Muistopäivät on konsolidoitu yhdeksi kaiken kokoisten yritysten tärkeimmistä laskutusmahdollisuuksista.Vuonna 2025 juhlien potentiaalia tulisi tutkia tarkemmin, kertoo Ana Somaggio, Optima Digitalin markkinointi - ja henkilöstöjohtaja, yksi suurimmista viestinnän jakelijoista Brasiliassa, televiestinnässä, CPaaSissa ja patentoidussa AI: ssa. “ Juhlallisuudet eivät rajoitu ihmisten henkilökohtaiseen kalenteriin Liiketoiminnalle ne edustavat strategista kasvumoottoria.Eteen suunnittelevat, luoviin toimiin ja digitaalisiin ratkaisuihin panostavat voivat hyödyntää tulostaulukkoa, johtaja sanoo.
Markkinatiedot vahvistavat tätä analyysiä: esimerkiksi jouluna vähittäismyynti siirtyi 69 miljardiin R$:iin, kun taas Black Friday saavutti Statistan mukaan 5,23 miljardin R$:n sähköisen kaupankäynnin tulot. Nämä luvut vahvistavat, että kausipäivät strategisesti toimiessaan auttavat lisäämään keskimääräistä lippua, säilyttää asiakkaat ja voittaa uusia yleisöjä.
Anan mukaan suunnittelu on kilpailullinen differentiaali.“Avaa ovet tai julkaise promootio sosiaalisissa verkostoissa ei enää riitä.On tarpeen ymmärtää asiakasta, luoda kohdennettuja kampanjoita ja käyttää digitaalisia työkaluja tavoittavuuden ja suoritustanomuunnoksen lisäämiseksi, selittää.Tärkeimpien muistopäivämäärien joukossa, jotka pitäisi sisällyttää vuoden 2025 liiketoimintakalenteriin, asiantuntijan mukaan erottuvat:
- Takaisin kouluun (helmikuu): kampanjoita voidaan toteuttaa vanhemmille, opettajille ja opiskelijoille, jotka ovat myös osa ostopäätösprosessia & koulutuotteita ja jopa verkkokursseja.
- Karnevaali (helmikuu): puvustuksen ja juomien lisäksi brändit voivat mukauttaa viestintää myydäkseen epäsuorasti juhlaan kuuluvia esineitä, kuten vitamiineja ja mukavia kenkiä ilon avuksi.
- Kuluttajapäivä (marssi): “Black Fridayairona pidetty vuoden ensimmäisen puoliskon ideaali on myydä tuotteita, joilla on myynninedistämishintoja ja tarjota eksklusiivisia etuja niille, jotka ovat jo asiakas.
- Pääsiäinen (huhtikuu): teemakorit ja silmiinpistävä visuaalinen markkinointi ovat välttämättömiä.
- Äitienpäivä (toukokuu): vuoden toiseksi tuottoisin, personointia ja uskollisuutta edistävä päivämäärä On tärkeää säilyttää suhde asiakkaisiin ja voittaa uusia.
- Ystävänpäivä (kesäkuu): yhdistä tuotteet elämyksiin Brändi voi pysyä ikuisesti muistissa esimerkiksi parin erityisellä hetkellä.
- Isänpäivä (elokuu) ^ ^ panosta kampanjoihin, jotka luovat samaistumista, kuten oikeiden tarinoiden kertomiseen vanhempien ja lasten välillä.
- Asiakaspäivä (syyskuu) 4 vahvista side yleisöön tarjoamalla eksklusiivisia alennuksia.Investoi kanta-asiakasohjelmiin ja hyödynnä päivämäärää palautteen keräämiseksi.
- Lasten päivä (lokakuu) (lokakuu) lelut, vaatteet ja elektroniikka ovat suosikkeja Tutki interaktiivisia toimia digitaalisen ja todellisen maailman välillä.
- Black Friday (marraskuu): merkittävät alennukset ja kiireelliset toimet ovat menestyksen salaisuus tänä päivänä.
- Joulu (joulukuu) ^ vuoden korkein myyntimäärä, ihanteellinen tuomaan yrityksen logoa esiin mukautetuissa sarjoissa. Luo kampanjoita, tarjoa eriytettyjä kokemuksia ja investoi yleisön segmentointiin.
Hyvin jäsennellyn kalenterin lisäksi johtaja korostaa digitaalisten ratkaisujen investoinnin tärkeyttä myynnin vauhdittamiseksi ja positiivisen kokemuksen tarjoamiseksi asiakkaille, olipa se sitten uusi tai vanha. “ Kanavien, kuten WhatsAppin, SMS: n ja webchatin, integrointi personoi ja virtaviivaistaa ostoprosessia.Työvälineet, kuten virtuaaliassistentit ja chatbotit, ovat välttämättömiä palvelemaan tehokkaasti ja nopeasti, menettämättä kuitenkaan alustan laatua, hän sanoo.
Yksi automaation tärkeimmistä eduista on skaalautuvuus ripauksella persoonaa Esimerkiksi Optima Digital Groupin kehittämät botit suorittavat yli 500 000 päivittäistä puhelua, vastaten kysymyksiin tehokkaasti ja luotettavasti. “Still, ihmisen valvonta on välttämätöntä Vaikka GenAI nopeuttaa sisällön luomista, ammattilaiset tuovat kontekstia ja vivahteita varmistaen, että viestintä on relevanttia, hän huomauttaa.
Ana korostaa myös, että nämä teknologiat tarjoavat kuluttajalle monikanavaisen kokemuksen.“Käytännöllisyys ja vuorovaikutus ovat asiakkaiden selkeitä vaatimuksia. Yritykset, jotka tarjoavat ketteriä matkoja, yhdistävät automatisoidun palvelun reaaliaikaiseen tukeen, voittavat julkisen lähetyksen mieltymyksen ja uskollisuuden, hän päättää.
