Verkkokaupan liikevaihdon odotetaan olevan 224,7 miljardia R$ vuonna 2025, kasvun ollessa 10 %, kertoo ABComm. Siksi on tärkeää sitouttaa kuluttajat tarjoamalla helppoutta, tehokkaita toimituksia ja logistista integraatiota hallintaohjelmistoon, mikä vähentää virheitä, parantaa ostokokemusta ja antaa yrittäjälle enemmän hallintaa työstä.
Omien pilvipohjaisen johtamisalustan (ERP) tuotemarkkinointijohtaja José Adriano Vendemiatti listaa tärkeimmät ongelmat, jotka voidaan välttää järjestelmien integraatiolla – ominaisuudella, joka sallii yrittäjän käyttää suoraan ohjelmistosta muiden yritysten palveluita, kuten logistiikkakumppaneita.
1 – Puute nopeudessa ja korkeat operatiiviset kustannukset
Automaation puute johtaa tehottomiin prosesseihin ja lisää operatiivisia kustannuksia. ERP:n ja logistiikkapalvelun integrointi mahdollistaa tuotteiden toimitusten aikatauluttamisen suoraan järjestelmässä, yksinkertaistaen prosesseja ja varmistaen nopeamman toiminnan. Yritykset voivat hallita logistiikkakustannuksia tehokkaammin tarjoten edullisempaa ja kilpailukykyisempää palvelua.
On myös mahdollista tehdä rahtitarjous, tilata logistiikkapalvelu — automaattisesti täytettynä myyntitilaukseen —, tulostaa lähetysetiketti ja seurata toimitusta kaikissa matkan vaiheissa, selittää Vendemiatti.
2- Väärä ja myöhässä oleva toimitus
lähetysaika vaikuttaa 53 %:n kuluttajien ostopäätökseen, kuten Opinion Boxin tutkimus osoittaa. Johtaja varoittaa, että integroidun järjestelmän puuttuminen voi vaarantaa tämän valinnan ja aiheuttaa virheitä tilausten käsittelyssä, mikä johtaa viivästyksiin. Logistiikkaan liitetyn ERP:n avulla yrittäjät voivat seurata kaikkia myyntejä yhdellä alustalla ja tarkistaa toimitusreitin jatkuvilla päivityksillä.
Lisäksi digitaalisen hallinnan puuttuminen voi aiheuttaa manuaalisia virheitä. Integraatio varmistaa suuremman tarkkuuden käsittelyssä, varmistaen, että jokainen asiakas saa juuri sen, mitä hän osti.
3- SeurantavaikeusVendemiatti korostaa, että ilman automatisoitua järjestelmää asiakkaat voivat kohdata vaikeuksia seurata tilauksiaan. ERP:n ja logistiikan välinen synkronointi mahdollistaa automaattiset päivitykset tilausten tilasta, tarjoten enemmän läpinäkyvyyttä ja luottamusta kuluttajalle.
4- Varastonhallinnan puuteTehokas varastonhallinta on välttämätöntä myynnin lisäämiseksi ja ostokokemuksen parantamiseksi. Yksi etuista on jätteen vähentäminen, tuotteiden sisään- ja uloskirjauksen hallinta sekä myydyimpien tuotteiden tunnistaminen. Viestinnän puute jakelun ja määrän välillä voi aiheuttaa katkoja tai liikaa tavaraa. Integroitu ERP mahdollistaa varastoinnin reaaliaikaisen seurannan, välttäen käyttökatkot tai menetykset.
5- Verovirheit ja laskujen laatiminenLaskemalla laskuja manuaalisesti lisää virheiden riskiä ja se voi johtaa sanktioihin. Automaation avulla asiakirjojen lähettäminen tapahtuu turvallisesti ja säädösten mukaisesti, varmistaen nykyisen lainsäädännön noudattamisen.
Näin ollen verkkokaupassa toimivalle yrittäjälle investointi integroituun alustaan, kuten ERP-järjestelmään, ei ole vain valinta vaan strateginen välttämättömyys. Yhteenvetona automaatio ja järjestelmien integrointi johtavat parempaan liiketoiminnan hallintaan, tyytyväisempään ostokokemukseen kuluttajalle ja siten yrityksen kestävään kasvuun, päättää Omien johtaja.
