Myyntiprosessien automatisointi chatbotien avulla on yritysten yhä useammin käyttämä strategia tehokkuuden ja asiakaspalvelun parantamiseksi. Botmaker, generatiivisen tekoälyn konversatioautomaatioratkaisujen johtaja, vahvistaa asemaansa Meta Business -kumppanina viimeisimmän ominaisuudenjulistuksen myötä, jonka avulla asiakkaat voivat integroida Meta Ads -tiliinsä chatbotien hallintaalustaan. Tämä mahdollistaa konversio- ja chattikeskusteluilmoitukset WhatsApp-, Instagram- ja Messenger-mainonnoista.
“CAPI:n (Conversions API) kautta Botmaker on täysin integroitu Meta-mainontoihin tarjoten asiakkaille täyden hallinnan mainoskampanjoihin tämän toteutuksen ansiosta, koska se pystyy tuottamaan laadullista ja määrällistä dataa asiakaskonversioista kustakin botista korreloituna kuhunkin spesifiseen kampanjaan. Metan kanssa käymiemme pitkään yhteistyöhön ansiosta pääsemme nopeammin uusiin ominaisuuksiin, kuten mainosten integrointiin alustaamme, mikä mahdollistaa markkinajohtajuutemme säilyttämisen tarjoamalla kumppaneillemme aina huipputeknologiaa ennätysajassa”, totesee Botmakerin Head of Global Strategic Partnerships George Mavridis.
Hyödyt asiakkaille:
- Tehokkaammat mainokset
Integroimalla chatbotit Meta-mainontoihin asiakkaat voivat optimoida mainosinvestointejaan. Tämä johtaa tehokkaampiin mainoksiin ja parempaan tuottoon investoinneille (ROI).
Prosessien automatisointi, kuten liidienhallinta ja usein kysyttyihin kysymyksiin vastaaminen, mahdollistaa nopeamman ja tarkemman palvelun, mikä puolestaan parantaa mainoskampanjoiden tehokkuutta.
- Personointi
Chattibottien avulla käyttäjät voivat määritellä, mitkä toimenpiteet lasketaan liiketoiminalleen merkityksellisiksi konversioiksi tai tapahtumiksi.
Esimerkiksi asiakas voi määrittää bottinsa rekisteröimään konversioksi, kun käyttäjä suorittaa ostoksen tai ilmoittautuu sähköpostilistalle. Tämä mahdollistaa mittariston räätälöinnin yrityksen spesifisiin tavoitteisiin.
- Optimointi
Integraatio Meta Adsin kanssa ei pelkästään automatisoi tehtäviä, vaan parantaa myös mainosten kohdentamista.
Esimerkiksi jos chattibotti havaitsee käyttäjien olevan vuorovaikutuksessa tiettyjen mainostyyppien kanssa, näitä kampanjoita voidaan priorisoida suorituskyvyn maksimoimiseksi.
- Selkeys
Tulosten visualisointi on olennainen tiedolla päätöksenteon kannalta. Asiakkaat voivat käyttää spesifisiä mittareita suoraan Meta Ads -alustalta. Tämä mahdollistaa kampanjoiden suorituskyvyn arvioinnin, parannuskohteiden tunnistamisen ja strategioiden säätämisen saatavilla olevan datan perusteella.
Tämä ominaisuus on nyt käytössä kaikille Botmakerin käyttäjille. Aloittaakseen asiakkaiten tulee manuaalisesti integroida mainostilinsä Botmakerin alustaan integraatio-näkymässä valitsemalla Meta Ads.
Yhteenvetona chatbotien integrointi Meta-mainontoihin tarjoaa tehokkaan yhdistelmän tehokkuutta, personointia, optimointia ja selkeyttä päätöksenteossa nykypäivän liiketoiminnassa.
