Vuonna 2023 yritysviestinnän ala liikkui Brasiliassa 35 miljardia BRL:ää. Nämä tiedot ovat peräisin Brasilialaiselta Yritysviestinnän Yhdistykseltä (Aberje), joka ennakoi 1,5 %:n kasvua vuodelle 2024. Alaan tehtyjä investointeja voidaan perustella niistä organisaatiokulttuuriin tuomilla hyödyillä, kuten tutkimukset ja asiantuntijat korostavat.
Aberjen tutkimusta on tehty vuodesta 2021 lähtien. Organisaation mukaan tavoitteena on antaa segmentille taloudellinen ulottuvuus. Tätä varten huomioidaan investoinnit erilaisiin liiketoiminnan toimintoihin, kuten julkisuus- ja hallinnollisiin suhteisiin, institutionaalisen sisällön tuotantoon ja viestintätiimien palkkoihin.
Aberjen mukaan viestinta-alaa vastaavat ammattilaiset kuuluvat suurimman osan maan yritysten (57 %) hallintoneuvostoon. Alan keskeinen rooli vaatii tilaa toimitusjohtajien agendalla, sillä 50 % viestintäosastoista raportoi suoraan organisaatioiden presidentille.
Tutkimus “Sisäisen viestinnän trendit 2023” osoittaa myös alan työn tärkeyden organisaatioille: mitatut tulokset koskevat eniten yrityksen läheisyystoimia (89 %), digitaalista viestintää ja sosiaalisia medioita (81 %) sekä sisäistä viestintää (79 %).
Selkeän ja johdonmukaisen dialogin edistäminen vahvistaa yrityskulttuurin luomista, joka arvostaa läpinäkyvyyttä, yhteistyötä ja osallistumista. Brasilialaisen Pien- ja Keskittyisten Yritysten Tukipalvelun (Sebrae) mukaan hyvä sisäisen viestinnan hallinta luo paremman organisaatioilmapiirin ja mahdollistaa työn sujuvan virtauksen, mikä edesauttaa tuottavuuden kasvattamista.
Tietojen hallinta on edelleen haaste
Organisaation johtajat ja esimiehet ovat vastuussa sisäisten ja ulkoisten toimien tulosten mittaamisesta vahvuuksien ja heikkouksien tunnistamiseksi ja näin ollen virheiden korjaamiseen ja suorituskyvyn maksimoimiseen tähtäävien strategioiden kehittämiseksi.
Tämän työn kautta on mahdollista ymmärtää kiireellisimmät tarpeet, kuten investoinnit koulutukseen, ammattilaisten pätevyyteen tai brasilialaisen linkkirakentamisen agentuurin palkkaamiseen brändin aseman parantamiseksi kansallisen markkinan vaatimusten mukaisesti.
Kuitenkin Aberje kertoo, että suurimmalla osalla maan yrityksistä (51 %) tiedonhallinta on yksi suurimmista haasteista sisäisessä viestinnässä, ja 40 % haluaa parantaa tietojen keruuta toimenpiteissään.
Sebrae varoittaa, että tiedonkulun edistäminen työntekijöiden ja johtajien välillä on sisäisen viestinnän tehtävä. Työkalujen ja virallisten kanavien kehittäminen organisaation sisällä on ensimmäinen askel paremman organisaatioilmapiirin luomiseksi ja odotettujen tulosten saavuttamiseksi.
Intranet ja yrityksen sosiaalinen media voivat tallenta tärkeimmät tiedot ja muistutukset. Sähköpostit, kokoukset ja Uutiskirjeet helpottavat relevanttien tietojen levittämistä. Hyvät yhteydenpito- ja markkinointikäytänteet voivat auttaa levittämään osuustoiminnan peruspilareita tiimin keskuudessa
Robert Halfin tutkimuksen mukaan työntekijät tarvitsevat kuuluvuudentunnetta, jotta eivät menettäisi motivaatiotaan ja tulisi vähemmän tuotteliaiksi, palautteet ja aktiivista kuuntelemista. Siksi yritysten tulee kehittää hallintataitoja ja hyvin jäsenneltyjä viestintäsuunnitelmia.
Viestintään investoiminen vahvistaa digitaalista läsnäoloa
Sebrae korostaa, että jotta brändi pysyisi kiinni kuluttajien mielissä ja he ymmärtäisivät sen merkityksen heidän elämälleen, on ylläpidettävä hyvää viestintää. Investoinnit innovaatioihin, markkinointiin ja toimintoihin sosiaalisia medioita varten ovat suositeltuja strategioita pysyäkseen markkinoilla digiaikoina.
Yrityksen imagon hallitseminen sisältää työn näkyvyyden saavuttamiseksi digitaalisessa ympäristössä. Tämä edellyttää relevantin sisällön luomista, responsiivisen suunnittelun kehittämistä, käyttäjäkokemuksen priorisointia ja investointeja Hakukoneoptimointi (SEO:hun) jotta saavutetaan hyvä sijoitus hakutuloksissa.
Yritysviestintä auttaa rakentamaan verkkoläsnäoloa, sitouttamalla kuluttajia ja lisäämällä myyntiä. Strategioita, kuten laadukkaiden takalinkkien ostaminen ja neuvottelutiimin palkkaaminen, voidaan myös käyttää brändin auktoriteetin lisäämiseksi ja sen maineen vahvistamiseksi.
