Teknologian lähihistoriaa leimaa lupaus välityksestäInternetin alussa uskottiin, että verkko sallisi suorat yhteydet, joissa taiteilijat keskustelisivat faneilleen ilman tarroja, yritykset myisivät kuluttajille ilman vähittäismyyjiä, ideat kiertäisivät ilman suodattimia Se oli libertaarinen, lähes romanttinen ihanne yksinkertaisemmasta ja läpinäkyvämmästä maailmasta.Täksi aikaa tämä näkemys näytti muotoutuvan, mutta todellisuus organisoitui uudelleen uusien välittäjien ympärille, yhtä voimakkaiksi kuin vanhat, vaikka naamioituneena digitaalisten alustojen muodossa.
Palvelut, kuten Uber, Mercado Livre, Instagram ja Amazon, loivat suljettuja ekosysteemejä, jotka helpottavat vuorovaikutusta ja transaktioita, mutta loivat myös uusia kerroksia halun ja sen toteutumisen välille.He olivat käytännöllisiä, tehokkaita ja usein väistämättömiä. Ohjelmiston nousu palveluna (SaaS) vahvisti mallin, jossa teknologia esiintyy pakkauksena, jossa tyylikäs käyttöliittymä, johon liittyy käyttäjäaikomuksia ja joka muuttaa sen toiminnaksi, mutta samalla se on edelleen esteenä.
Kolme neljästä yrityksestä (75%) aikoo asettaa SaaS-sovelluksen varmuuskopiointitoiminnot etusijalle kriittisenä vaatimuksena vuoteen 2028 mennessä, dramaattisena harppauksena vuonna 2024 tallennetusta 15%:stä, Gartner sanoi. Riippumatta siitä, kuinka nesteeltä käyttöliittymä voi näyttää, se vaatii sovelluksen avaamista, näppäilemistä, valinta ja selaaminen. Jokainen mikropäätös edustaa kitkaa, ja näiden pienten kitkan kertyminen on tullut ilmi.
Tällä hetkellä elämme salasanojen, virtojen ja näyttöjen ympäröimänä, työkalujen sokkelossa, jonka pitäisi helpottaa, mutta usein monimutkaistaa.Tällä kasvaa käsitys, että emme etsi itse sovelluksia, vaan tulokset, joita ne toimittavat Ja jos on mahdollista saavuttaa nämä tulokset käymättä läpi sovellusta, vielä parempi Tekoäly edistää tätä hiljaista ja integroitua muutosta, erityisesti popularisoimalla luonnollisia rajapintoja, kuten äänihakua.
Vuonna 2025 noin 20,5% maailmanlaajuisesti käyttää tätä tutkimusmuotoa, mikä on hieman enemmän kuin vuoden 2024 ensimmäisellä neljänneksellä kirjattu 20,3% Data Reportal -tietojen mukaan. Lisäksi käytössä olevien ääniassistenttien määrä ylittää maailman väestön ja saavuttaa 8,4 miljardia laitetta vuonna 2025 Statistan mukaan. Yhdistämällä aikomuksen ja toteutuksen samaan tekoon tekoäly eliminoi eksplisiittisten vuorovaikutusten tarpeen alustojen kanssa.
Verkkohaku tarjoaa jo merkkejä tästä siirtymästä, jossa kysymys kirjoitetaan ja vastaus ilmestyy, ilman napsautuksia tai manuaalista suodatusta Perinteinen haku, joka vaati useita vaiheita, alkaa korvata suorilla vastauksilla.Tämä on uusi disintermediatio, ei näkyvä häiriö, mutta työkalujen asteittainen katoaminen, ja tämä muunnos siirtää rajapintateknologian roolin infrastruktuuriin.
Pian tehtäviä, kuten kirjoittaminen, järjestäminen, kääntäminen tai suunnittelu voidaan suorittaa heti halun ilmaantuessa, ilman välitystä näkyviä sovelluksia Teknologia tulee yhtä kaikkialla ja äänetön kuin sähkö tai putkitettu vesi, olennainen mutta näkymätön Tämä tarkoittaa, että monet ohjelmistot ja alustat, kerran keskeinen digitaalisen kokemuksen, ei enää ole havaittavissa muodossa, brändi tai läsnäolo.
Käytännön seuraus on, että merkittävä osa SaaS-ekosysteemistä voi tulla infrastruktuuriksi eikä enää palvele loppukäyttäjää.Kun toiminnallisuus tulee automatisoidun kognitiivisen kerroksen sisäiseksi, tarve päästä tiettyihin työkaluihin katoaa Käyttäjälle tämä poissaolo ei ole tappio; päinvastoin, se nähdään juoksevuuden vahvistuksena. Sovellusnostalgia lakkaa olemasta, koska käytännössä ne liukenevat tehtävien kulkuun.
Tämän välityksen vaikutus markkinoihin on syvällinen.Suoralla tapahtuvaan käyttäjien säilyttämiseen perustuvien liiketoimintamallien on keksittävä itsensä uudelleen, koska arvo jää tulokseen, ei tielle.Yrityksille tämä tarkoittaa sitä, että kilpaillaan ei enää houkuttelevimmasta käyttöliittymästä, vaan kyvystä integroitua näkymättömästi ja tehokkaasti käyttäjän elämään.Kuluttajille avautuu mahdollisuus jokapäiväiseen elämään, jota näytöt ja kirjautumiset vähemmän pirstalevat, mutta joka on riippuvaisempi muutamien maailmanlaajuisten toimittajien hallitsemista infrastruktuureista.
Suuri disintermediation joka tulee esiin ei ole utopistista eikä libertaarista, kuten internetin alkuvuosina haaveiltiinOnpa tekninen, hiljainen ja lopullinen.Päähentämällä etäisyys ajatuksen ja toiminnan välillä tekoäly pyyhkii digitaalisen kokemuksen keskuksen ja siirtää rajapinnat taustalleEmme lähitulevaisuudessa huomaa, kun sovellus lakkaa olemasta, me vain jatkamme eteenpäin, ikään kuin se ei olisi koskaan ollut osa jokapäiväistä elämäämme Ja ehkä juuri siellä tajuaa, että tulevaisuus on jo saapunut.
