एबीकॉमच्या मते, २०२५ मध्ये ई-कॉमर्समधून २२४.७ अब्ज डॉलर्सचे उत्पन्न मिळण्याची अपेक्षा आहे, ज्यामध्ये १०% वाढ होईल. म्हणूनच, सोयीस्करता, कार्यक्षम वितरण आणि व्यवस्थापन सॉफ्टवेअरसह लॉजिस्टिक एकत्रीकरणाद्वारे ग्राहकांची निष्ठा निर्माण करणे अत्यंत महत्त्वाचे आहे, ज्यामुळे चुका कमी होतात, खरेदीचा अनुभव सुधारतो आणि उद्योजकांना त्यांच्या कामावर अधिक नियंत्रण मिळते.
ओमी, क्लाउड-आधारित व्यवस्थापन प्लॅटफॉर्म (ERP) चे उत्पादन विपणन संचालक, जोस अॅड्रियानो वेंडेमियाट्टी, सिस्टम इंटिग्रेशनसह टाळता येऊ शकणाऱ्या मुख्य समस्यांची यादी करतात - एक वैशिष्ट्य जे उद्योजकांना इतर कंपन्यांकडून, जसे की लॉजिस्टिक्स भागीदारांकडून, थेट सॉफ्टवेअरद्वारे सेवांमध्ये प्रवेश करण्याची परवानगी देते.
१ – चपळतेचा अभाव आणि उच्च ऑपरेटिंग खर्च
ऑटोमेशनच्या अभावामुळे अकार्यक्षम प्रक्रिया होतात आणि ऑपरेशनल खर्च वाढतो. लॉजिस्टिक्स सेवांसह ईआरपी एकत्रित केल्याने उत्पादन वितरणाचे वेळापत्रक थेट सिस्टमद्वारे निश्चित करणे, प्रक्रिया सुलभ करणे आणि अधिक गती सुनिश्चित करणे शक्य होते. कंपन्या लॉजिस्टिक्स खर्च अधिक कार्यक्षमतेने व्यवस्थापित करू शकतात, अधिक सुलभ आणि स्पर्धात्मक सेवा प्रदान करू शकतात.
"शिपिंग कोट मिळवणे, लॉजिस्टिक्स सेवा भाड्याने घेणे - विक्री ऑर्डरवर स्वयंचलितपणे भरलेले मूल्य -, शिपिंग लेबल प्रिंट करणे आणि प्रवासाच्या प्रत्येक टप्प्यावर डिलिव्हरीचा मागोवा घेणे देखील शक्य आहे," वेंडेमियाट्टी स्पष्ट करतात.
२- चुकीची आणि उशिरा डिलिव्हरी
ओपिनियन बॉक्सच्या संशोधनानुसार, डिलिव्हरीचा वेळ ५३% ग्राहकांच्या खरेदी निर्णयावर परिणाम करतो. संचालक इशारा देतात की एकात्मिक प्रणालीचा अभाव या निवडीशी तडजोड करू शकतो आणि ऑर्डर प्रक्रियेत अपयश निर्माण करू शकतो, ज्यामुळे विलंब होऊ शकतो. लॉजिस्टिक्सशी जोडलेल्या ERP सह, उद्योजक एकाच प्लॅटफॉर्मवर सर्व विक्रीचे निरीक्षण करू शकतात आणि सतत अपडेटसह डिलिव्हरी मार्ग तपासू शकतात.
शिवाय, डिजिटायझ्ड व्यवस्थापनाचा अभाव मॅन्युअल चुका निर्माण करू शकतो. एकत्रीकरण प्रक्रियेत अधिक अचूकता सुनिश्चित करते, प्रत्येक ग्राहकाला त्यांनी खरेदी केलेले अचूक उत्पादन मिळेल याची हमी देते.
३- ट्रॅकिंग अडचणी: व्हेंडेमियाट्टी असे नमूद करतात की, स्वयंचलित प्रणालीशिवाय, ग्राहकांना त्यांच्या ऑर्डर ट्रॅक करण्यात अडचण येऊ शकते. ईआरपी आणि लॉजिस्टिक्समधील सिंक्रोनाइझेशनमुळे ऑर्डर स्थितीबद्दल स्वयंचलित अपडेट्स मिळू शकतात, ज्यामुळे ग्राहकांना अधिक पारदर्शकता आणि आत्मविश्वास मिळतो.
४- इन्व्हेंटरी नियंत्रणाचा अभाव. विक्री वाढवण्यासाठी आणि खरेदी अनुभव सुधारण्यासाठी कार्यक्षम इन्व्हेंटरी व्यवस्थापन आवश्यक आहे. कमी कचरा, उत्पादन प्रवेश आणि निर्गमन नियंत्रण आणि सर्वाधिक विक्री होणाऱ्या वस्तूंची ओळख हे त्याचे फायदे आहेत. वितरण आणि व्हॉल्यूममधील संवादाचा अभाव स्टॉकआउट किंवा जास्त माल होऊ शकतो. एकात्मिक ERP सह, रिअल टाइममध्ये स्टोरेजचे निरीक्षण करणे शक्य आहे, अनुपलब्धता किंवा तोटा टाळता येतो.
५- कर आणि बीजक जारी करण्याच्या चुका: बीजक मॅन्युअली जारी केल्याने चुका होण्याचा धोका वाढतो आणि त्यामुळे दंड होऊ शकतो. ऑटोमेशनसह, दस्तऐवज जारी करणे सुरक्षितपणे आणि नियमांमध्ये होते, ज्यामुळे सध्याच्या कायद्यांचे पालन सुनिश्चित होते.
म्हणूनच, ई-कॉमर्समध्ये काम करणाऱ्या उद्योजकांसाठी, ईआरपीसारख्या एकात्मिक प्लॅटफॉर्ममध्ये गुंतवणूक करणे ही केवळ एक निवड नाही तर एक धोरणात्मक गरज आहे. "शेवटी, व्यवस्थापन प्रणालींमधील ऑटोमेशन आणि एकत्रीकरणामुळे व्यवसायावर अधिक नियंत्रण मिळते, ग्राहकांसाठी अधिक समाधानकारक खरेदी अनुभव मिळतो आणि परिणामी, कंपनीसाठी शाश्वत वाढ होते," असे ओमीचे संचालक म्हणतात.
