaavat tehokkuuden ja innovaation digitaalisen alan sisällä. Não é à toa, portanto, que o Fórum Econômico Mundial indica que, no próximo ano, a crescente digitalização contribuirá com aproximadamente US$100 trilhões à economia mundial, consolidando o investimento em ferramentas digitais como uma necessidade estratégica por parte das marcas.
Gabriel Lima, toimitusjohtaja ja perustaja, mukaanENEXTasiantuntijakonsultointi täysdigitaaliseen, nopeutettu muutos ei ainoastaan mahdollista tulosten tehostamista, vaan tarjoaa myös selviä kilpailuetuja, kuten suurempaa asiakasuskollisuutta, tulonkasvua ja resurssien optimointia. Johtajan näkökulmasta yritykset, jotka eivät panosta digitaalisen vahvistamisen, ovat vaarassa jäädä jälkeen.
Koneet kuten tekoäly, data-analytiikka ja älykkäät logistiikkajärjestelmät osoittavat konkreettisia etuja parantamalla operatiivista tehokkuutta, vähentämällä kustannuksia ja nopeuttamalla päätöksentekoa, hän toteaa. "Yhä dynaamisemmassa markkinassa näihin innovaatioihin tukeutuminen on tullut ratkaisevaksi yrityksille, jotka haluavat erottua ja menestyä", hän lisää.
Tämän vuoksi asiantuntija listasi viisi digitaalista ratkaisua, jotka pidetään välttämättöminä brändeille, jotka haluavat erottua markkinoilla ensi vuonna. Tarkista
Automaattinen vähittäiskauppamedia
Vähittäismedian käyttö on kasvamassa strategisena työkaluna ROI:n lisäämiseksi markkinapaikoilla. Markkinatiedot osoittavat, että noin 73 % ostopäätöksistä vaikuttaa räätälöity mainonta. Yritykset, jotka panostavat tähän ratkaisuun, voivat tehostaa myyntiä ja vahvistaa yhteyttä asiakkaisiinsa tarjoamalla tuotteita ja ehtoja, jotka ovat lähempänä heidän kiinnostuksen kohteitaan.
Nykyisessä tilanteessa retail media vahvistuu yhtenä tärkeimmistä työkaluista ROI:n lisäämiseksi maan suurimmissa markkinapaikoissa, kuten Mercado Livre, Amazon ja Magazine Luiza, toteaa Lima. Ratkaisu ei ainoastaan lisää myyntiä, vaan luo myös käyttäjälle kohdennetumman ja miellyttävämmän ostokokemuksen, hän toteaa.
IA asiakaskokemuksen räätälöimiseen
Tekoälypohjaiset työkalut nostavat verkkokaupan personointitasoa, mahdollistaen paremmat ehdotukset ja tuotesuositukset yksilöllisen ostokäyttäytymisen perusteella. McKinseyn tietojen mukaan tekoälypohjaiset personointiratkaisut voivat lisätä yritysten liikevaihtoa jopa 40 %.
Teknologia menee paljon pidemmälle kuin peruspersonalisointi. Sen korkean datanalyysikyvyn ansiosta se pystyy ymmärtämään kuluttajan ostopreferenssejä erittäin yksityiskohtaisella tasolla, mikä mahdollistaa paremmat suositukset ja vahvemmat strategiat, selittää Gabriel Lima.
Edistynyt SEO ja suorituskyvyn optimointi
Hakukoneoptimointi verkossa tulee myös vakiinnuttamaan asemansa keskeisenä pilarina vuonna 2025. Edistyneet SEO-strategiat yhdistettynä suorituskyvyn analysointiin varmistavat, että yritykset saavuttavat enemmän orgaanista liikennettä, vähentäen asiakashankinnan kustannuksia sekä auttavat brändejä saavuttamaan enemmän orgaanista näkyvyyttä näissä hakukanavissa.
Ristiinmediahallinta
Integroitu kampanjat eri ja monipuolisia kanavia, kuten sosiaalisen median,etsijavähittäismediaovat vastuussa brändin läsnäolon varmistamisesta johdonmukaisempana. Asiantuntijan mukaan, tekoälyn laajentumisen ja omnichannel-personalisoinnin mahdollisuuden ansiosta myyntikurssia voidaan jo nostaa jopa 25 % tämän strategian ansiosta.
Krossikanavan medianhallinta pitää kuluttajat sitoutuneina ja tuottaa johdonmukaisia tuloksia. Monikanavainen personointi on ratkaisevaa asiakasuskollisuuden ja konversion lisäämiseksi eri kosketuspisteissä, korostaa ENEXT:n toimitusjohtaja.
Integroitu CRM ja markkinoinnin automaatio
Vahvojen CRM-järjestelmien käyttö, jotka on integroitu markkinoinnin automaatioratkaisuihin, tulee myös olemaan välttämätöntä vuonna 2025. Näiden työkalujen avulla brändit voivat hallita liidejä, sitouttaa asiakkaita ja automatisoida räätälöityjä viestintöjä, mikä edistää muuntokurssin parantamista ja optimoi asiakaskokemusta sekä liiketoiminnan tuloksia.
Asiakassuhteiden automatisointi on välttämätöntä tehokkuuden varmistamiseksi ja räätälöidyn kokemuksen tarjoamiseksi laajassa mittakaavassa. Vuoteen 2025 mennessä tämä tulee olemaan välttämätöntä yrityksille, jotka tavoittelevat kestävää kasvua, päättää Lima.
