Verkkokauppa kokee uuden vaiheen, laajentuen omien sivustojen ulkopuolelle ja siirtyen korkeaa sitoutumista tarjoaviin verkostoihin, kutenTikTokjaInstagramSosiaalisen kaupan kasvu, kuten alustojen kanssaTikTok Shop,esimerkiksi haastaa yrityksiä uudistamaan myynti- ja kyberturvastrategioitaan. Santanderin ennusteen mukaan tämä uusi TikTokin ominaisuus voi kerätä 5 %:sta 9 %:iin koko brasilialaisesta verkkokaupasta seuraavien kolmen vuoden aikana, mikä tekee siitä merkittävän kilpailijan kansallisessa digitaalisessa vähittäiskaupassa — mutta myös uuden alustan petollisille toimille.
Nopea ja yksinkertainen dynamiikka, joka edistää konversiota sosiaalisessa kaupankäynnissä, avaa myös kriittisiä mahdollisuuksia huijareiden toiminnalle. Näissä kanavissa on yhä yleisempää luoda vääriä profiileja, tehdä ostoksia vuotaneilla korteilla, botteihin ja sosiaalisen manipuloinnin hyökkäyksiin. Sosiaalisen kaupan dynamiikassa tarvitaan enemmän kuin perinteiset petostentorjuntaprosessit. Ratkaisut, jotka käyttävät sopeutuvaa älykkyyttä ja syvällistä käyttäytymisanalyysiä, ovat tehokkaampia, koska ne voivat suojata vahingoittamatta käyttäjäkokemusta, selittää Thiago Bertacchini, petosten ehkäisyn asiantuntija ja myyntijohtaja.NethoneMangopay:n ratkaisu.
Seuraavaksi asiantuntija korostaa kolme avainratkaisua verkkokauppojen turvallisuuden vahvistamiseksi sosiaalisen kaupankäynnin alustoilla:
Käyttäytymisanalytiikka
Reaaliaikaisen käyttäytymisanalytiikan biometrian avulla yritykset voivat tunnistaa ja estää uhkia ennen kuin ne muodostuvat todelliseksi riskiksi. Käyttäytymisen kartoittamisen avulla tämä teknologia yhdistettynä tekoälyyn mahdollistaa identiteettien tarkkaan vahvistamisen ja ennustaa petostilanteita yli 130 ainutlaatuisen signaalin perusteella. Tämä lähestymistapa, jota Nethone käyttää digitaalisten petosten ehkäisyssä, tarjoaa kattavan näkymän jokaiseen vuorovaikutukseen, mahdollistaa räätälöidyt turvallisuusstrategiat, jotka estävät epäilyttävät toimet ilman, että todellisten kuluttajien kokemus kärsii.
Vektoriivinen tunniste
Teknologioita kuten Vector Identifier, oma device fingerprinting -ratkaisu, pystyvät tunnistamaan laitteet tarkasti jopa tilanteissa, joissa huijarit poistavat selaintietoja tai käyttävät yksityistä selausta, koska ne luovat vakaan ja pysyvän tunnisteen jokaiselle digitaaliselle ympäristölle, mahdollistaen epäilyttävien käyttäytymisten jäljittämisen jopa peittelyyritysten edessä. Tunnistaessaan monimutkaisia malitapoja ja väärinkäytön malleja työkalu vähentää merkittävästi vääriä positiivisia ja varmistaa suuremman tarkkuuden petosten ehkäisyssä.
Koneoppimisen käyttö poikkeavuuksien tunnistamiseen
Huijarit käyttävät useita keinoja kiertääkseen turvallisuusjärjestelmiä, kuten peitettyjä laitteita, yhteyksiä ja selaimia. Välttääkseen heitä on välttämätöntä käyttää koneoppimiseen perustuvia ratkaisuja, jotka analysoivat digitaalista ympäristöä ja havaitsevat hienovaraisia manipuloinnin merkkejä ennen ostopäätöksen tekemistä. Nethonen teknologia, esimerkiksi, pystyy tunnistamaan virtuaalikoneiden käytön, räätälöityjen selainten ja epäjohdonmukaisten verkkokuvioiden käytön, mikä mahdollistaa laillisten asiakkaiden ja epäilyttävien käyttäjien erottamisen, lisäten todellisten ostosten turvallisuutta ilman kitkaa laillisille käyttäjille.
Thiagon mukaan nykyisessä myyntikanavien uudessa ympäristössä on strateginen etu varmistaa, että nämä ympäristöt ovat turvallisia, skaalautuvia ja luotettavia digitaalisessa ympäristössä, koska ne priorisoivat ostopolkua. fraudivastausten ratkaisujen integrointi ei ole vain ehkäisyn kysymys, vaan myös maineen, asiakaskokemuksen ja digitaalisen liiketoiminnan kestävyyden varmistamista. Kuluttajien luottamus ei synny pelkästään brändin viestinnästä, vaan myös siitä teknologiasta, joka sitä tukee. Kun turvallisuus on integroitu ensimmäisestä klikkauksesta ostoksen loppuun saakka, siitä tulee kilpailuetu, hän päättää.
