Usein yritysympäristössä myrkyllisenä elementtinä pidetty juoruilu arvioidaan uudesta näkökulmasta. Hogan Assessmentsin asiantuntijat — maailman johtava persoonallisuuden arviointi työssä ja johtajuuskonsultoinnissa — analysoivat aihetta perusteellisesti ja tunnistivat kolme positiivista ja merkityksellistä vaikutusta, joita juoruilu voi organisaatioissa aiheuttaa.
1 – Luotettava tiedonlähde työympäristössä
Kriisin tai rakenteellisten muutosten aikana sisäisten tietojen virta vähenee yleensä, jättäen työntekijät tietämättömiksi ja epävarmoiksi. Tässä tilanteessa juoruilu syntyy spontaanina viestintämuotona, täyttäen aukkoja, jotka viralliset kanavat jättävät.
"Kun viralliset kanavat epäonnistuvat, juorut muuttuvat elintärkeäksi tiedon jakamisen väyläksi", toteaa Allison Howell, Hoganin markkinainnovaatioiden varatoimitusjohtaja. Sen sijaan, että näkisivät sen luonnollisesti negatiivisena asiana, organisaatiot voivat tunnistaa sen roolin epävarmuuden vähentämisessä ja työntekijöiden auttamisessa sopeutumaan muutoksiin.
Lisäksi tämän tyyppinen epävirallinen vaihto voi lievittää ahdistusta ja edistää sopeutumiskykyä myrskyisinä aikoina, paitsi että se pitää tiimit ajan tasalla.
2 – Strateginen liittolainen tarkkaavaisille johtajille
Proaktiivisille johtajille taustakeskustelujen huomioiminen voi olla strateginen työkalu. Huhupuhe toimii kuin ennakoiva radar, joka varoittaa mahdollisista konflikteista, jännitteistä tai organisaatiomuutoksista ennen kuin ne muuttuvat kriittisiksi.
Huhupuhe ei ole pelkkää höpinää; se heijastaa työpaikan ilmapiirin lämpömittaria, korostaa Howell. Johtajat, jotka pysyvät tarkkaavaisina näille merkeille, pystyvät vahvistamaan tiimin siteitä, vahvistamaan yrityksen arvoja ja edistämään luottamuksen ja avoimuuden kulttuuria.
Tämä aktiivisen kuuntelun tyyppi edistää myös emotionaalisten ja sosiaalisten yhteyksien vahvistamista tiimien sisällä, luoden epävirallisen tukiverkoston. Hyvin johdettuna käytäntö voi jopa edistää tiimin itseohjautuvuutta.
"Tärkeää on, että johtajat seuraavat näiden keskustelujen sisältöä, välttävät haitallisia vääristymiä ja osaavat puuttua tilanteeseen," hän lisää.
3 – Tehokkaiden johtajien diagnostiikkatyökalu
Kohina voi myös toimia mittarina syvemmille kysymyksille. Kun neuvottomia, negatiiviset kommentit viittaavat ratkaisemattomiin konflikteihin tai organisaatiokulttuurin puutteisiin, jotka vaativat huomiota.
Sen sijaan, että demonisoitaisiin juoruilua, johtajien tulisi nähdä se oireena taustalla olevista haasteista, toteaa Howell. Investoimalla tiimien välisen konfliktin ratkaisuun ja viestintävirtojen parantamiseen työympäristöstä tulee terveempi ja yhtenäisempi.
Yrittäminen tukahduttaa juoruilua rangaistuksilla, kuten negatiivisilla suoritusarvioilla, on yleensä tehotonta ja monissa tapauksissa pahentaa ongelmaa, lisäten epäluottamuksen ilmapiiriä. Toisaalta avoimen keskustelun edistäminen ja todellisten syiden käsitteleminen ovat tuottavampia lähestymistapoja.
"Yritykset, jotka tunnustavat juoruilun hyveet, voivat muuttaa tämän usein väärin ymmärretyn käyttäytymisen todelliseksi liittolaiseksi", päättää Howell. Käytettäessä sitä tiedonvälityskanavana, kulttuurisen vahvistamisen ja diagnostiikkatyökaluna, on mahdollista edistää enemmän empatiaa, läpinäkyvyyttä ja korkeasuorituskyvyn kulttuuria.
