Vähittäiskaupan ala juhlii vuoden 2025 ennustetta

Brasilia, tammikuu 2025: Globaalin vähittäiskaupan odotetaan kasvavan 8,41 TP3T vuodessa vuoteen 2027 asti McKinseyn tietojen mukaan, kun taas Brasiliassa sähköisen kaupankäynnin hankkeissa sosiaalisen kaupankäynnin johtama lisäys vuonna 2025 oli 181 TP3T vuonna 2025. Huolimatta odotetusta hidastumisesta vuoteen 2025, New Yorkin suurimman maailmanlaajuisen vähittäiskaupan aikana esitetyt analyysit, NRF 2025, ovat herättäneet optimismia uudelleen alalla.

Asiantuntijat korostivat, miten teknologia, kestävyys ja innovatiiviset kokemukset muuttavat markkinoita.“Retail ei ole enää pelkästään kulutuksesta.It's being environment of real experiences and connects, ambition, sanoo sarjayrittäjä ja yrittäjä Guy Peixoto, joka on perustanut ja johtanut yli 11 yritystä logistiikassa, vähittäiskaupassa ja energiassaJa silti innovaatiota ja ympäristövastuuta tasapainottavilla ”asilla yrityksillä on lähitulevaisuudessa kilpailuetua.“

Peixoto, kirjan kirjoittaja 101 Essential Principles of Entrepreneurship 5 Käytännön opas, joka antaa yrittäjille mahdollisuuden laajentaa toimintaansa ja monipuolistaa salkkujaan, MUTTA muutokset vaativat yrittäjiä miettimään strategiansa uudelleen: “ Tulevaisuuden vähittäiskauppaa ohjaavat selkeät tarkoitukset ja teknologian älykäs käyttö.Se ei riitä vain myyntiin; on välttämätöntä ilahduttaa, sitouttaa ja kunnioittaa kuluttajaa ja planeettaa.”

Fyysisen ja digitaalisen integraatiota on myös korostettu olennaisena tekijänä sukupolvien Z ja Alpha kuluttajien sitouttamiseksi. Nämä sukupolvet vaativat yksilöllisiä kokemuksia, läpinäkyvyyttä ja aitoutta.Kestävyyttä, tekoälyn käyttöä räätälöintiin sekä hybridi- ja pelillistettyjen ympäristöjen luomiseen. ovat myös keskeisiä teemoja heidän huomionsa vangitsemiseksi.

Viisi trendiä vähittäiskaupalle seuraavina vuosina
1. Tekoälyn (AI) ohjaama personointi

AI johtaa vähittäiskaupan vallankumousta toimittamalla personoituja kokemuksia ja automatisoimalla prosesseja.“Kuluttajat haluavat räätälöityjä ratkaisuja, ja data-analytiikka tulee olemaan tämän muunnoksen päätekijä, kilpailija kommentoi Peixoto.

Kuitenkin vastustus bottien käyttöä kohtaan Latinalaisessa Amerikassa on edelleen merkittävää, sillä vain 17%-kuluttajat tuntevat olonsa mukavaksi tämän tekniikan kanssa. Tämä korostaa sellaisten strategioiden merkitystä, jotka yhdistävät automaation menettämättä inhimillistä kosketusta, kuten hybridi- ja henkilökohtainen asiakaspalvelu.

2. Kestävyys strategisena erona
ESG-käytännöt ja kiertotalous ovat kuluttajien painopisteiden kärjessä Euromonitorin mukaan vuonna 2024 rekisteröitiin viisi miljoonaa kestävän kehityksen hylkeitä sisältävää tuotetta, jotka kattavat 11 alaa ja 25 maata.

“Kestävyyttä sivuuttavat yhtiöt eivät selviä, vaan AUSTRALIA varoittaa Peixotoa. Lisäksi kuluttajat ja yleensä arvobrändit, jotka todistavat ympäristökäytäntönsä konkreettisilla toimilla, mukaan lukien korkean hyötysuhteen ja läpinäkyvyyden tuotteet ekologisissa vaikutuksissa.

3. Sosiaalisen kaupankäynnin nopeutettu kasvu
Sosiaaliset verkostot tiivistyvät myyntialustoiksi, jotka yhdistävät viihteen ja kulutuksen. Brasilian sähköisen kaupankäynnin liiton (ABComm) tiedot osoittavat, että sähköinen kaupankäynti Brasiliassa kasvaa 10%:llä vuonna 2025.

“Tavoiteaikainen vuorovaikutus ja suora sitoutuminen kuluttajien kanssa ovat brändien ja asiakkaiden välisen suhteen uudelleenmäärittelyä,¹revolt korostaa Peixotoa.Kuluttajille läpinäkyvyys, sujuvuus ja interaktiivisuus ovat uskollisuuden keskeisiä pilareita.

4. Automaatio ja autonomiset toiminnot
Automaatio mullistaa varasto - ja fyysiset kaupat tekniikoilla, kuten roboteilla, itsekassajärjestelmillä ja digitaalisilla kaksosilla.Lyrkkeilemättömät kaupat, kuten Amazon Go - malli, havainnollistavat, kuinka anturit ja tekoäly voivat tehdä ostoksista nopeampaa ja tehokkaampaa.

Peixoto toteaa, että “o Brazil kohtaa haasteita näiden teknologioiden käyttöönotossa edullisesti, mutta tuottavuuden kasvu ja käyttökustannusten aleneminen ovat kiistattomia.Alto Automaation käyttöönotto perusprosesseissa vapauttaa tiimit keskittymään asiakaskokemukseen ja strategiseen suunnitteluun.

5. Fyysiset kaupat elämyskeskuksina
Digitaalisesta edistyksestä huolimatta fyysiset tilat ovat edelleen tärkeitä vähittäiskaupassa, mutta niillä on uusi rooli: tarjota mukaansatempaavia kokemuksia ja vahvistaa emotionaalista sidettä brändeihin.

Näistä myymälöistä on tulossa vuorovaikutteisia ympäristöjä, joissa kuluttajat voivat kokeilla lisätyn todellisuuden tuotteita, osallistua tapahtumiin tai jopa rentoutua integroiduissa tiloissa, kuten kahviloita ja asuinalueita yhdistävissä myymälöissä.“Fyysisten myymälöiden on oltava kohteita, ei vain myyntipisteitä, AUSTRALIA päättää Peixoto.

Vähittäiskauppa on matkalla kohti yhä dynaamisempaa tulevaisuutta, jossa teknologian, tarkoituksen ja innovoinnin integrointi on välttämätöntä tietoisempien ja vaativampien kuluttajien palvelemiseksi.Lojaalisuuden laimentuminen ja kuluttajien käyttäytymisen epävakaus vahvistavat ketterien ja aitojen strategioiden tarvetta.

Optimistisilla näkymillä ja muutokseen keskittymisellä vähittäisteollisuus on valmis määrittelemään uudelleen roolinsa globaalilla näyttämöllä, joka tarjoaa paitsi tuotteita myös kokemuksia, jotka yhdistävät ja inspiroivat sukupolvia.