Määritelmä:
Voice Commerce, joka tunnetaan myös nimellä äänikauppa, viittaa käytäntöön suorittaa liiketoimia ja ostoja äänikomentojen avulla virtuaalisten assistenttien tai äänentunnistukseen perustuvien laitteiden kautta.
Kuvaus:
Voice Commerce on nouseva tekniikka, joka muuttaa tapaa, jolla kuluttajat ovat vuorovaikutuksessa brändien kanssa ja tekevät ostoksia. Tämän sähköisen kaupankäynnin tavan avulla käyttäjät voivat tehdä tilauksia, etsiä tuotteita, vertailla hintoja ja suorittaa tapahtumia käyttämällä vain ääntään ilman fyysisen vuorovaikutuksen tarvetta laitteiden tai näyttöjen kanssa.
Tärkeimmät ominaisuudet:
1. Äänivuorovaikutus: Käyttäjät voivat esittää kysymyksiä, pyytää suosituksia ja tehdä ostoksia luonnollisten äänikomentojen avulla.
2. Virtuaaliavustajat: Käyttää tekniikoita, kuten Alexa (Amazon), Google Assistant, Siri (Apple) ja muut ääniavustajat komentojen käsittelyyn ja toimintojen suorittamiseen.
3. Yhteensopivat laitteet: Voidaan käyttää älykaiuttimissa, älypuhelimissa, älytelevisioissa ja muissa äänentunnistustoiminnolla varustetuissa laitteissa.
4. Integrointi sähköiseen kaupankäyntiin: Yhdistää verkkokauppa-alustoille päästäkseen tuoteluetteloihin, hintoihin ja suorittaakseen tapahtumia.
5. Mukauttaminen: Oppii käyttäjien mieltymyksiä ajan mittaan tarjotakseen tarkempia ja osuvampia suosituksia.
Edut:
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
Pääsy henkilöille, joilla on visuaalisia tai motorisia rajoituksia
''Lisää luonnollista ja intuitiivista ostokokemusta
. Monitoimimahdollisuus ostoprosessin aikana
Haasteet:
Varmista äänitapahtumien turvallisuus ja tietosuoja
Äänentunnistuksen tarkkuuden parantaminen eri aksenteissa ja kielissä
''kehitä intuitiivisia ja helppokäyttöisiä puherajapintoja
Integroi turvalliset ja tehokkaat maksujärjestelmät
Voice Commerce edustaa merkittävää kehitystä sähköisessä kaupankäynnissä, joka tarjoaa kuluttajille uuden tavan olla vuorovaikutuksessa brändien kanssa ja tehdä ostoja.Kun äänentunnistustekniikka paranee edelleen, Voice Commercen odotetaan yleistyvän ja kehittyneemmän lähitulevaisuudessa.
